14 listopada 2024 r. na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie odbyło się kolejne spotkanie z cyklu Dni Rzecznika Finansowego. Po uroczystym otwarciu Dnia Rzecznika Finansowego przez Prorektora UEK ds. Nauki, prof. dr. hab. Sławomira Śmiecha, krótkie powitalne przemówienia podkreślające rolę instytucji Rzecznika Finansowego oraz jego działalności edukacyjnej wygłosiły dr hab. Monika Szaraniec, prof. UEK, oraz prof. dr hab. Wanda Sułkowska, członkinie Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym.
W ramach pierwszej prelekcji zespół Departamentu Edukacji i Komunikacji – Ada Jurczak-Łowkis, dr Michał Ożóg, dr Maciej Próchnicki oraz Mikołaj Sokołowski – przedstawił pozycję Rzecznika Finansowego na tle innych instytucji ochrony konsumenta w Polsce, wskazując jego najważniejsze kompetencje. W ramach prelekcji przedstawiono także inicjatywy edukacyjne, w szczególności te kierowane do studentów.
Po krótkiej przerwie Paweł Rokosz (Departament Pozasądowego Rozwiązywania Sporów) przedstawił najważniejsze cechy postępowania pozasądowego przy Rzeczniku Finansowym, jego zalety z punktu widzenia tak klientów, jak i podmiotów rynku finansowego, a także dane statystyczne dotyczące sporów na rynku finansowym.
Kolejną prelekcję poprowadziła Agnieszka Maj (Departament Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego), która poruszyła temat deklaracji ryzyka w umowie ubezpieczenia na życie oraz przedstawiła, jakie postanowienia umowne mają charakter abuzywny. Prelekcja opierała się na przykładach zaczerpniętcyh z praktyki działalności Rzecznika Finansowego.
Ostatnie wystąpienie w ramach głównej części Dnia Rzecznika Finansowego wygłosił dr Łukasz Walter (Departament Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego), który pokazał słuchaczom, w jaki sposób można skutecznie zabezpieczyć się przed oszustwami i wyłudzeniami, a także opowiedział co robić, gdy utracimy środki pieniężne w wyniku oszustwa i w jaki sposób Rzecznik Finansowy może pomóc w takiej sytuacji.
Wydarzenie uzupełniło spotkanie dla Uniwersytetu Trzeciego Wieku działającego przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Obecni na wydarzeniu przedstawiciele Rzecznika Finansowego przybliżyli zgromadzonym obszary działania Rzecznika Finansowego, a także omówili przykładowe problemy, jakie napotykają konsumenci w związku z usługami bankowymi i ubezpieczeniowymi, przedstawiając możliwości pomocy oferowane przez Biuro Rzecznika Finansowego.
Wystąpienia w ramach Dnia Rzecznika Finansowego na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie zgromadziły liczną publiczność wśród studentów, pracowników naukowych uczelni oraz słuchaczy Uniwersytetu Trzeciego Wieku, aktywnie uczestniczących w dyskusjach dotyczących praktycznych problemów, z którymi na co dzień spotykają się klienci rynku finansowego.
Wydarzenie zostało zorganizowane w ramach Roku Edukacji Ekonomicznej.
