Kontakt - Rzecznik Finansowy

Biuro Rzecznika Finansowego

ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa
NIP: 525 15 66 173
REGON: 011335893
Telefon ogólny oraz recepcja:
+48 22 333-73-26,
+48 22 333-73-27
e-mail: biuro@rf.gov.pl

Adres do eDoręczeń: AE:PL-82898-28814-BHBGA-15

Prosimy podmioty rynku finansowego o kierowanie korespondencji w systemie e-Doręczeń

Zobacz jak aktywować skrzynę e-doręczeń i dlaczego warto to zrobić: więcej pod linkiem

Polecamy też video instruktaże:

Kliknij w link: Cykl instruktaży przygotowany przez MInisterstwo Cyfryzacji .

Adres ePUAP: /RzecznikFinansowy/SkrytkaESP

Informacje o statusie sprawy

Informacji dotyczących statusu wniosków o postępowanie interwencyjne skierowanych do Rzecznika Finansowego udzielamy telefonicznie:

w dni powszednie;
w godzinach 8:00-16:00;
pod numerami telefonów: 22 333-73-26 lub 22 333-73-27

Pod poniższym linkiem znajdziesz formularz za pomocą którego możesz poprosić o informację nt. statusu sprawy postępowania polubownego. (otwiera się w tym oknie)

Poradnictwo telefoniczne

Otrzymałeś stanowisko instytucji finansowej? Nie zgadzasz się z nim, lub po prostu go nie rozumiesz? A może czujesz się pokrzywdzony jej działaniem, ale nie wiesz jakie są Twoje uprawnienia? Skonsultuj się z ekspertami Rzecznika Finansowego.

Porady telefoniczne udzielane są w ramach dyżurów.

22 333 73 28

w godzinach 10:00-14:00 (poniedziałek, środa, piątek) – porady telefoniczne prawników udzielających porad z zakresu problemów klientów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego

22 333 73 25

w godzinach 10.00-14.00 (poniedziałek, środa, piątek) – porady telefoniczne prawników z zakresu problemów klientów podmiotów rynku bankowego i kapitałowego.

Ważne! Dzwonisz po wyznaczonych godzinach dużuru? Twoje połączenie zostanie automatycznie rozłączone.

Więcej informacji jak pomaga Rzecznik Finansowy: Dla klientów – Rzecznik Finansowy.

Biuro prasowe

Przedstawicieli mediów zapraszamy do kontaktu.

Biuro prasowe
e-mail: dziennikarze@rf.gov.pl

Marcin Jaworski – rzecznik prasowy
e-mail: dziennikarze@rf.gov.pl
Phone: 502517519

Biura Pełnomocników Terenowych Rzecznika Finansowego

Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Gdańsku
ul. Marii Janion 5, 80-309 Gdańsk, Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego, pokój 1026, otwarte: wtorek godz. 9:30-17:30, czwartek godz. 9:30- 15:30, piątek godz. 10:00- 14:00
telefon: 22 333 73 35 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenowegdansk@rf.gov.pl

Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Lublinie
ul. Krakowskie Przedmieście 22 lok. 1, 20-400 Lublin, otwarte: poniedziałek 9:00-17:00, wtorek-czwartek 9:00-15:00
telefon: 22 333 73 31 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenowelublin@rf.gov.pl

Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Łodzi
Ul. Marii Skłodowskiej-Curie 11, Łódź, otwarte wtorek i środa 9:30-17:30. Ważne! We wtorek (14 kwietnia) biuro będzie nieczynne. W piątek (17 kwietnia) biuro będzie czynne w godz. 8:00-11:00.
telefon: 22 333 73 36 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenowelodz@rf.gov.pl

Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Olsztynie
plac Konsulatu Polskiego 4, (budynek ZUS-u) 10-959 Olsztyn, otwarte: poniedziałek 9:00-17:00, wtorek-czwartek 9:00-15:00
telefon: 22 333 73 37 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenoweolsztyn@rf.gov.pl