"Trochę online" - nowoczesne kanały komunikacji wciąż są wyzwaniem dla ubezpieczycieli - raport opracowany przez zespół mfind.pl we współpracy z Rzecznikiem Finansowym

Drukuj

"Trochę online" - nowoczesne kanały komunikacji wciąż są wyzwaniem dla ubezpieczycieli

Pozostałe artykuły w kategorii: Sprawy bieżące

Rzecznik Finansowy o problemach klientów z Gefion Insurance A/S
dodano: 11.02.2019, godz. 11.07
Działania Rzecznika Finansowego w związku z problemami obligatariuszy GetBack
dodano: 07.02.2019, godz. 09.29
Sprawozdanie dla podmiotów rynku finansowego za okres styczeń – grudzień 2018 r.
dodano: 10.01.2019, godz. 10.33
Ubezpieczenia sprzętu AGD/RTV – aneks do Raportu Rzecznika Finansowego
dodano: 08.01.2019, godz. 14.41
Kolejne spotkanie z obligatariuszami Getback
dodano: 04.01.2019, godz. 17.55
III edycja Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą pracę doktorską, magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym
dodano: 14.12.2018, godz. 07.42
Raport Rzecznika Finansowego o pożyczkach
dodano: 04.12.2018, godz. 14.50
Kierowca odpowiada za szkody wyrządzone przez pasażera
dodano: 22.11.2018, godz. 11.38
Rzecznik Finansowy pyta Sąd Najwyższy o zwrot wynagrodzenia rzeczoznawcy
dodano: 19.11.2018, godz. 08.38
Doradczy Komitet Naukowy zaprasza do współpracy nad nowym Raportem
dodano: 15.11.2018, godz. 08.28
PZU Życie zmienia umowy na skutek działań UOKiK i Rzecznika Finansowego.
dodano: 05.11.2018, godz. 11.39
PZU zmienia praktykę dzięki współpracy UOKIK i Rzecznika Finansowego
dodano: 25.10.2018, godz. 06.54
Komunikat z II posiedzenia Jury II edycji Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego – 03.10.2018 r. – wyłonienie laureatów Konkursu
dodano: 17.10.2018, godz. 10.54
Szersze kompetencje Rzecznika Finansowego
dodano: 01.10.2018, godz. 18.11
Regulacje rynku obligacji korporacyjnych
dodano: 28.09.2018, godz. 09.18
Nowe kierownictwo Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
dodano: 03.09.2018, godz. 09.51
Spotkanie z reprezentantami obligatariuszy GetBack
dodano: 30.08.2018, godz. 14.05
Sąd Najwyższy podjął uchwały ważne dla posiadaczy tzw. polis z UFK
dodano: 10.08.2018, godz. 14.09
Porady dla obligatariuszy GetBack
dodano: 08.08.2018, godz. 15.03
Skuteczna skarga kasacyjna z istotnym poglądem Rzecznika Finansowego
dodano: 02.07.2018, godz. 20.02
20 uchwała Sądu Najwyższego na wniosek Rzecznika Finansowego
dodano: 20.06.2018, godz. 11.25
Przed wakacjami – co warto wiedzieć? - Akcja 2018
dodano: 19.06.2018, godz. 07.43
Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach turystycznych
dodano: 11.06.2018, godz. 10.59
Wystąpienia Rzecznika Finansowego do KNF i UOKiK w sprawie GetBack S.A
dodano: 23.05.2018, godz. 11.49
Problemy obligatariuszy GetBack
dodano: 15.05.2018, godz. 10.51
Obligacje korporacyjne - Analiza Rzecznika Finansowego
dodano: 17.11.2017, godz. 06.40
Odzyskanie omyłkowo przelanych pieniędzy będzie łatwiejsze
dodano: 27.04.2018, godz. 09.14
Relacja z Konferencji Rzecznika Finansowego i Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Fundacją Edukacji Ubezpieczeniowej pt. „Rekompensata za utratę zdrowia i życia – praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń” - Warszawa. 19.04.2018 r.
dodano: 23.04.2018, godz. 09.31
Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2017 r.
dodano: 09.04.2018, godz. 10.29
Bliskim poszkodowanego będzie łatwiej o zadośćuczynienie
dodano: 27.03.2018, godz. 12.58
Raport Rzecznika Finansowego o problemach klientów na „rynku forex”
dodano: 26.03.2018, godz. 10.06
Porozumienie Rzecznika Finansowego i Rzecznika Praw Pacjenta
dodano: 21.03.2018, godz. 08.48
Kondolencje dla dr. Stanisława Rogowskiego
dodano: 19.03.2018, godz. 13.33
Rzecznik Finansowy o skutkach przekroczenia terminu odpowiedzi na reklamację
dodano: 16.03.2018, godz. 09.04
Kongres Konsument 2018 z udziałem przedstawicieli Rzecznika Finansowego
dodano: 15.03.2018, godz. 15.59
Konferencja Rzecznika Finansowego i Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Fundacją Edukacji Ubezpieczeniowej pt. „Rekompensata za utratę zdrowia i życia – praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń” - Warszawa. 19.04.2018 r.
dodano: 15.03.2018, godz. 08.57
Analiza Instytutu Wymiaru Sprawiedliwości - Nowe argumenty za wprowadzeniem niezależnego rzeczoznawcy
dodano: 08.02.2018, godz. 09.07
Wspólne działanie Rzecznika Praw Obywatelskich i Rzecznika Finansowego - Podsumowanie akcji informacyjnej dla „frankowiczów”
dodano: 30.01.2018, godz. 08.23
Rzecznik Finansowy o dalszych zmianach dotyczących polis z UFK
dodano: 18.01.2018, godz. 13.31
Sprawozdanie podmiotu rynku finansowego za okres styczeń – grudzień 2017 składane Rzecznikowi Finansowemu na podstawie art.33 Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym - wyjaśnienia dla podmiotów rynku finansowego
dodano: 15.12.2017, godz. 10.18
Uroczystość wręczenia nagród w I edycji Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym
dodano: 15.12.2017, godz. 10.18
Kolejne spotkanie dla "frankowiczów" - Olsztyn
dodano: 23.11.2017, godz. 13.58
Rzecznik Finansowy o wysokości zadośćuczynień
dodano: 22.11.2017, godz. 11.45
Umowy kredytu denominowanego nie musiały uwzględniać spreadu
dodano: 08.11.2017, godz. 21.03
Spotkanie dla "frankowiczów" w Poznaniu
dodano: 02.11.2017, godz. 13.32
Odszkodowania po wichurach - pytania i odpowiedzi
dodano: 31.10.2017, godz. 13.40
Sąd Najwyższy uzasadnił odpowiedzialność rolników za psy gospodarskie
dodano: 20.10.2017, godz. 08.53
Kolejne spotkanie informacyjne dla „frankowiczów”
dodano: 05.10.2017, godz. 10.12
Raport Rzecznika Finansowego o OC komunikacyjnym
dodano: 04.10.2017, godz. 06.53
Rzecznik Finansowy ostrzega przed ryzykiem wzrostu stóp procentowych
dodano: 26.09.2017, godz. 17.33
Konferencja "Jak chronić konsumenta na rynku finansowym? Modele, doświadczenia, wyzwania" - Warszawa, 11 października 2017 r.
dodano: 11.09.2017, godz. 10.01
Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach szkolnych. NNW szkolne – co warto wiedzieć, żeby uniknąć rozczarowania?
dodano: 30.08.2017, godz. 06.21
Jak uzyskać pełną wypłatę za mienie zniszczone przez wichury?
dodano: 16.08.2017, godz. 12.13
Płacisz kartą za granicą? Uważaj na wielokrotne przewalutowanie!
dodano: 11.08.2017, godz. 08.38
Ubezpieczenia na wakacjach: wyjazd z biurem podróży
dodano: 31.07.2017, godz. 07.40
Uwaga na „pożyczki” zawierane przed notariuszem
dodano: 26.07.2017, godz. 10.47
Nowe zasady udzielania kredytów hipotecznych
dodano: 20.07.2017, godz. 12.38
Agnieszka Wachnicka doradzi unijnemu nadzorcy
dodano: 14.07.2017, godz. 13.47
Przed wakacjami – co warto wiedzieć? - Akcja 2017
dodano: 13.07.2017, godz. 14.32
Kolejna uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Finansowego
dodano: 20.06.2017, godz. 13.51
Spotkanie informacyjne dla „frankowiczów” w Warszawie - 12.06.2017 r.
dodano: 08.06.2017, godz. 08.25
"Jak chronić konsumenta na rynku finansowym: modele, doświadczenia, wyzwania" - międzynarodowa konferencja Rzecznika Finansowego we współpracy z Fundacją Edukacji Ubezpieczeniowej i Politechniką Warszawską - 11 października 2017 r.
dodano: 05.06.2017, godz. 09.58
Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach szkolnych
dodano: 31.05.2017, godz. 11.58
Sejm zajmie się ułatwieniami w odzyskiwaniu omyłkowych przelewów
dodano: 22.05.2017, godz. 14.56
Obowiązki sprawozdawcze – informacja dla podmiotów rynku finansowego
dodano: 18.05.2017, godz. 15.04
Informacja dla zakładów ubezpieczeń w sprawie przekazywania informacji na temat skarg na działalność zakładu ubezpieczeń
dodano: 12.05.2017, godz. 14.33
20 wniosek Rzecznika Finansowego do Sądu Najwyższego
dodano: 24.04.2017, godz. 10.03
Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2016 r.
dodano: 10.04.2017, godz. 08.33
Rzecznik Finansowy przeciwko zmianom w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych
dodano: 07.04.2017, godz. 10.22
Rzecznik Finansowy prosi Sąd Najwyższy o uchwałę ważną dla kredytobiorców
dodano: 04.04.2017, godz. 10.24
RF i RPO dla „frankowiczów” – podsumowanie akcji
dodano: 01.03.2017, godz. 15.57
Kredyt „frankowy” bez spreadu? To było możliwe!
dodano: 02.02.2017, godz. 11.11
Będzie łatwiej odzyskać omyłkowo przelane pieniądze
dodano: 01.02.2017, godz. 14.31
Uwaga na praktyki firmy pożyczkowej!
dodano: 27.01.2017, godz. 09.02
Rzecznik Finansowy protestuje przeciwko ograniczaniu praw poszkodowanych
dodano: 20.01.2017, godz. 15.40
Sprawozdanie dla podmiotów rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego za rok 2016
dodano: 13.01.2017, godz. 14.14
Łatwiej o polubowne rozwiązanie sporu
dodano: 10.01.2017, godz. 10.08
Sprawozdanie dla podmiotów rynku bankowo- kapitałowego za rok 2016
dodano: 22.12.2016, godz. 13.42
Wspólna akcja informacyjna Rzecznika Praw Obywatelskich i Rzecznika Finansowego
dodano: 20.12.2016, godz. 14.50
Kolejny wniosek Rzecznika Finansowego o uchwałę Sądu Najwyższego
dodano: 13.12.2016, godz. 09.39
Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym
dodano: 05.12.2016, godz. 14.10
Raport Rzecznika Finansowego: ubezpieczenia sprzętu elektronicznego
dodano: 15.11.2016, godz. 10.31
Konferencja "Wyzwania ubezpieczeń komunikacyjnych w Polsce" - Warszawa, 13 października 2016 r. - materiały konferencyjne
dodano: 20.10.2016, godz. 15.29
Sąd Najwyższy o obniżaniu odszkodowań o zasiłki celowe
dodano: 14.09.2016, godz. 15.54
Sukces Rzecznika Finansowego: łatwiej o pokrycie kosztów leczenia i rehabilitacji po wypadkach!
dodano: 28.07.2016, godz. 13.00
Rzecznik Finansowy przypomina: nie każde oddalenie się z miejsca wypadku to ucieczka.
dodano: 22.07.2016, godz. 13.34
Jak postępować w przypadku powstania szkody spowodowanej silnym wiatrem albo huraganem. Praktyczne wskazówki związane z rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych.
dodano: 13.07.2016, godz. 09.40
Uwagi Rzecznika Finansowego do stanowiska ZBP w sprawie kredytów walutowych
dodano: 29.06.2016, godz. 14.00
Stanowisko ZBP do Raportu Rzecznika Finansowego: Klauzule niedozwolone w umowach kredytów walutowych
dodano: 27.06.2016, godz. 12.37
PRZED WAKACJAMI, CO WARTO WIEDZIEĆ?
dodano: 20.06.2016, godz. 09.47
Raport nt. kredytów „walutowych” – pytania i odpowiedzi
dodano: 08.06.2016, godz. 12.02
Raport Rzecznika Finansowego: Klauzule niedozwolone w umowach kredytów „walutowych”
dodano: 06.06.2016, godz. 12.42
Zwrot kosztów przy wcześniejszej spłacie kredytu – pytania i odpowiedzi
dodano: 27.05.2016, godz. 11.35
„Nabici w mBank” wspierani istotnym poglądem Rzecznika Finansowego
dodano: 20.05.2016, godz. 10.57
Sąd Najwyższy potwierdza prawo do prywatnego leczenia po wypadku
dodano: 19.05.2016, godz. 14.30
Spłaciłeś wcześniej kredyt? Należy ci się zwrot części kosztów!
dodano: 16.05.2016, godz. 08.56
Konsumenci skarżą się na odmowy restrukturyzacji długów
dodano: 13.05.2016, godz. 13.27
Rzecznik Finansowy chce lepszej ochrony poszkodowanych w wypadkach
dodano: 25.04.2016, godz. 12.13
Rzecznik Finansowy wspiera „frankowiczów” istotnym poglądem
dodano: 11.04.2016, godz. 14.29
Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za rok 2015
dodano: 06.04.2016, godz. 09.59
W dniu 09.04.2016 r. w życie wchodzi rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 21 marca 2016 r. w sprawie terminów uiszczania, wysokości i sposobu obliczania należności na pokrycie kosztów działalności Rzecznika Finansowego i jego Biura
dodano: 04.04.2016, godz. 13.29
Rzecznik Finansowy: skargi na BLS, jak na „zwykłe OC”
dodano: 04.04.2016, godz. 12.46
Rzecznik Finansowy w Zespole Analiz Systemowych
dodano: 01.04.2016, godz. 14.40
II Raport Rzecznika Finansowego – Ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym
dodano: 31.03.2016, godz. 14.34
Rzecznik Finansowy poszukuje kandydatek/kandydatów do podjęcia współpracy
dodano: 30.03.2016, godz. 09.40
Biuro Rzecznika Finansowego informuje, iż Rzecznik Finansowy nie jest upoważniony do występowania z interwencjami w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w sprawach związanych z emeryturami, rentami oraz zasiłkami z ubezpieczenia społecznego
dodano: 11.03.2016, godz. 14.36
"Trochę online" - nowoczesne kanały komunikacji wciąż są wyzwaniem dla ubezpieczycieli - raport opracowany przez zespół mfind.pl we współpracy z Rzecznikiem Finansowym
dodano: 18.02.2016, godz. 10.32
Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody"
dodano: 29.01.2016, godz. 14.09
Informacje przekazywane przez pracowników instytucji finansowych muszą być jasne, jednoznaczne i niewprowadzające w błąd
dodano: 22.01.2016, godz. 14.25
Bądź ostrożny korzystając z bankowości elektronicznej
dodano: 14.01.2016, godz. 13.18
Sprawozdanie dla podmiotów rynku bankowo- kapitałowego
dodano: 13.01.2016, godz. 13.28
Wnioski w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego
dodano: 12.01.2016, godz. 09.51
Uważaj na reklamy kredytów
dodano: 22.12.2015, godz. 14.57
Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy o kredyt/pożyczkę
dodano: 17.12.2015, godz. 13.15
Senat RP i Rzecznik Praw Obywatelskich zapraszają na Dzień Praw Człowieka 12 grudnia 2015 r., w godz. 10.00–14.00, w gmachu Senatu przy ul. Wiejskiej 6
dodano: 09.12.2015, godz. 13.28
Powszechne Towarzystwa Emerytalne informują uprawnionych o możliwości wypłaty środków po zmarłym członku OFE
dodano: 01.12.2015, godz. 11.49
Raport Rzecznika Finansowego w sprawie skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych dotyczący problematyki ubezpieczeń gospodarczych oraz zabezpieczenia emerytalnego w okresie 01.01.2015 r. – 10.10.2015 r.
dodano: 27.11.2015, godz. 13.02
Rzecznik Finansowy przedstawił istotny pogląd w sprawie zapytania prawnego: Czy świadczenie wypłacane przez ubezpieczyciela w przypadku przedterminowego rozwiązania umowy ubezpieczenia na życie wraz z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym jest świadczeniem głównym, czy ubocznym?, jakie złożył Sąd Okręgowy w Warszawie w sprawie o sygn. V Ca 568/15 Sądowi Najwyższemu
dodano: 18.11.2015, godz. 14.36
XV edycja Konkursu na najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych
dodano: 03.11.2015, godz. 15.05
Dyżury telefoniczne w Biurze Rzecznika Finansowego z zakresu prawa bankowego i rynku kapitałowego
dodano: 19.10.2015, godz. 14.11
Z dniem 11.10.2015 r. Rzecznik Ubezpieczonych przekształcił się w Rzecznika Finansowego
dodano: 08.10.2015, godz. 11.53
Konferencja "Konsument na rynku usług ubezpieczeniowych. Czy zagraża nam konsumeryzm?" - Warszawa, 21 października 2015 r.
dodano: 10.09.2015, godz. 10.59
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2015 roku
dodano: 07.08.2015, godz. 13.44
"Turystyka bez ryzyka" - akcja informacyjna Ministerstwa Sportu i Turystyki
dodano: 17.07.2015, godz. 12.45
Wniosek Rzecznika Ubezpieczonych do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały w sprawie dopuszczalności zwrotu kosztów leczenia poniesionych w prywatnej służbie zdrowia na podstawie art. 444 § 1 k.c.
dodano: 23.06.2015, godz. 15.41
Przed wakacjami, co warto wiedzieć?
dodano: 15.06.2015, godz. 09.55
Uroczystość wręczenia nagród w XIV edycji Konkursu na najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową
dodano: 12.06.2015, godz. 12.04
Rzecznik Ubezpieczonych skierował do Sądu Najwyższego oświadczenie zawierające istotny pogląd w sprawie (sygn. III SZP 2/15)
dodano: 25.05.2015, godz. 12.45
Raport Rzecznika Ubezpieczonych - Orzecznictwo Sądu Najwyższego a praktyka likwidacji szkód komunikacyjnych - część II
dodano: 25.05.2015, godz. 10.46
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2015 roku
dodano: 06.05.2015, godz. 10.40
Najlepsze i najgorsze infolinie ubezpieczycieli w 2015 r.
dodano: 21.04.2015, godz. 15.56
Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2014
dodano: 16.03.2015, godz. 14.04
Raport Rzecznika Ubezpieczonych - Klauzule abuzywne w działalności ubezpieczeniowej - tekst jednolity
dodano: 05.12.2014, godz. 11.58
Asystent z UFG pomoże po wypadku
dodano: 05.12.2014, godz. 11.43
XIV edycja Konkursu na najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych
dodano: 05.11.2014, godz. 13.58
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2014 roku
dodano: 04.11.2014, godz. 11.12
Uzasadnienie postanowienia Sądu Najwyższego z dnia 27 czerwca 2014 r. (sygn. III CZP 2/14) w sprawie zadośćuczynienia dla osób bliskich zmarłego
dodano: 26.09.2014, godz. 11.19
Ubezpieczenie NNW dzieci i młodzieży szkolnej i akademickiej
dodano: 10.09.2014, godz. 12.59
Aneks do Raportu Rzecznika Ubezpieczonych - Klauzule abuzywne w działalności ubezpieczeniowej
dodano: 14.08.2014, godz. 13.10
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2014 roku
dodano: 08.08.2014, godz. 14.24
PRZED WAKACJAMI – CO WARTO WIEDZIEĆ?
dodano: 13.06.2014, godz. 09.52
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2014 roku
dodano: 29.05.2014, godz. 10.43
Wyniki kontroli NIK w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych
dodano: 08.05.2014, godz. 14.17
Zmiany w Otwartych Funduszach Emerytalnych (OFE)
dodano: 02.04.2014, godz. 15.18
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2013
dodano: 17.03.2014, godz. 11.58
Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2013
dodano: 17.03.2014, godz. 11.50
Składasz PIT za 2013 r. - pamiętaj o zasadach opodatkowania odszkodowań oraz odsetek od odszkodowań
dodano: 14.03.2014, godz. 14.02
Rzecznik Ubezpieczonych na Targach Wiedzy Konsumenckiej - 15 marca 2014 r. - Centrum Handlowe Wola Park w Warszawie
dodano: 10.03.2014, godz. 11.00
Wzór deklaracji dla podmiotów zobowiązanych do uiszczania wpłat na pokrycie kosztów działalności Rzecznika Ubezpieczonych i jego Biura/Information on the amount paid in advance of the costs of functioning of the Polish Insurance Ombudsman Office
dodano: 18.02.2014, godz. 10.54
Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody"
dodano: 04.02.2014, godz. 14.00
Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego z dnia 29.10.2013 r. (sygn. III CZP 50/13) w sprawie terminu przedawnienia roszczeń do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego
dodano: 24.01.2014, godz. 11.24
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2013 roku
dodano: 07.11.2013, godz. 16.00
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2013 roku
dodano: 05.08.2013, godz. 13.53
Przed wakacjami - co warto wiedzieć?
dodano: 28.06.2013, godz. 10.08
Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego z dnia 19 lutego 2013 r. (sygn. III CZP 63/12)
dodano: 03.06.2013, godz. 10.58
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2013 roku
dodano: 09.05.2013, godz. 14.33
Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2012
dodano: 11.03.2013, godz. 11.13
W dniu 19 lutego 2013 r. Sąd Najwyższy w składzie siedmiu sędziów podjął na wniosek Rzecznika Ubezpieczonych uchwałę w sprawie szkód zalaniowych
dodano: 20.02.2013, godz. 11.25
Od 11 lutego 2013 r. jednolite zasady w ubezpieczeniach obowiązkowych
dodano: 12.02.2013, godz. 12.10
Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody"
dodano: 24.01.2013, godz. 10.35
Raport Rzecznika Ubezpieczonych - Ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym
dodano: 11.12.2012, godz. 10.51
Ubezpieczenia zimowych wyjazdów
dodano: 10.12.2012, godz. 08.30
Aneks do Raportu Bancassurance
dodano: 06.12.2012, godz. 11.49
Zwycięzcy konkursu Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2012
dodano: 29.11.2012, godz. 13.01
Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2012
dodano: 16.11.2012, godz. 12.40
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2012 roku
dodano: 30.10.2012, godz. 15.39
VII edycja ogólnopolskiego badania satysfakcji serwisów ze współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi realizowanego przez Polską Izbę Motoryzacji pod patronatem Rzecznika Ubezpieczonych
dodano: 28.08.2012, godz. 08.21
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2012 roku
dodano: 03.08.2012, godz. 15.17
W dniu 5 lipca 2012 r. Rzecznik Ubezpieczonych złożył do Sądu Najwyższego wniosek o wydanie uchwały mającej na celu rozstrzygnięcie ujawnionych w orzecznictwie sądów powszechnych rozbieżności w wykładni art. 433 k.c. w zakresie szkód polegających na zalaniu lokalu położonego niżej z lokalu znajdującego się na wyższej kondygnacji
dodano: 09.07.2012, godz. 12.51
Stanowisko Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie najmu pojazdu zastępczego w świetle uchwały SN z dnia 17 listopada 2011 r. (III CZP 05/11)
dodano: 27.06.2012, godz. 13.45
Postanowienie SN z dnia 20 czerwca 2012 r. w sprawie części oryginalnych
dodano: 20.06.2012, godz. 12.47
Zmiana sum gwarancyjnych w ubezpieczeniu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych
dodano: 06.06.2012, godz. 14.27
Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego w sprawie zwrotu kosztów pełnomocnika poszkodowanego w postępowaniu likwidacyjnym
dodano: 31.05.2012, godz. 10.23
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2012 roku
dodano: 04.05.2012, godz. 10.58
Ubezpieczenia turystyczne
dodano: 26.04.2012, godz. 14.32
Amortyzacja części - uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Ubezpieczonych
dodano: 13.04.2012, godz. 09.40
Sprawozdanie z działalności Rzecznika Ubezpieczonych za 2011 rok
dodano: 26.03.2012, godz. 13.40
Zwrot kosztów pełnomocnika poszkodowanego w postępowaniu likwidacyjnym – kolejna uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Ubezpieczonych
dodano: 14.03.2012, godz. 13.22
Raport Rzecznika Ubezpieczonych poświęcony klauzulom abuzywnym w działalności ubezpieczeniowej
dodano: 24.02.2012, godz. 10.29
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2011
dodano: 01.02.2012, godz. 15.27
Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego w sprawie zwrotu kosztów najmu pojazdu zastępczego dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej
dodano: 20.01.2012, godz. 08.45
Zmiany dotyczące opłat za niespełnienie obowiązku ubezpieczenia: OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, OC rolników oraz budynków rolniczych
dodano: 03.01.2012, godz. 13.45
Przystąpienie Biura Serbskiego do Porozumienia Wielostronnego - Systemu Zielonej Karty
dodano: 08.12.2011, godz. 13.36
Zwrot kosztów najmu pojazdu zastępczego dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej – kolejna uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Ubezpieczonych
dodano: 18.11.2011, godz. 11.39
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2011 roku
dodano: 15.11.2011, godz. 13.11
Zapraszamy do lektury dziewiątego numeru Rozpraw Ubezpieczeniowych, publikacji Rzecznika Ubezpieczonych, Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego oraz Fundacji Edukacji Ubezpieczeniowej
dodano: 14.11.2011, godz. 13.13
Rozstrzygnięta została kolejna edycja konkursu o nagrodę „Złoty Zderzak”, przyznawaną na podstawie wyników ogólnopolskiego badania satysfakcji serwisów samochodowych ze współpracy z zakładami ubezpieczeń, realizowanego pod patronatem Rzecznika Ubezpieczonych.
dodano: 10.11.2011, godz. 14.53
Kongres Ubezpieczeniowy "Rzeczpospolitej" - praktyczne rozwiązania dla przedsiębiorstw - Warszawa, 25 października 2011r.
dodano: 19.10.2011, godz. 11.48
Kompensacja szkód wynikłych ze zdarzeń medycznych - problematyka cywilnoprawna i ubezpieczeniowa - Toruń, 4 - 5 X 2011 r.
dodano: 18.08.2011, godz. 10.35
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2011 roku
dodano: 01.08.2011, godz. 14.01
Złoty Zderzak 2011 - Ruszyła VI edycja Ogólnopolskiego Badania Satysfakcji Serwisów ze Współpracy z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi
dodano: 11.07.2011, godz. 13.11
10 lipca 2011 r. mija termin przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego
dodano: 05.07.2011, godz. 09.55
21 czerwca br. Fundacja Academia Iuris we współpracy z Rzecznikiem Ubezpieczonych otwiera punkt pomocy prawnej w sprawach ubezpieczeniowych dla osób niezamożnych
dodano: 20.06.2011, godz. 14.24
Komunikat z II posiedzenia Jury X edycji Konkursu - 10 maja 2011 r.
dodano: 06.06.2011, godz. 13.09
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2011 roku
dodano: 18.05.2011, godz. 12.48
Konferencja „Ubezpieczenie ochrony prawnej – prawnik dla przezornego Polaka” - Warszawa, 16 maja 2011 r.
dodano: 14.04.2011, godz. 10.37
„Odszkodowanie za niemożność korzystania z pojazdu uszkodzonego w wypadku komunikacyjnym” - Konferencja Naukowa organizowana przez Katedrę Prawa Cywilnego i Międzynarodowego Obrotu Gospodarczego, Zakład Prawa Ubezpieczeniowego UMK oraz TNOiK – „Dom Organizatora” - Toruń, 19 maja 2011 r.
dodano: 07.04.2011, godz. 13.23
Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2010
dodano: 10.03.2011, godz. 15.41
Rzecznik Ubezpieczonych na Targach Wiedzy Konsumenckiej w CH Arkadia w Warszawie
dodano: 04.03.2011, godz. 12.17
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2010
dodano: 04.02.2011, godz. 09.48
10 stycznia 2011 r. mija termin przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego
dodano: 13.12.2010, godz. 11.27
Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody"
dodano: 26.11.2010, godz. 13.08
Sprostowanie do artykułu „Wybierz z oferty to, co jest ci najbardziej potrzebne" - Rzeczpospolita z dnia 10 listopada 2010 r.
dodano: 10.11.2010, godz. 22.14
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2010 roku
dodano: 04.11.2010, godz. 15.25
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2010 roku
dodano: 04.08.2010, godz. 12.58
Przed wakacjami – co warto wiedzieć?
dodano: 25.06.2010, godz. 12.23
10 lipca mija termin przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego
dodano: 07.06.2010, godz. 12.58
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2010 roku
dodano: 10.05.2010, godz. 14.53
„Ubezpieczenia grupowe na życie a prawo zamówień publicznych” – Konferencja Naukowa organizowana przez Katedrę Prawa Cywilnego i Międzynarodowego Obrotu Gospodarczego, Zakład Prawa Ubezpieczeniowego UMK oraz TNOiK – „Dom Organizatora”, Toruń, 17 czerwca 2010
dodano: 05.05.2010, godz. 15.24
Rzecznik Ubezpieczonych wziął udział w Targach Wiedzy Konsumenckiej
dodano: 15.03.2010, godz. 14.21
Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2009
dodano: 10.03.2010, godz. 13.03
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2009
dodano: 09.02.2010, godz. 09.39
Wydłużenie terminu składania prac na IX edycję Konkursu na najlepsze prace doktorskie, magisterskie, licencjackie i podyplomowe z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych
dodano: 28.01.2010, godz. 12.03
10 stycznia 2010 roku mija termin wyboru otwartego funduszu emerytalnego
dodano: 29.12.2009, godz. 09.19
Komunikat Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie 4Life Direct
dodano: 03.12.2009, godz. 14.54
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2009 roku
dodano: 17.11.2009, godz. 14.31
Zapytanie do Ośrodka Informacji Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego
dodano: 17.09.2009, godz. 10.17
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2009 roku
dodano: 10.09.2009, godz. 12.52
Kancelarie odszkodowawcze z perspektywy Rzecznika Ubezpieczonych
dodano: 21.07.2009, godz. 09.42
10 lipca minął termin wyboru otwartego funduszu emerytalnego
dodano: 29.06.2009, godz. 10.57
Rzecznik Ubezpieczonych przedstawił propozycje legislacyjne dotyczące zmiany ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz zmiany ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
dodano: 21.05.2009, godz. 11.28
Wyniki VIII edycji Konkursu na najlepsze prace doktorskie, magisterskie, licencjackie i podyplomowe z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych
dodano: 15.05.2009, godz. 09.17
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2009 roku
dodano: 07.05.2009, godz. 10.41
Dochodzenie przedawnionych wierzytelności (windykacja)
dodano: 25.02.2009, godz. 11.06
Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2008
dodano: 16.02.2009, godz. 14.52
10 stycznia mija termin wyboru otwartego funduszu emerytalnego
dodano: 30.12.2008, godz. 11.45
W ostatnim czasie Rzecznik Ubezpieczonych odnotował przypadki, w których istnieje zagrożenie, iż osoby poszkodowane otrzymujące ciągłe świadczenia z tytułu umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych (np. renty, koszty leczenia) będą tych świadczeń pozbawione ze względu na wyczerpanie się sumy gwarancyjnej przyjętej w tym ubezpieczeniu
dodano: 16.12.2008, godz. 11.51
W dniu 25 listopada 2008 r. odbyła się narada przedstawicieli Biura Rzecznika Ubezpieczonych oraz Stowarzyszenia Ekspertmot w sprawie utraty wartości handlowej (wartości sprzedażnej) pojazdu opartych na Instrukcji Określenia Rynkowego Ubytku Wartości Pojazdu nr 1/2002
dodano: 08.12.2008, godz. 11.40
Analiza skarg wpływających do Rzecznika Ubezpieczonych wskazuje, że jednym z istotnych problemów podnoszonych przez poszkodowanych jest ustalanie przez zakłady ubezpieczeń wysokości odszkodowania za szkody komunikacyjne z tytułu OC w oparciu o ceny części alternatywnych w sytuacji, gdy poszkodowany nie wyraził na to zgody, a wymianie lub naprawie podlegają oryginalne części zamienne pochodzące od producenta
dodano: 02.12.2008, godz. 13.19
W ślad za raportem Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie nieprawidłowości we wzorcach umownych stosowanych przez zakłady ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń majątkowych prezentujemy opracowany przez Rzecznika Ubezpieczonych raport w sprawie nieprawidłowości w ogólnych warunkach ubezpieczenia na życie
dodano: 25.11.2008, godz. 11.24
Wydział Skarg i Interwencji w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych przygotował na podstawie napływających skarg raporty dotyczące całkowitej odmowy odszkodowania oraz częściowej odmowy wypłaty odszkodowania z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (dane na podstawie trzech kwartałów 2008 r.)
dodano: 12.11.2008, godz. 10.58
Sąd Najwyższy w składzie siedmiu sędziów na posiedzeniu niejawnym w dniu 10 października 2008 r. wydał postanowienie o przedstawieniu pełnemu składowi Izby Cywilnej zagadnienia prawnego przedstawionego we wniosku Rzecznika Ubezpieczonych z dnia 25 kwietnia br.
dodano: 13.10.2008, godz. 11.41
Rzecznik Ubezpieczonych dostrzegając ogrom zniszczeń jakie w ostatnich kilku latach powodują powodzie, wichury, trąby powietrzne, huragany i inne żywioły, wystąpił do Ministra Finansów wskazując na potrzebę zapoczątkowania szerszej dyskusji na temat racjonalnych sposobów finansowania skutków szkód wyrządzonych przez klęski żywiołowe
dodano: 11.09.2008, godz. 10.19
Raport Rzecznika Ubezpieczonych o nieprawidłowościach w ogólnych warunkach ubezpieczeń majątkowych (dział II)
dodano: 02.09.2008, godz. 14.30
Rzecznik Ubezpieczonych od pewnego czasu obserwuje nieprawidłowości w procesie akwizycji, które objawiają się głównie wprowadzaniem członków OFE w błąd przez akwizytorów w trakcie namawiania do zmiany albo pozostania w funduszu emerytalnym. Dlatego zwracamy się z prośbą o informowanie naszego Urzędu o takich praktykach, które spotkały Państwa osobiście
dodano: 28.08.2008, godz. 11.29
Rzecznik Ubezpieczonych przygotował raport dotyczący opieszałości w likwidacji szkód komunikacyjnych z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
dodano: 25.08.2008, godz. 14.14
Rzecznik Ubezpieczonych otrzymując syganały o kilku odnotowanych przypadkach wyczerpywania się sum gwarancyjnych z obowiązkowych ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej zwrócił się do Ministerstwa Finansów o rozważenie możliwość obciążenia obowiązkiem zaspokajania dalszych roszczeń osób poszkodowanych (po wyczerpaniu sumy gwarancyjnej) Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego
dodano: 25.08.2008, godz. 09.00
Z uwagi na rozmiary tragedii jaką wywołały żywioły dotykając głównie mieszkańców Opolszczyny, Śląska i Podlasia w ostatnich dniach br., Rzecznik Ubezpieczonych w dniu 19 sierpnia zwrócił się do Polskiej Izby Ubezpieczeń z apelem o podjęcie wszelkich możliwych działań na rzecz poszkodowanych osób i ich rodzin, związanych z realizacją zawartych umów ubezpieczenia
dodano: 25.08.2008, godz. 08.57
Rzecznik Ubezpieczonych wystąpił do Przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego w związku z nieprawidłowymi działaniami zakładów ubezpieczeń, dotyczącymi odmowy zwrotu kosztów zakupu części oryginalnych w sytuacji, gdy poszkodowany w wypadku komunikacyjnym naprawia pojazd, w którym przed wypadkiem miał zamontowane części oryginalne - pochodzące od producenta pojazdu
dodano: 04.08.2008, godz. 14.17
Ustawodawca dostrzegając brak możliwości dochodzenia zadośćuczynienia przez najbliższych zmarłemu poszkodowanemu wprowadził nowelą do ustawy ? kodeks cywilny i niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2008r., Nr 116, poz. 731) do polskiego systemu prawnego nową instytucję ? zadośćuczynienia za doznaną krzywdę dla najbliższych członków rodziny zmarłego poszkodowanego. Nowe przepisy zaczną obowiązywać począwszy od 3 sierpnia 2008 r.
dodano: 01.08.2008, godz. 14.10
W dniu 28 lipca br. Rzecznik Ubezpieczonych zaopiniował projekt ustawy o zmianie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej ze środków publicznych oraz niektórych innych ustaw przygotowany przez Ministerstwo Zdrowia. Projekt ten zmierza w kierunku znowelizowania obecnie obowiązujących przepisów poprzez wprowadzenie do systemu postępowań regresowych ze strony NFZ wobec sprawców czynów niedozwolonych i ich ubezpieczycieli
dodano: 29.07.2008, godz. 09.52
Rzecznik Ubezpieczonych w dniu 25 czerwca 2008 roku zwrócił się z prośbą do Ministra Infrastruktury o rozważenie możliwości zmiany wydanego na podstawie art. 115 ustawy Prawo o ruchu drogowym, rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 27 października 2005 roku w sprawie szkolenia, egzaminowania i uzyskiwania uprawnień przez kierujących pojazdami, instruktorów i egzaminatorów
dodano: 25.06.2008, godz. 13.48
Dnia 25 czerwca 2008 r. Rzecznik Ubezpieczonych skierował do Stowarzyszenia Rzeczoznawców Samochodowych Ekspertmot pismo w sprawie Instrukcji nr 1/2002 z dnia 17 stycznia 2002 r. stosowanej w zakresie wyceny utraty wartości handlowej pojazdu wskutek kolizji
dodano: 25.06.2008, godz. 12.56
Wręczenie nagród VII edycji Konkursu Rzecznika Ubezpieczonych na najlepszą pracę doktorską, magisterską i licencjacką
dodano: 25.06.2008, godz. 11.22
Sprawozdanie z Konferencji organizowanej przez Rzecznika Ubezpieczonych oraz Fundację Edukacji Ubezpieczeniowej - Prawa pacjenta w systemie ubezpieczeń zdrowotnych - Warszawa, 04.06.2008
dodano: 05.06.2008, godz. 13.11
Konferencja Rzecznika Ubezpieczonych - Prawa pacjenta w systemie ubezpieczeń zdrowotnych - Warszawa, 4 czerwca 2008 r.
dodano: 12.05.2008, godz. 10.44
Nowy wniosek Rzecznika Ubezpieczonych do Sądu Najwyższego w sprawie zaliczania na poczet kosztów pogrzebu zasiłku pogrzebowego
dodano: 25.04.2008, godz. 10.57
Sprawozdanie z konferencji organizowanej przez Fundację Edukacji Ubezpieczeniowej w dniu 4 kwietnia 2008 r.
dodano: 08.04.2008, godz. 13.54
Konkurs na logo rozstrzygnięty
dodano: 29.02.2008, godz. 09.43
Uchwała SN
dodano: 07.02.2008, godz. 13.06
Nowe Rozporządzenie, Dz.U. nr 3, poz. 10
dodano: 14.01.2008, godz. 14.53