Szanowny Kliencie,
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące tego jak możesz złożyć wniosek o wszczęcie postępowania pozasądowego, a także wzory przydatnych dokumentów..
Interaktywny wzór wniosku
Interaktywny wzór wniosku o postępowanie pozasądowe znajdziesz pod poniższym linkiem. (otwiera się w nowej karcie) Łatwo go uzupełnisz i podpiszesz elektronicznie.
Jakie oprogramowanie jest potrzebne
Do otwarcia pliku i jego edycji potrzebne jest oprogramowanie do odczytu plików pdf np. Acrobat Reader. Pobierz plik na swój dysk, otwórz go i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Jak uzupełnić i podpisać wniosek
Uzupełnij wniosek zgodnie ze wskazówkami zawartymi w jego treści. Dodatkowe wyjaśnienia znajdziesz też pod poniższym linkiem.
Po uzupełnieniu, zapisz plik na swoim komputerze. Następnie podpisz go podpisem elektronicznym. Przed przejściem do kolejnego kroku upewnij się, że podpisany plik został poprawnie zapisany na urządzeniu.
Ważne! Aby złożyć skutecznie wniosek w postaci cyfrowej musisz podpisać go swoim elektronicznym podpisem kwalifikowanym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym. Jeśli nie posiadasz takiego podpisu, możesz skorzystać z darmowej usługi podpisu elektronicznego dostępnej w serwisie mObywatel.
Jak wysłać wniosek elektronicznie
Prześlij podpisany wniosek wraz ze skanami wymaganych dokumentów za pomocą formularza dostępnego pod poniższym linkiem.
Przed wysłaniem zgłoszenia sprawdź, czy wszystkie dokumenty zostały poprawnie dołączone.
Wniosek podpisany elektronicznie możesz wysłać do nas również za pośrednictwem:
- e-Doręczeń na adres skrzynki: AE:PL-82898-28814-BHBGA-15,
- platformy ePUAP .
Jak wysłać wniosek papierowy, podpisany odręcznie
Jeśli masz problem z podpisaniem formularza możesz go uzupełnić i wydrukować. Tak sporządzony wniosek należy podpisać odręcznie oraz:
- wysłać wraz z załącznikami na adres Biura Rzecznika Finansowego (ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa),
- złożyć osobiście w siedzibie Biura Rzecznika Finansowego przy ul. Nowogrodzkiej 47 A w Warszawie lub Biurach Terenowych Rzecznika Finansowego (dane kontaktowe pod poniższym linkiem).
