{"id":24930,"date":"2026-04-28T09:59:04","date_gmt":"2026-04-28T07:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/rf.gov.pl\/?post_type=aktualnosci_lokalne&#038;p=24930"},"modified":"2026-04-30T15:30:39","modified_gmt":"2026-04-30T13:30:39","slug":"jak-stres-i-emocje-pomagaja-oszustom-rzecznik-finansowy-na-fpcon","status":"publish","type":"aktualnosci_lokalne","link":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/aktualnosci_lokalne\/jak-stres-i-emocje-pomagaja-oszustom-rzecznik-finansowy-na-fpcon\/","title":{"rendered":"Jak stres i emocje pomagaj\u0105 oszustom &#8211; Rzecznik Finansowy na FPCON"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Jak presja czasu sprzyja manipulacji? Jak rozpozna\u0107 oszusta finansowego? I jak emocje wp\u0142ywaj\u0105 na zachowanie, gdy s\u0142yszymy, \u017ce nasze pieni\u0105dze s\u0105 zagro\u017cone? &nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>O tym wszystkim opowiada\u0142a dr Anna Mlosto\u0144-Olszewska, Pe\u0142nomocniczka Terenowa Rzecznika Finansowego w \u0141odzi podczas VI edycji Financial Progress Conference 2026.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tegoroczne wydarzenie odbywa\u0142o si\u0119 pod has\u0142em \u201eFinanse behawioralne \u2013 emocje, ryzyko i pieni\u0105dze\u201d.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2-clean\"><strong>Problem nieautoryzowanych transakcji ro\u015bnie &nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nieautoryzowane transakcje p\u0142atnicze to jedna z najistotniejszych kategorii wniosk\u00f3w sk\u0142adanych przez klient\u00f3w do Rzecznika Finansowego. \u201e<em>Problem nieautoryzowanych transakcji przybiera na sile.<\/em> <em>Tylko w przeci\u0105gu ostatniego roku trafi\u0142o do nas 1783 wniosk\u00f3w o przeprowadzenie post\u0119powania interwencyjnego. Oznacza to, \u017ce ka\u017cdego dnia zwraca si\u0119 do nas minimum 5 os\u00f3b, kt\u00f3re pad\u0142o ofiar\u0105 oszustwa finansowego i szuka wsparcia Rzecznika Finansowego. Skala zjawiska jest z pewno\u015bci\u0105 jeszcze wi\u0119ksza \u2013 nie ka\u017cdy przecie\u017c przyznaje si\u0119 do tego, \u017ce zosta\u0142 zmanipulowany\u201d \u2013 <\/em>m\u00f3wi dr Anna Mlosto\u0144-Olszewska, Pe\u0142nomocniczka Terenowa Rzecznika Finansowego w \u0141odzi.<em> &nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O zagro\u017ceniach zwi\u0105zanych z cyberprzest\u0119pczo\u015bci\u0105 i najcz\u0119stszych sposobach dzia\u0142ania oszust\u00f3w ekspertka opowiedzia\u0142a podczas tegorocznej edycji Financial Progress Conference.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2-clean\"><strong>Emocje jako narz\u0119dzie do ataku<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ekspertka wyja\u015bni\u0142a, \u017ce wsp\u00f3\u0142czesne oszustwa finansowe coraz rzadziej s\u0105 dzie\u0142em przypadkowych os\u00f3b. Za wieloma z nich stoj\u0105 zorganizowane grupy, kt\u00f3re stosuj\u0105 rozbudowane i wiarygodne scenariusze dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<em>Oszu\u015bci finansowi coraz mocniej si\u0119 profesjonalizuj\u0105. Dzia\u0142aj\u0105 w ramach zorganizowanych grup przest\u0119pczych, a niekt\u00f3re rodzaje oszustw s\u0105 wielopoziomowe \u2013 poszkodowany jest atakowany przez kilka r\u00f3\u017cnych os\u00f3b i z wykorzystaniem r\u00f3\u017cnych \u015brodk\u00f3w komunikacji. Wszystko po to, by jak najmocniej uwiarygodni\u0107 dan\u0105 sytuacj\u0119\u201d <\/em>\u2013 m\u00f3wi\u0142a radca prawny dr Anna Mlosto\u0144-Olszewska<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eOkazje inwestycyjne\u201d, rzekome wycieki danych czy weryfikacja fikcyjnych wniosk\u00f3w kredytowych to tylko fasada dla wyrafinowanej manipulacji. Na przyk\u0142adzie konkretnych spraw, jakie trafi\u0142y do biura Rzecznika Finansowego, dr Anna Mlosto\u0144-Olszewska om\u00f3wi\u0142a najcz\u0119stsze mechanizmy dzia\u0142ania przest\u0119pc\u00f3w. W\u015br\u00f3d nich kluczow\u0105 rol\u0105 odgrywaj\u0105 emocje. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"819\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-819x1024.png\" alt=\"Tekst na obrazku - Mimo r\u00f3\u017cnych metod oszustw, wszystkie maj\u0105 jeden wsp\u00f3lny element - wykorzystuj\u0105 presj\u0119 czasu i element zaskoczenia. To zwi\u0119ksza szans\u0119, \u017ce poszkodowany zadzia\u0142a automatycznie, nie b\u0119dzie mia\u0142 czasu na dog\u0142\u0119bn\u0105 weryfikacj\u0119 sytuacji. \" class=\"wp-image-24933\" srcset=\"https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-819x1024.png 819w, https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-240x300.png 240w, https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-768x960.png 768w, https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-1229x1536.png 1229w, https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-1638x2048.png 1638w, https:\/\/rf.gov.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cytat-Lodz_feed_06-scaled.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2-clean\"><strong>Co zrobi\u0107, gdy dojdzie do oszustwa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podczas konferencji Pe\u0142nomocniczka Rzecznika Finansowego opowiedzia\u0142a r\u00f3wnie\u017c, jak zachowa\u0107 si\u0119 w sytuacji, gdy padli\u015bmy ofiar\u0105 przest\u0119pstwa. \u201e<em>W pierwszej kolejno\u015bci trzeba powiadomi\u0107 sw\u00f3j bank. Nale\u017cy skorzysta\u0107 przy tym z jak najszybszej formy kontaktu. Nast\u0119pnie zg\u0142o\u015bmy spraw\u0119 na policj\u0119 i poinformujmy zesp\u00f3\u0142 CERT.pl, kt\u00f3ry jest powo\u0142any do reagowania na incydenty cyberbezpiecze\u0144stwa\u201d. <\/em>Jak doda\u0142a ekspertka, o pr\u00f3bie oszustwa nale\u017cy informowa\u0107 nie tylko w sytuacji, gdy zostali\u015bmy oszukani, ale tak\u017ce wtedy, gdy nie dali\u015bmy si\u0119 zwie\u015b\u0107 przest\u0119pcy, bo trafnie rozpoznali\u015bmy, \u017ce jest to pu\u0142apka. Takie dzia\u0142anie pozwala na szybk\u0105 identyfikacj\u0119 nowych technik oszustw i niezw\u0142oczne ostrze\u017cenie opinii publicznej.<\/p>\n\n\n\n<p>Poza om\u00f3wieniem zagro\u017ce\u0144, z jakimi mierz\u0105 si\u0119 konsumenci, dr Anna Mlosto\u0144-Olszewska opowiedzia\u0142a r\u00f3wnie\u017c, kiedy mo\u017cna ubiega\u0107 si\u0119 o zwrot skradzionych \u015brodk\u00f3w od banku oraz jak w takich sytuacjach pomaga Rzecznik Finansowy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2-clean\"><strong>O konferencji FPCON<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Financial Progress Conference (FPCON) to konferencja, kt\u00f3ra \u0142\u0105czy nauk\u0119 z praktyczn\u0105 wiedz\u0105. Jest skierowana do student\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 poszerza\u0107 swoje kompetencje poza standardowym programem studi\u00f3w. VI edycja wydarzenia odbywa\u0142a si\u0119 w dniach 15-16 kwietnia na Uniwersytecie \u0141\u00f3dzkim pod has\u0142em \u201eFinanse behawioralne \u2013 emocje, ryzyko i pieni\u0105dze\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Problem nieautoryzowanych transakcji ro\u015bnie &nbsp; Nieautoryzowane transakcje p\u0142atnicze to jedna z najistotniejszych kategorii wniosk\u00f3w sk\u0142adanych przez klient\u00f3w do Rzecznika Finansowego. \u201eProblem nieautoryzowanych transakcji przybiera na sile. Tylko w przeci\u0105gu ostatniego roku trafi\u0142o do nas 1783 wniosk\u00f3w o przeprowadzenie post\u0119powania interwencyjnego. Oznacza to, \u017ce ka\u017cdego dnia zwraca si\u0119 do nas minimum 5 os\u00f3b, kt\u00f3re pad\u0142o ofiar\u0105 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":24521,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"tags":[],"class_list":["post-24930","aktualnosci_lokalne","type-aktualnosci_lokalne","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/aktualnosci_lokalne\/24930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/aktualnosci_lokalne"}],"about":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/aktualnosci_lokalne"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/aktualnosci_lokalne\/24930\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25178,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/aktualnosci_lokalne\/24930\/revisions\/25178"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}