Rzecznik Finansowy złożył do Sądu Okręgowego w Częstochowie oświadczenie o przystąpieniu do sprawy pożyczkobiorcy, klientki instytucji pożyczkowej. W dniu 8 lutego 2019 r. klientka zawarła umowę pożyczki gotówkowej w kwocie 6.000 zł ze Spółką Profi Credit Polska S.A. Całkowity koszt pożyczki wraz z odsetkami i prowizją wyniósł 13.932 zł. Prawnym zabezpieczeniem spłaty był weksel własny … Dowiedz się więcej
Do Rzecznika Finansowego trafiają skargi od klientów, którym oszuści wyczyścili konta bankowe wykorzystując do tego zaufanie klientów do banków. Oszuści znaleźli nową metodę – podszywają się pod pracownika banku i nakłaniają klientów do przekazywania środków oraz instalacji nieznanego oprogramowania. Rzecznik Finansowy apeluje o ostrożność i rozwagę, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji. Jak to wygląda … Dowiedz się więcej
Spłaciłeś kredyt konsumencki wcześniej niż wynikałoby to z umowy? Sprawdź, czy bank lub pożyczkodawca właściwie rozliczył kredyt i zwrócił Ci należne pieniądze. To ważne, bo już wkrótce Twoje roszczenie może się przedawnić! Kiedy dokładnie minie ta data, możesz teraz sprawdzić w kalkulatorze przygotowanym przez Rzecznika Finansowego. Wielkimi krokami zbliża się okrągła rocznica obowiązywania ustawy o … Dowiedz się więcej
Już po raz drugi Rzecznik Finansowy wystąpił do banków jako dostawców usług płatniczych o przedstawienie informacji dotyczących skali nieautoryzowanych transakcji. Problem powszechnie kojarzony z kradzieżą środków z rachunku bankowego jest najczęstszą przyczyną skarg klientów podmiotów rynku finansowego z zakresu naruszeń ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. – Nieautoryzowane transakcje to obecnie … Dowiedz się więcej
Do Rzecznika Finansowego trafiają coraz liczniejsze skargi od klientów, którzy skłonieni reklamami na portalach społecznościowych, rozsyłanymi na skrzynki e-mail lub przedstawianymi podczas rozmowy telefonicznej, zdecydowali się na nawiązanie, jak im się wydawało, relacji inwestorskiej z platformami oferującymi głównie inwestycje na rynku Forex lub kryptowalut. Mechanizm działania osób podających się za przedstawicieli platform inwestycyjnych czy analityków inwestycyjnych … Dowiedz się więcej
Sąd wydał ważne postanowienie dla byłego kredytobiorcy Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej. Wniesiona w jego sprawie przez Rzecznika Finansowego skarga nadzwyczajna, doprowadziła do częściowego wstrzymania wykonania prawomocnego wyroku o zapłatę, które wiązałoby się z postępowaniem egzekucyjnym. Postanowienie wskazuje, że w ocenie sądu wykonanie wyroku w zaskarżonej części mogłoby wyrządzić konsumentowi „niepowetowaną szkodę”. Sprawa dotyczy klienta, który w … Dowiedz się więcej
Rzecznik Finansowy z zadowoleniem przyjmuje interwencję produktową Komisji Nadzoru Finansowego dotyczącą ubezpieczeń na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. To zwieńczenie wieloletnich działań instytucji Rzecznika mających na celu wyrugowanie z rynku toksycznych produktów ubezpieczeniowych o charakterze inwestycyjnym. Informacja KNF o interwencji produktowej (kliknij link) – Z zadowoleniem przyjmuję podjęcie przez Komisję Nadzoru Finansowego interwencji produktowej w … Dowiedz się więcej
Sąd zatwierdził ugodę zawartą w postępowaniu mediacyjnym pomiędzy Rzecznikiem Finansowym i Ergo Hestią. Ubezpieczyciel zobowiązał się m.in. do zmiany ogólnych warunków ubezpieczenia Autocasco. Chodzi o stosowanie jednolitych zasad szacowania rozmiarów szkody, bez względu na to czy będzie ona częściowa czy całkowita. Szczegóły w informacji o ugodzie sądowej (kliknij link) – Z zadowoleniem przyjmuję kolejną dobrowolną … Dowiedz się więcej
Rzecznik Finansowy już po raz 25 zwrócił się do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały mającej rozstrzygnąć rozbieżności w orzecznictwie. Tym razem chodzi o określenie, kiedy przedawniają się roszczenia o zapłatę rat kredytu, wymagalnych przed wypowiedzeniem umowy. Zdaniem Rzecznika Finansowego, każde z roszczeń przedawnia się oddzielnie, wraz z upływem trzech lat, liczonych od dnia następującego po … Dowiedz się więcej
Seniorzy są aktywną grupą korzystającą z usług finansowych. W trackie dyżurów telefonicznych ekspertów Rzecznika Finansowego zgłaszają się z pytaniami dotyczącymi uprawnień w korzystaniu z usług banków czy firm pożyczkowych. Zwracają się też z wnioskami o podjęcie interwencji lub postępowania polubownego. Dlatego Rzecznik Finansowy przygotował na swojej stronie internetowej specjalną sekcję zawierającą odpowiedzi na najczęściej pojawiające … Dowiedz się więcej