{"id":1031,"date":"2023-12-01T14:16:00","date_gmt":"2023-12-01T13:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/?p=1031"},"modified":"2024-07-05T15:57:50","modified_gmt":"2024-07-05T13:57:50","slug":"podsumowanie-konferencji-rzecznika-finansowego-dotyczacej-adr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/podsumowanie-konferencji-rzecznika-finansowego-dotyczacej-adr\/","title":{"rendered":"Podsumowanie konferencji Rzecznika Finansowego dotycz\u0105cej ADR"},"content":{"rendered":"\n<p>W dniu 28 listopada 2023 r. odby\u0142a si\u0119 konferencja Rzecznika Finansowego pt.&nbsp;<em>Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w na rynku finansowym \u2013 do\u015bwiadczenia, perspektywy i wyzwania na przysz\u0142o\u015b\u0107<\/em>. Wydarzenie zosta\u0142o przygotowane przez komitet organizacyjny z\u0142o\u017cony z pracownik\u00f3w Biura Rzecznika Finansowego z&nbsp;Departamentu Pozas\u0105dowego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w oraz Departamentu Edukacji i Komunikacji we wsp\u00f3\u0142pracy z Przewodnicz\u0105c\u0105 Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym \u2013 dr hab. Edyt\u0105 Rutkowsk\u0105\u2013Tomaszewsk\u0105, prof. UWr.<\/p>\n\n\n\n<p>Konferencj\u0119 otworzy\u0142a Anna Gadomska (Dyrektor Departamentu Pozas\u0105dowego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w), kt\u00f3ra wskaza\u0142a na znaczenie praktyczne podejmowanej tematyki, odnosz\u0105c si\u0119 tak\u017ce do bie\u017c\u0105cej dzia\u0142alno\u015bci kierowanego przez ni\u0105 Departamentu w kontek\u015bcie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w na rynku finansowym. Jak zaznaczy\u0142a, okazj\u0105 do organizacji tego przedsi\u0119wzi\u0119cia sta\u0142 si\u0119 up\u0142yw 10 lat obowi\u0105zywania regulacji prawnych z tzw. dyrektywy ADR (<em>Alternative Dispute Resolution<\/em>). Okres ten stanowi\u0142 sposobno\u015b\u0107 do podsumowania do\u015bwiadcze\u0144 zwi\u0105zanych z obowi\u0105zuj\u0105c\u0105 regulacj\u0105 prawn\u0105 i zaproponowania takich rozwi\u0105za\u0144 normatywnych, kt\u00f3re pozwol\u0105 wyeliminowa\u0107 zaistnia\u0142e problemy rzutuj\u0105ce na skuteczno\u015b\u0107 i&nbsp;efektywno\u015b\u0107 dyrektywy ADR.<\/p>\n\n\n\n<p>Program konferencji obejmowa\u0142 pi\u0119\u0107 paneli oraz dyskusj\u0119. Pierwszy panel zatytu\u0142owany \u201eFunkcjonowanie pozas\u0105dowych metod rozwi\u0105zywania spor\u00f3w na rynku finansowym w Polsce i wybranych krajach Europy\u201d moderowa\u0142a dr hab. Edyta Rutkowska\u2013Tomaszewska, prof. UWr. Referat dr Jagny Muchy z Uniwersytetu Warszawskiego dotyczy\u0142 problematyki post\u0119powa\u0144 ADR w sporach konsumenckich w Polsce. Nast\u0119pnie prof. Maria Cecylia Paglietti (Cz\u0142onkini Zarz\u0105du Arbitra Bankowego W\u0142och, Uniwersytet Roma Tre w Rzymie) zaprezentowa\u0142a zagadnienie dotycz\u0105ce pozas\u0105dowych metod rozwi\u0105zywania spor\u00f3w we W\u0142oszech, ze szczeg\u00f3lnym uwzgl\u0119dnieniem funkcjonowania instytucji&nbsp;<em>Arbitro Bancario e Finanziario<\/em>. Prof. Stefaan Voet z&nbsp;Uniwersytetu KU Leuven przedstawi\u0142 przed\u0142o\u017cenie pt. \u201eThe Belgian ADR Landscape: Status and Future Challenges\u201d. Z kolei Mary Rose McGover (Zast\u0119pczyni Rzecznika ds. us\u0142ug finansowych i emerytur w Irlandii) wyg\u0142osi\u0142a referat pt. \u201eAlternative Dispute Resolution of financial service complaints in Ireland\u201d<em>.&nbsp;<\/em>Ostatnie wyst\u0105pienie w tym panelu mia\u0142 Richard West (Dyrektor ds. polityki w zakresie rozpatrywania spraw &nbsp;\u2013 Rzecznik Finansowy), kt\u00f3ry wyg\u0142osi\u0142 referat pt. \u201cOut-of-court dispute resolution \u2013 the experience of the UK\u2019s Financial Ombudsman Service\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>W drugim panelu pt. \u201eDo\u015bwiadczenia zwi\u0105zane z pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniem spor\u00f3w z perspektywy podmiot\u00f3w uprawnionych i mediator\u00f3w\u201d prowadzonym przez Janusza Gwiazdowskiego (mediator s\u0105dowy, wyk\u0142adowca, prawnik, Dyrektor Warszawskiego S\u0105du Arbitra\u017cowego, za\u0142o\u017cyciel Fundacji Ubi Concordia), uczestniczyli: Katarzyna Marczy\u0144ska (radczyni prawna, Arbiter Bankowy); Piotr Nowak (Radca Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej, mediator S\u0105du Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego); Anna Gadomska (radczyni prawna, Dyrektorka Departamentu Pozas\u0105dowego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w w&nbsp;Biurze Rzecznika Finansowego); dr Marta Kuklo (mediatorka s\u0105dowa, pracowniczka Katedry Finans\u00f3w Publicznych i Prawa Finansowego Uniwersytetu w Bia\u0142ymstoku).<\/p>\n\n\n\n<p>Trzeci panel pt. \u201eDo\u015bwiadczenia i oczekiwania wobec pozas\u0105dowych metod rozwi\u0105zywania spor\u00f3w z punktu widzenia ich uczestnik\u00f3w: moderowa\u0142 Pawe\u0142 Rokosz (mediator s\u0105dowy, zast\u0119pca kierownika Zespo\u0142u w&nbsp;Departamencie Pozas\u0105dowego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w w Biurze Rzecznika Finansowego). W dyskusji w&nbsp;tym panelu uczestniczyli: Piotr O\u017carek (Rzecznik Klienta \u2013 Dyrektor ds. Komunikacji z Klientem w Grupie PZU); dr Anna Mlosto\u0144\u2013Olszewska (radczyni prawna, Prezeska Fundacji Rozwoju Rynku Finansowego), Pawe\u0142 Ejzert (Mened\u017cer Dzia\u0142u Jako\u015bci w Banku Millennium S.A.); Marek Rzewuski (Wiceprezes Stowarzyszenia Stop Bankowemu Bezprawiu, FORKON).<\/p>\n\n\n\n<p>Czwarty panel pt. \u201eMo\u017cliwe rozwi\u0105zania organizacyjne i prawne mog\u0105ce przyczyni\u0107 si\u0119 do zwi\u0119kszenia atrakcyjno\u015bci i skuteczno\u015bci metod pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w\u201d moderowa\u0142 dr hab. Marcin Dziurda, prof. UW. Pierwsza Prelegentka \u2013 dr hab. Edyta Rutkowska\u2013Tomaszewska, prof. UWr wyg\u0142osi\u0142a referat pt. \u201eWarunki \u201eprzyjaznego dla ADR \u015brodowiska\u201d na rynku finansowym. Prawne i pozaprawne gwarancje powszechno\u015bci i skuteczno\u015bci ADR na rynku finansowym.\u201d Nast\u0119pnie Agnieszka Owczarewicz (S\u0119dzia S\u0105du Okr\u0119gowego w Warszawie) przedstawi\u0142a temat \u201eCzy nale\u017cy wprowadzi\u0107 obligatoryjn\u0105 mediacj\u0119 czy mo\u017cna zwi\u0119kszy\u0107 jej popularno\u015b\u0107 w inny spos\u00f3b?\u201d. Trzeci referat pt. \u201eSkuteczno\u015b\u0107 pozas\u0105dowych metod rozwi\u0105zywania spor\u00f3w \u2013 perspektywa sektora bankowego\u201d przedstawi\u0142 Pawe\u0142 Zagaj (Dyrektor Zespo\u0142u Bankowo\u015bci Detalicznej, Zwi\u0105zek Bank\u00f3w Polskich). Ostatnie wyst\u0105pienie pt. \u201eKorzy\u015bci finansowe jako spos\u00f3b na zwi\u0119kszenie atrakcyjno\u015bci mediacji\u201d mia\u0142a dr Anna Bicz\u2013Kordonets \u2013 prezeska \u015al\u0105skiego Centrum Arbitra\u017cu i Mediacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u0105ty panel pt. \u201eRola powiatowych rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w w upowszechnianiu alternatywnych metod rozwi\u0105zywania spor\u00f3w na rynku finansowym\u201d moderowa\u0142 Maciej Czapli\u0144ski (g\u0142\u00f3wny specjalista w&nbsp;Departamencie Analiz i Legislacji w Biurze Rzecznika Finansowego). W dyskusji uczestniczyli rzecznicy konsument\u00f3w: Grzegorz Mi\u015b \u2013 Miejski Rzecznik Konsument\u00f3w we Wroc\u0142awiu, Miko\u0142aj Lechman \u2013 Powiatowy Rzecznik Konsument\u00f3w w Krotoszynie; Tadeusz Rusiecki \u2013 Powiatowy Rzecznik Konsument\u00f3w w Wejherowie; dr Izabela Skomerska \u2013 Miejski Rzecznik Konsument\u00f3w w \u0141odzi.<\/p>\n\n\n\n<p>Ostatnim punktem konferencji by\u0142a dyskusja podsumowuj\u0105ca ca\u0142odzienne obrady. Zamkni\u0119cia konferencji dokona\u0142y Dyrektor Anna Gadomska oraz dr hab. Edyta Rutkowska\u2013Tomaszewska, prof. UWr, kt\u00f3re podzi\u0119kowa\u0142y Prelegentom za wyg\u0142oszone referaty, a s\u0142uchaczom za obecno\u015b\u0107. Wyra\u017cono przy tym nadziej\u0119, \u017ce zg\u0142oszone postulaty w przeprowadzonych dyskusjach przyczyni\u0105 si\u0119 do wzmocnienia znaczenia pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w klienta z podmiotami rynku finansowego.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W dniu 28 listopada 2023 r. odby\u0142a si\u0119 konferencja Rzecznika Finansowego pt.&nbsp;Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w na rynku finansowym \u2013 do\u015bwiadczenia, perspektywy i wyzwania na przysz\u0142o\u015b\u0107. Wydarzenie zosta\u0142o przygotowane przez komitet organizacyjny z\u0142o\u017cony z pracownik\u00f3w Biura Rzecznika Finansowego z&nbsp;Departamentu Pozas\u0105dowego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w oraz Departamentu Edukacji i Komunikacji we wsp\u00f3\u0142pracy z Przewodnicz\u0105c\u0105 Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1374,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1031","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1031"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1032,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1031\/revisions\/1032"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1031"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rf.gov.pl\/polubowne\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}