Webinaria

Podczas webinarium słuchacze zostali zapoznani z regulacjami dotyczącymi pozasądowego postępowania przed Rzecznikiem Finansowym oraz zaletami takiego rozwiązania. W trakcie spotkania poruszone zostały zagadnienia istoty i zasad obowiązujących w postępowaniu pozasądowym, kwestie przebiegu postępowania oraz różnic między postępowaniem pozasądowym a postępowaniem interwencyjnym, przeprowadzanym przez Rzecznika. Webinarium poprowadziła Aleksandra Dunajewska-Jurkowska, ekspertka z Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego.

Dr Paulina Tronowska, radca prawny z Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego, szczegółowo omówiła uprawnienie do skorzystania z sankcji kredytu darmowego, oparte na art. 45 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim. Przedstawiła również to zagadnie w odniesieniu do regulacji UE oraz aktualnego orzecznictwa. Spotkanie skierowane było przede wszystkim do organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, jak również wszystkich zainteresowanych prawami kredytobiorców.

Podczas webinarium prof. Edyta Rutkowska-Tomaszewska, przewodnicząca Doradczego Komitetu Naukowego Rzecznika Finansowego, szczegółowo omówiła prawo kredytobiorcy do wcześniejszej spłaty zobowiązań, z uwzględnieniem kwestii dopuszczalność pobierania prowizji przez kredytodawców oraz proporcjonalnym obniżeniu całkowitego kosztu kredytu, co jest szczególnie istotne w kontekście ochrony interesów konsumentów.

Czy wiesz, że często doznajemy szkód majątkowych i osobowych spowodowanych przez pracowników firm, robotników podczas remontów, właścicieli nieruchomości, czy zarządców dróg, którzy nie dopełnili swoich obowiązków? Niestety, ale zdarza się to częściej niż myślimy.

Marek Kurowski, uznany ekspert z Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego, podzielił się swoją wiedzą na temat dochodzenia roszczeń z tytułu szkód spowodowanych działaniami profesjonalistów.

W trakcie webinarium wskazano, jak skutecznie dochodzić zadośćuczynienia, zwrotu kosztów leczenia i rehabilitacji, utraconych dochodów, czy odszkodowania za zniszczone rzeczy osobiste z ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej przedsiębiorców i innych podmiotów.