Rzecznik Finansowy wspiera klientów w sporach z podmiotami rynku finansowego na różne sposoby. Zobacz jak można skontaktować się z nami w zależności do rodzaju pomocy jakiej oczekujesz.
1) Porady ekspertów
Telefoniczne dyżury eksperckie w zależności od tematyki odbywają się w różnych godzinach (numery kontaktowe oraz szczegóły pod poniższym linkiem)
Porady e-mail można uzyskać pisząc na adres: porady@rf.gov.pl
Ważne! Okres oczekiwania na odpowiedź na poradę e-mail zależy od złożoności sprawy.
2) Informacje dotyczące statusu wniosków skierowanych do Rzecznika Finansowego są udzielane wyłącznie telefonicznie w godzinach 10.00-14.00 pod numerami telefonów: 22 333-73-26 lub 22 333-73-27.
3) Wnioski / pisma do Rzecznika Finansowego mogą być składane osobiście w biurze podawczym Biura Rzecznika Finansowego. Rekomenduje się jednak przesyłanie ich pocztą tradycyjną, ze względu na wciąż istniejące zagrożenie epidemiologiczne.
Wnioski przekazywane na adres poczty elektronicznej powinny mieć formę skanu podpisanego odręczni wniosku lub zawierać podpis elektroniczny.
4) Inspektor Ochrony Danych
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, którym jest pan Maciej Byczkowski e-mail: iod@rf.gov.pl
Kontakt do biura prasowego, materiały dla mediów.
Biuro Rzecznika Finansowego
ul. Nowogrodzka 47A
00-695 Warszawa
NIP: 525 15 66 173
tel. +48 22 333-73-26 – Recepcja
+48 22 333-73-27 – Recepcja
fax +48 22 333-73-29
e-mail: biuro@rf.gov.pl