Przejdź do treści Wyszukiwarka

Udział pracowników Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Akademii Rzecznika Finansowego

14 sierpień 2024

Pracownicy Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów już po raz kolejny biorą udział w Akademii Rzecznika Finansowego, odkrywając przed studentami tajniki pracy mediatora.

Podczas zajęć, z osobami prowadzącymi na co dzień postępowania pozasądowe, studenci poznają specyfikę ich pracy oraz uczą się m.in. jak: analizować pod kątem formalnym wnioski klientów o przeprowadzenie postępowania pozasądowego, przygotować pisma w postępowaniu, konstruować propozycje polubownego rozwiązania sporu.

Podobnie jak podczas pierwszej edycji Akademii najwięcej emocji budzą zajęcia związane z symulacją prowadzenia posiedzenia mediacyjnego.

Na tych zajęciach studenci wcielają się w role mediatorów, klientów, pełnomocników i przedstawicieli instytucji finansowych. Uczestnicy zajęć mają możliwość zastosowania w praktyce technik negocjacyjnych, podjęcia próby zarządzania emocjami stron w konflikcie, a także przedstawienia propozycji polubownego rozwiązania sporu.

Polecane

14.08.2024
Udział pracowników Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Akademii Rzecznika Finansowego
05.07.2024
Polubownie u Rzecznika Finansowego
04.04.2024
Spotkania edukacyjne Rzecznika Finansowego na Dolnym Śląsku