{"id":99,"date":"2024-02-20T06:36:19","date_gmt":"2024-02-20T05:36:19","guid":{"rendered":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/deklaracja-dostepnosci\/"},"modified":"2026-04-01T15:20:35","modified_gmt":"2026-04-01T13:20:35","slug":"deklaracja-dostepnosci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/deklaracja-dostepnosci\/","title":{"rendered":"Deklaracja dost\u0119pno\u015bci"},"content":{"rendered":"\n\n<section id=\"a11y-wstep\">\n<h2>Zapewnienie dost\u0119pno\u015bci cyfrowej, architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej<\/h2>\n<p><strong>Podmiot:<\/strong> <span id=\"a11y-podmiot\">Rzecznik Finansowy<\/span><\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego (dalej BRF) wspomagaj\u0105ce Rzecznika Finansowego w realizacji jego ustawowych zada\u0144 stara si\u0119 w najpe\u0142niejszym zakresie zapewni\u0107 dost\u0119p do siedzib Biura, publikowanych, przekazywanych oraz udost\u0119pnianych informacji i stron internetowych wszystkim osobom.<\/p>\n<p>Ka\u017cdy, bez konieczno\u015bci wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformowa\u0107 BRF o braku dost\u0119pno\u015bci architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej oraz wyst\u0105pi\u0107 z \u017c\u0105daniem zapewnienia dost\u0119pno\u015bci cyfrowej. <\/p>\n<h2>Dost\u0119pno\u015b\u0107 cyfrowa<\/h2>\n<p><span id=\"a11y-podmiot\">Rzecznik Finansowy<\/span> zobowi\u0105zuje si\u0119 zapewni\u0107 dost\u0119pno\u015b\u0107 swojej <span id=\"a11y-zakres\">strony internetowej<\/span> zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dost\u0119pno\u015bci cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiot\u00f3w publicznych.<\/p>\n<p>Deklaracja dost\u0119pno\u015bci dotyczy strony internetowej <a id=\"a11y-url\" href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a>.<\/p>\n<ul class=\"meta\">\n  <li>Data publikacji strony internetowej: <time id=\"a11y-data-publikacja\" datetime=\"2024-05-08\">08.05.2024 r.<\/time><\/li>\n  <li>Data ostatniej aktualizacji: <time id=\"a11y-data-aktualizacja\" datetime=\"2024-05-08\">08.05.2024 r.<\/time><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<h2>Stan dost\u0119pno\u015bci cyfrowej<\/h2>\n<p id=\"a11y-status\">Strona internetowa jest cz\u0119\u015bciowo zgodna z ustaw\u0105 z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dost\u0119pno\u015bci cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiot\u00f3w publicznych, z powodu niezgodno\u015bci lub wy\u0142\u0105cze\u0144 wymienionych poni\u017cej.<\/p>\n<h2>Niedost\u0119pne tre\u015bci<\/h2>\n<h3>Niezgodno\u015b\u0107 z za\u0142\u0105cznikiem<\/h3>\n<h4>Niedost\u0119pne elementy i tre\u015bci (elementy wymagaj\u0105ce poprawy)<\/h4>\n<ul>\n<li>Brak alternatyw tekstowych dla plik\u00f3w wideo udost\u0119pnianych w serwisie.<\/li>\n<li>Brak alternatyw tekstowych dla obrazk\u00f3w w tym dla podlinkowanych obrazk\u00f3w i element\u00f3w interfejsu.<\/li>\n<li>Brak mo\u017cliwo\u015bci pe\u0142nej obs\u0142ugi formularza sk\u0142adania wniosk\u00f3w z klawiatury.<\/li>\n<li>Brak sp\u00f3jnej identyfikacji link\u00f3w w serwisie.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Przygotowanie deklaracji dost\u0119pno\u015bci<\/h2>\n<h3>Przygotowanie deklaracji dost\u0119pno\u015bci i jej aktualizacja<\/h3>\n<ul>\n  <li>Data sporz\u0105dzenia deklaracji: <time id=\"a11y-data-sporzadzenie\" datetime=\"2026-03-31\">2026-03-31<\/time><\/li>\n<\/ul>\n<p>Deklaracj\u0119 sporz\u0105dzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny oraz informacji przekazanych przez podmioty wynajmuj\u0105ce. <\/p>\n<h2>Skr\u00f3ty klawiaturowe<\/h2>\n<p>Na stronie internetowej mo\u017cna korzysta\u0107 ze standardowych skr\u00f3t\u00f3w klawiaturowych.<\/p>\n<h2>Informacje zwrotne i dane kontaktowe<\/h2>\n<p>Koordynator do spraw dost\u0119pno\u015bci w Biurze Rzecznika Finansowego: <span id=\"a11y-kontakt\">Jakub Kubacki<\/span>, kontakt: <a id=\"a11y-email\" href=\"mailto:dostepnoscwbrf@rf.gov.pl\">dostepnoscwbrf@rf.gov.pl<\/a>, telefonicznie <a id=\"a11y-telefon\" href=\"tel:22 333 73 26\">22 333 73 26<\/a>.<\/p>\n<p>Ka\u017cdy, bez konieczno\u015bci wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformowa\u0107 BRF o braku dost\u0119pno\u015bci architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej oraz wyst\u0105pi\u0107 z \u017c\u0105daniem zapewnienia dost\u0119pno\u015bci cyfrowej. <\/p>\n<h3>Wniosek o zapewnienie dost\u0119pno\u015bci cyfrowej<\/h3>\n<p>Zgodnie z art. 18 ust. 1 ustawy o dost\u0119pno\u015bci cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiot\u00f3w publicznych, ka\u017cdy ma prawo wyst\u0105pi\u0107 do podmiotu publicznego z \u017c\u0105daniem zapewnienia dost\u0119pno\u015bci cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej albo o jego udost\u0119pnienie za pomoc\u0105 alternatywnego sposobu dost\u0119pu.<\/p>\n<h4>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek<\/h4>\n<p>Wniosek o zapewnienie dost\u0119pno\u015bci cyfrowej mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107:<\/p>\n<ul>\n  <li>osobi\u015bcie pod adresem Biura Rzecznika Finansowego, ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa,<\/li>\n  <li>za po\u015brednictwem poczty na wskazany wy\u017cej adres,<\/li>\n  <li>za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na <a href=\"mailto:dostepnoscwbrf@rf.gov.pl\">dostepnoscwbrf@rf.gov.pl<\/a>,<\/li>\n  <li>poprzez e-PUAP.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Wniosek powinien zawiera\u0107<\/h4>\n<ul>\n  <li>dane kontaktowe osoby wyst\u0119puj\u0105cej z \u017c\u0105daniem;<\/li>\n  <li>wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, kt\u00f3re maj\u0105 by\u0107 dost\u0119pne cyfrowo;<\/li>\n  <li>wskazanie sposobu kontaktu z osob\u0105 wyst\u0119puj\u0105c\u0105 z \u017c\u0105daniem;<\/li>\n  <li>wskazanie alternatywnego sposobu dost\u0119pu, je\u017celi dotyczy.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Obs\u0142uga wniosk\u00f3w i skarg zwi\u0105zanych z dost\u0119pno\u015bci\u0105<\/h2>\n<section id=\"a11y-procedura\">\n<h3>Obs\u0142uga wniosk\u00f3w i skarg zwi\u0105zanych z dost\u0119pno\u015bci\u0105 cyfrow\u0105<\/h3>\n<p>Na Twoje zg\u0142oszenie odpowiemy najszybciej jak to mo\u017cliwe, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 7 dni od jego otrzymania.<\/p>\n<p>Je\u017celi ten termin b\u0119dzie dla nas zbyt kr\u00f3tki, poinformujemy Ci\u0119 o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do kt\u00f3rego poprawimy zg\u0142oszone przez Ciebie b\u0142\u0119dy lub przygotujemy informacje w alternatywny spos\u00f3b. Ten nowy termin nie b\u0119dzie d\u0142u\u017cszy ni\u017c 2 miesi\u0105ce.<\/p>\n<p>Je\u017celi nie b\u0119dziemy w stanie zapewni\u0107 dost\u0119pno\u015bci cyfrowej strony internetowej lub tre\u015bci wed\u0142ug Twojego zg\u0142oszenia, zaproponujemy Ci dost\u0119p do nich w alternatywny spos\u00f3b.<\/p>\n<p>W przypadku braku zadowolenia z odpowiedzi na zg\u0142oszenie, maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo do z\u0142o\u017cenia skargi do Rzecznika Praw Obywatelskich. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje oraz dane kontaktowe znajduj\u0105 si\u0119 na oficjalnej stronie Rzecznika Praw Obywatelskich. <a href=\"https:\/\/bip.brpo.gov.pl\/pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/bip.brpo.gov.pl\/pl<\/a> <\/p>\n<h4>Odwo\u0142anie<\/h4>\n<p>W przypadku odmowy zapewnienia dost\u0119pno\u015bci cyfrowej wskazanej we wniosku albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dost\u0119pu \u2013 osoba zg\u0142aszaj\u0105ca wniosek ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107 do Biura Rzecznika Finansowego skarg\u0119. Do rozpatrywania skarg w sprawach zapewnienia dost\u0119pno\u015bci cyfrowej stosuje si\u0119 przepisy Kodeksu post\u0119powania administracyjnego.<\/p>\n<\/section>\n<h2>Pozosta\u0142e informacje<\/h2>\n<section id=\"a11y-architektura\">\n<h3>Dost\u0119pno\u015b\u0107 architektoniczna<\/h3>\n<p>Dost\u0119pno\u015b\u0107 architektoniczna i informacyjno-komunikacyjna<\/p>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 Biuro Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy ul. Nowogrodzkiej 47A w Warszawie.<\/p>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy Krakowskim Przedmie\u015bciu 22 lok 1 w Lublinie.<\/p>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy placu Konsulatu Polskiego 4 (budynek ZUS-u) w Olsztynie.<\/p>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy ul. Marii Sk\u0142odowskiej-Curie 11 w \u0141odzi.<\/p>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy ul. Marii Janion 5 w Gda\u0144sku.<\/p>\n<p>Poni\u017cej opisane s\u0105 dost\u0119pno\u015bci do wy\u017cej wymienionych lokalizacji.<\/p>\n<h4>Opis dost\u0119pno\u015bci do Biura Rzecznika Finansowego w Warszawie<\/h4>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 Biuro Rzecznika Finansowego zlokalizowany jest przy ul. Nowogrodzkiej 47A.<\/p>\n<p>Drzwi wej\u015bciowe do budynku znajduj\u0105 si\u0119 od strony ul. Nowogrodzkiej i s\u0105 przystosowane do przejazdu w\u00f3zka inwalidzkiego. Drzwi s\u0105 dwuskrzyd\u0142owe o \u0142\u0105cznej szeroko\u015bci 186 cm i prowadz\u0105 do holu. Nie s\u0105 one sterowane automatycznie, ale w \u015brodku s\u0105 osoby, kt\u00f3ra pomog\u0105 w ich otwarciu. Za pomoc\u0105 dzwonka mo\u017cna skontaktowa\u0107 si\u0119 z ochron\u0105 budynku, a pomoc\u0105 mog\u0105 tak\u017ce s\u0142u\u017cy\u0107 pracownicy BRF je\u015bli obs\u0142uguj\u0105 w Punkcie informacyjnym BRF.<\/p>\n<p>Zaraz po wej\u015bciu do holu, po lewej stronie, znajduje si\u0119 Punkt informacyjny Biura Rzecznika Finansowego, a kilka metr\u00f3w dalej po prawej stronie stanowisko ochrony budynku.<\/p>\n<p>Do Punktu Informacyjnego Biura Rzecznika Finansowego prowadzi niewielka pochylnia.<\/p>\n<p>W budynku nie ma informacji g\u0142osowych.<\/p>\n<p>W budynku znajduje si\u0119 p\u0119tla indukcyjnych do obs\u0142ugi indywidualnych klient\u00f3w.<\/p>\n<p>W budynku brak jest oznacze\u0144 w alfabecie Braille\u2019a oraz oznacze\u0144 kontrastowych lub w druku powi\u0119kszonym dla os\u00f3b s\u0142abowidz\u0105cych.<\/p>\n<p>W pobli\u017cu budynku, od ul. Nowogrodzkiej, znajduj\u0105 si\u0119 trzy miejsca parkingowe dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami.<\/p>\n<p>Do budynku i jego pomieszcze\u0144 mo\u017cna wchodzi\u0107 z psem asystuj\u0105cym i psem przewodnikiem.<\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego zapewnia dost\u0119p do us\u0142ugi video t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego. W celu skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz do kt\u00f3rego link znajduje si\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/<\/a> Do powy\u017cszej podstrony mo\u017cna dosta\u0107 si\u0119 tak\u017ce za pomoc\u0105 ikony znajduj\u0105cej si\u0119 w g\u00f3rnym pasku narz\u0119dziowym stron <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/<\/a> , <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/<\/a> lub <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a><\/p>\n<h4>Opis dost\u0119pno\u015bci do siedziby pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego w Lublinie<\/h4>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba pe\u0142nomocnika Rzecznika Finansowego zlokalizowany jest przy ul. Krakowskie Przedmie\u015bcie 22 lok. 1.<\/p>\n<p>Przed wej\u015bciem do budynku nie ma schod\u00f3w.<\/p>\n<p>Drzwi wej\u015bciowe do budynku s\u0105 przystosowane do przejazdu w\u00f3zka inwalidzkiego. Drzwi s\u0105 jednoskrzyd\u0142owe o \u0142\u0105cznej szeroko\u015bci ok. 100 cm, otwierane przy u\u017cyciu znacznej si\u0142y, otwierane na zewn\u0105trz, odblokowywane domofonem, prowadz\u0105ce do holu.<\/p>\n<p>Na parterze znajduje si\u0119 winda o szeroko\u015bci drzwi 90 cm.<\/p>\n<p>Siedziba Pe\u0142nomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego znajduje si\u0119 na pierwszym pi\u0119trze.<\/p>\n<p>Po wyj\u015bciu z windy na pierwszym pi\u0119trze znajduj\u0105 si\u0119 drewniane drzwi o szeroko\u015bci 100 cm, otwierane r\u0119cznie na zewn\u0105trz przy u\u017cyciu znacznej si\u0142y. W razie potrzeby asyst\u0119 w skorzystaniu z nich mo\u017ce udzieli\u0107 pracownik BRF.<\/p>\n<p>Przy wej\u015bciu znajduje si\u0119 stanowisko sekretariatu.<\/p>\n<p>W budynku nie ma informacji g\u0142osowych oraz p\u0119tli indukcyjnych.<\/p>\n<p>W budynku brak jest oznacze\u0144 w alfabecie Braille\u2019a oraz oznacze\u0144 kontrastowych lub w druku powi\u0119kszonym dla os\u00f3b s\u0142abowidz\u0105cych.<\/p>\n<p>W pobli\u017cu budynku znajduj\u0105 si\u0119 dwa miejsca parkingowe dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami na ul. Walerego Wr\u00f3blewskiego.<\/p>\n<p>Do budynku i pomieszcze\u0144 BRF mo\u017cna wej\u015b\u0107 z psem asystuj\u0105cym i psem przewodnikiem.<\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego zapewnia dost\u0119p do us\u0142ugi video t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego. W celu skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz do kt\u00f3rego link znajduje si\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/<\/a> Do powy\u017cszej podstrony mo\u017cna dosta\u0107 si\u0119 tak\u017ce za pomoc\u0105 ikony znajduj\u0105cej si\u0119 w g\u00f3rnym pasku narz\u0119dziowym stron <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/<\/a> , <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/<\/a> lub <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a><\/p>\n<h5>W celu um\u00f3wienia wizyty prosimy o uprzedni kontakt<\/h5>\n<p><a href=\"tel:223337331\">Telefon 22 333 73 31<\/a><\/p>\n<p>e-mail: <a href=\"mailto:biuroterenowelublin@rf.gov.pl\">biuroterenowelublin@rf.gov.pl<\/a><\/p>\n<h4>Opis dost\u0119pno\u015bci do siedziby pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego w Olsztynie<\/h4>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba Pe\u0142nomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy placu Konsulatu Polskiego 4 (budynek ZUS-u) w Olsztynie.<\/p>\n<p>Na powierzchniach wynajmowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego nie ma informacji g\u0142osowych oraz p\u0119tli indukcyjnych. Mo\u017cliwe jest jednak zam\u00f3wienie obs\u0142ugi z wykorzystaniem p\u0119tli indukcyjnej. O potrzebie skorzystania z p\u0119tli indukcyjnej prosz\u0119 poinformowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe biuro terenowe w celu um\u00f3wienia terminu wizyty.<\/p>\n<p>Na powierzchniach wynajmowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego brak jest oznacze\u0144 w alfabecie Braille\u2019a oraz oznacze\u0144 kontrastowych lub w druku powi\u0119kszonym dla os\u00f3b s\u0142abowidz\u0105cych.<\/p>\n<p>W pobli\u017cu budynku znajduje si\u0119 miejsce parkingowe dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami na placu Konsulatu Polskiego.<\/p>\n<p>Do budynku i pomieszcze\u0144 BRF mo\u017cna wej\u015b\u0107 z psem asystuj\u0105cym i psem przewodnikiem.<\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego zapewnia dost\u0119p do us\u0142ugi video t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego. W celu skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz do kt\u00f3rego link znajduje si\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/<\/a> Do powy\u017cszej podstrony mo\u017cna dosta\u0107 si\u0119 tak\u017ce za pomoc\u0105 ikony znajduj\u0105cej si\u0119 w g\u00f3rnym pasku narz\u0119dziowym stron <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/<\/a> , <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/<\/a> lub <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a><\/p>\n<h5>W celu um\u00f3wienia wizyty prosimy o uprzedni kontakt<\/h5>\n<p><a href=\"tel:223337337\">Telefon 22 333 73 37.<\/a><\/p>\n<p>e-mail: <a href=\"mailto:biuroterenoweolsztyn@rf.gov.pl\">biuroterenoweolsztyn@rf.gov.pl<\/a><\/p>\n<h4>Opis dost\u0119pno\u015bci do siedziby pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego w \u0141odzi.<\/h4>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba Pe\u0142nomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy ul. Marii Sk\u0142odowskiej-Curie 11 w \u0141odzi.<\/p>\n<p>Na powierzchniach wynajmowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego nie ma informacji g\u0142osowych oraz p\u0119tli indukcyjnych. Mo\u017cliwe jest jednak zam\u00f3wienie obs\u0142ugi z wykorzystaniem p\u0119tli indukcyjnej. O potrzebie skorzystania z p\u0119tli indukcyjnej prosz\u0119 poinformowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe biuro terenowe w celu um\u00f3wienia terminu wizyty.<\/p>\n<p>Na powierzchniach wynajmowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego brak jest oznacze\u0144 w alfabecie Braille\u2019a oraz oznacze\u0144 kontrastowych lub w druku powi\u0119kszonym dla os\u00f3b s\u0142abowidz\u0105cych.<\/p>\n<p>W pobli\u017cu budynku znajduje si\u0119 miejsce parkingowe dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami na ul. Marii Sk\u0142odowskiej-Curie.<\/p>\n<p>Do budynku i pomieszcze\u0144 BRF mo\u017cna wej\u015b\u0107 z psem asystuj\u0105cym i psem przewodnikiem.<\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego zapewnia dost\u0119p do us\u0142ugi video t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego. W celu skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz do kt\u00f3rego link znajduje si\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/<\/a> Do powy\u017cszej podstrony mo\u017cna dosta\u0107 si\u0119 tak\u017ce za pomoc\u0105 ikony znajduj\u0105cej si\u0119 w g\u00f3rnym pasku narz\u0119dziowym stron <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/<\/a> , <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/<\/a> lub <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a><\/p>\n<h5>W celu um\u00f3wienia wizyty prosimy o uprzedni kontakt<\/h5>\n<p><a href=\"tel:223337336\">Telefon 22 333 73 36.<\/a><\/p>\n<p>e-mail: <a href=\"mailto:biuroterenowelodz@rf.gov.pl\">biuroterenowelodz@rf.gov.pl<\/a><\/p>\n<h4>Opis dost\u0119pno\u015bci do siedziby pe\u0142nomocnika terenowego Rzecznika Finansowego w Gda\u0144sku.<\/h4>\n<p>Budynek, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba Pe\u0142nomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego, zlokalizowany jest przy ul. Marii Janion 5 w Gda\u0144sku.<\/p>\n<p>Na powierzchniach wynajmowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego nie ma informacji g\u0142osowych oraz p\u0119tli indukcyjnych. Mo\u017cliwe jest jednak zam\u00f3wienie obs\u0142ugi z wykorzystaniem p\u0119tli indukcyjnej. O potrzebie skorzystania z p\u0119tli indukcyjnej prosz\u0119 poinformowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe biuro terenowe w celu um\u00f3wienia terminu wizyty.<\/p>\n<p>Na powierzchniach wynajmowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego brak jest oznacze\u0144 w alfabecie Braille\u2019a oraz oznacze\u0144 kontrastowych lub w druku powi\u0119kszonym dla os\u00f3b s\u0142abowidz\u0105cych.<\/p>\n<p>W pobli\u017cu budynku znajduje si\u0119 miejsce parkingowe dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami na ul. Marii Janion.<\/p>\n<p>Do budynku i pomieszcze\u0144 BRF mo\u017cna wej\u015b\u0107 z psem asystuj\u0105cym i psem przewodnikiem.<\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego zapewnia dost\u0119p do us\u0142ugi video t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego. W celu skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz do kt\u00f3rego link znajduje si\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/<\/a> Do powy\u017cszej podstrony mo\u017cna dosta\u0107 si\u0119 tak\u017ce za pomoc\u0105 ikony znajduj\u0105cej si\u0119 w g\u00f3rnym pasku narz\u0119dziowym stron <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/<\/a> , <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/<\/a> lub <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a><\/p>\n<h5>W celu um\u00f3wienia wizyty prosimy o uprzedni kontakt<\/h5>\n<p><a href=\"tel:223337335\">Telefon 22 333 73 35.<\/a><\/p>\n<p>e-mail: <a href=\"mailto:biuroterenowegdansk@rf.gov.pl\">biuroterenowegdansk@rf.gov.pl<\/a><\/p>\n<\/section>\n<section id=\"a11y-komunikacja\">\n<h3>Dost\u0119pno\u015b\u0107 komunikacyjno-informacyjna<\/h3>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego zapewnia dost\u0119p do us\u0142ugi video t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego. W celu skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz do kt\u00f3rego link znajduje si\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/migowy\/<\/a> Do powy\u017cszej podstrony mo\u017cna dosta\u0107 si\u0119 tak\u017ce za pomoc\u0105 ikony znajduj\u0105cej si\u0119 w g\u00f3rnym pasku narz\u0119dziowym stron <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/<\/a> , <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/akademia\/<\/a> lub <a href=\"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/\">https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/<\/a><\/p>\n<\/section>\n<h3>Wniosek o zapewnienie dost\u0119pno\u015bci architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej<\/h3>\n<p>Zgodnie z art. 30 ustawy o zapewnianiu dost\u0119pno\u015bci osobom ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami, osoba ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wyst\u0105pi\u0107 z wnioskiem o zapewnienie dost\u0119pno\u015bci architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. W analogiczny spos\u00f3b mo\u017cna poinformowa\u0107 nas o braku takiej dost\u0119pno\u015bci, jednak w tej sytuacji nie ma konieczno\u015bci wykazania interesu prawnego lub<\/p>\n<p>faktycznego.<\/p>\n<h4>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek<\/h4>\n<p>Wniosek o zapewnienie dost\u0119pno\u015bci mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107:<\/p>\n<p>osobi\u015bcie pod adresem Biura Rzecznika Finansowego, ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa,<\/p>\n<p>za po\u015brednictwem poczty na wskazany wy\u017cej adres,<\/p>\n<p>za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na <a href=\"mailto:dostepnoscwbrf@rf.gov.pl\">dostepnoscwbrf@rf.gov.pl<\/a>,<\/p>\n<p>poprzez e-PUAP.<\/p>\n<h4>Wniosek powinien zawiera\u0107<\/h4>\n<p>dane kontaktowe wnioskodawcy;<\/p>\n<p>wskazanie bariery utrudniaj\u0105cej lub uniemo\u017cliwiaj\u0105cej dost\u0119pno\u015b\u0107 w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;<\/p>\n<p>wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawc\u0105;<\/p>\n<p>wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dost\u0119pno\u015bci, je\u017celi dotyczy.<\/p>\n<h4>Rozpoznanie wniosku<\/h4>\n<p>Na Twoje zg\u0142oszenie odpowiemy najszybciej jak to mo\u017cliwe, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 7 dni od jego otrzymania.<\/p>\n<p>Je\u017celi ten termin b\u0119dzie dla nas zbyt kr\u00f3tki, poinformujemy Ci\u0119 o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do kt\u00f3rego poprawimy zg\u0142oszone przez Ciebie b\u0142\u0119dy lub przygotujemy informacje albo rozwi\u0105zanie w alternatywny spos\u00f3b. Ten nowy termin nie b\u0119dzie d\u0142u\u017cszy ni\u017c 2 miesi\u0105ce.<\/p>\n<p>Je\u017celi nie b\u0119dziemy w stanie zapewni\u0107 dost\u0119pno\u015bci architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, zaproponujemy Ci dost\u0119p do nich w alternatywny spos\u00f3b.<\/p>\n<h4>Odwo\u0142anie<\/h4>\n<p>Je\u017celi BRF, pomimo z\u0142o\u017cenia wniosku, nie zapewni dost\u0119pno\u015bci mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na brak dost\u0119pno\u015bci do Prezesa Zarz\u0105du PFRON w terminie 30 dni od dnia, w kt\u00f3rym up\u0142yn\u0105\u0142 termin na zapewnienie dost\u0119pno\u015bci lub od otrzymania odmowy zapewnienia dost\u0119pno\u015bci.<\/p>\n<p>Po rozpatrzeniu skargi, Prezes Zarz\u0105du PFRON wydaje decyzj\u0119, kt\u00f3ra: nakazuje zapewni\u0107 dost\u0119pno\u015b\u0107 w okre\u015blony spos\u00f3b, w terminie nie kr\u00f3tszym ni\u017c 30 dni, a w sprawach szczeg\u00f3lnie skomplikowanych \u2013 nie kr\u00f3tszym ni\u017c 60 dni, od dnia dor\u0119czenia decyzji, albo zwalnia z zapewnienia dost\u0119pno\u015bci. Prezes Zarz\u0105du PFRON mo\u017ce te\u017c zako\u0144czy\u0107 post\u0119powanie bez wydania decyzji i umorzy\u0107 ca\u0142e post\u0119powanie w przypadku, gdy skarga jest bezprzedmiotowa.<\/p>\n<p>Biuro Rzecznika Finansowego stara si\u0119 w najpe\u0142niejszym zakresie zapewni\u0107 dost\u0119p do budynk\u00f3w Urz\u0119du, publikowanych informacji i stron internetowych wszystkim osobom. Deklaracj\u0119 sporz\u0105dzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zapewnienie dost\u0119pno\u015bci cyfrowej, architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej Podmiot: Rzecznik Finansowy Biuro Rzecznika Finansowego (dalej BRF) wspomagaj\u0105ce Rzecznika Finansowego w realizacji jego ustawowych zada\u0144 stara si\u0119 w najpe\u0142niejszym zakresie zapewni\u0107 dost\u0119p do siedzib Biura, publikowanych, przekazywanych oraz udost\u0119pnianych informacji i stron internetowych wszystkim osobom. Ka\u017cdy, bez konieczno\u015bci wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformowa\u0107 BRF o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-inner-page.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-99","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17296,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions\/17296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}