15 października na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach odbył się Dzień Rzecznika Finansowego, którego hasłem przewodnim było „Zadbaj o swoje finanse”. Wydarzenie zorganizowało Biuro Rzecznika Finansowego we współpracy z członkiem Doradczego Komitetu Naukowego Rzecznika Finansowego, dr hab. Mariuszem Frasem, prof. Uniwersytetu Śląskiego. Pierwszym punktem wydarzenia był wykład przedstawicieli Departamentu Edukacji i Komunikacji: Bartosza Taperka, Mikołaja Sokołowskiego oraz Macieja Próchnickiego. Przedstawili oni instytucję Rzecznika […]

Październik to już tradycyjnie miesiąc, w którym obchodzony jest Tydzień Mediacji oraz Międzynarodowy Dzień Mediacji. W tym roku Międzynarodowy Dzień Mediacji przypada na czwartek, 17 października. Przy tej okazji przypominamy, że polubowne rozwiązywanie sporów jest ważnym elementem działalności Rzecznika Finansowego. Rzecznik Finansowy jest podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów wpisanym na listę prowadzoną przez Prezesa UOKiK. Warto pamiętać, że postępowanie pozasądowe to szybki, tani, a przede wszystkim odformalizowany sposób […]

W dniu 7 października przedstawiciel Biura Rzecznika Finansowego dr Dariusz Kowalski, zastępca dyrektora Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego, wystąpił w panelu „Wyzwania i przyszłość ochrony konsumentów” na Ogólnopolskim Zjedźcie Katedr, Zakładów oraz Zespołów Badawczych Publicznego Prawa Gospodarczego w Katowicach. Główne założenia referatu dotyczyły źródeł, obecnego stanu i przyszłości ochrony konsumentów na rynku usług finansowych. Z uwagi na coraz większe skomplikowanie usług finansowych, niezbędnym jest, aby ochrona […]

W związku z wejściem w życie dnia 5 października 2024 r. specjalnej ustawy o usuwaniu skutków powodzi[1], która wystąpiła w południowo-zachodniej części kraju w 2024 r., uruchomione zostało wsparcie finansowe dla kredytobiorców posiadających kredyt mieszkaniowy. Wsparcie przysługuje kredytobiorcom: których dom jednorodzinny lub lokal mieszkalny zostały uszkodzone lub zniszczone na skutek powodzi, oraz którzy utracili, chociażby czasowo, możliwość korzystania z tego domu lub jego części lub tego lokalu. Wsparcie finansowe […]

3 października 2024 r. Aleksander Daszewski, Zastępca Dyrektora Departamentu Ubezpieczeniowo-Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego, wziął udział w konferencji „EKF Ubezpieczenia: sprzedaż, innowacje, ryzyko”, zorganizowanej przez Europejski Kongres Finansowy. Podczas panelu dyskusyjnego Aleksander Daszewski przedstawił szersze stanowisko Rzecznika Finansowego w odniesieniu do możliwości standaryzacji produktów ubezpieczeniowych w obrocie detalicznym. Zaprezentował autorską koncepcję standaryzacji polegającą na ujednoliceniu w pewnym zakresie produktów dedykowanych detalicznym odbiorcom usług ubezpieczeniowych, […]

Światowy Dzień Zwierząt, obchodzony 4 października, to doskonała okazja, aby zwrócić uwagę na ochronę naszych pupili, również poprzez odpowiednie ubezpieczenie.  Z tej okazji Rzecznik Finansowy przygotował specjalny poradnik „Ubezpieczenia zwierząt domowych”, z którego dowiesz się m.in.: Dbając o bezpieczeństwo i zdrowie swoich czworonożnych przyjaciół, troszczysz się nie tylko o ich dobrostan, ale także o własny spokój i komfort. Link do Poradnika

W obliczu ostatnich wydarzeń związanych z powodziami w południowej i południowo-zachodniej Polsce, Rzecznik Finansowy intensyfikuje swoje działania, aby zapewnić wsparcie poszkodowanym. W ramach wspólnej akcji informacyjnej, w której oprócz Rzecznika biorą udział Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Regulacji Energetyki, Urząd Transportu Kolejowego przedstawiamy przegląd naszych najnowszych inicjatyw: Poradnik dla osób dotkniętych skutkami powodzi Znajdziesz w nim praktyczne informacje dotyczące zgłaszania […]

Sąd Najwyższy rozstrzygnął, że nie trzeba zawieszać tzw. spraw frankowych z udziałem Getin Banku do czasu zakończenia postępowania upadłościowego. W dniu 19 września br., Sąd Najwyższy wydał uchwałę w sprawie charakteru wierzytelności z powództwa kredytobiorcy będącego konsumentem o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego z umowy kredytu, prowadzonego przeciwko bankowi, co do którego w toku postępowania ogłoszono upadłość. Sąd uznał, że postępowanie w sprawie takiej wierzytelności, nie jest sprawą „o wierzytelność, która podlega zgłoszeniu […]

W odpowiedzi na aktualne wydarzenia w Polsce, eksperci Biura Rzecznika Finansowego przygotowali opracowanie pt. „Ryzyko powodzi w ubezpieczeniach rolnych”. Opracowanie zawiera wskazówki dotyczące zgłaszania szkód, w tym szczegóły, które ubezpieczenie obejmuje poszczególne straty i co zrobić, gdy uzyskane odszkodowanie jest za niskie. Jest to pomocny poradnik, który może wspierać rolników w minimalizowaniu strat i jak najszybszym uzyskaniu wsparcia po powodzi. Zapraszamy do lektury (Poradnik pt.” Ryzyko powodzi w ubezpieczeniach rolnych”)