Фінансовий омбудсмен у рамках заходів, що проводяться під гаслом #ФОдляУкраїни, запустив україномовну версію власного сайту www.rf.gov.pl/ua. Він містить базову інформацію про діяльність Офісу фінансового омбудсмена, а також поради та застереження для гостей з України. Протягом двох місяців також діють електронні консультації українською мовою.
Офіс фінансового омбудсмена запустив українську версію сайту. Це ще одна версія сайту фінансового омбудсмена, крім англійської та французької. Він містить компактно представлену інформацію про діяльність Офісу, обсяги його компетенції та допомогу, що надається клієнтам на банківському, фінансовому та страховому ринках.
У той же час на щойно запущених сайтах українські клієнти знайдуть поради та попередження щодо безпечного використання фінансових продуктів та послуг, доступних у Польщі. Фахівці Офісу фінансового омбудсмена інформують про права та обов’язки клієнтів на польському ринку, а також про можливі загрози з боку шахраїв, наприклад, про методи фішингу.
Раніше, у березні цього року, фінансовий омбудсмен, розпочавши спеціальну кампанію під гаслом #ФОдляУкраїни, запустив безкоштовні консультації електронною поштою українською мовою (ua-porady@rf.gov.pl). Клієнти можуть звернутися за допомогою та порадою щодо використання фінансових та страхових продуктів та послуг, доступних на польському ринку.
Також у березні звернувся фінансовий омбудсмен звернувся до банків, кредитних установ, страхових компаній та організацій, що пов’язують ці суб’єкти з постулатами передової практики, у зв’язку з напливом біженців з України до нашої країни. У цьому зверненні Фінансовий омбудсмен закликає надавати біженцям принаймні базові та безпечні банківські послуги, а також захист від незаконної діяльності, зокрема захист прав споживачів.
Однак у квітні цього року Фінансовий омбудсмен провів попереджувальну кампанію українською мовою у соцмережах, де звернув увагу на можливі загрози при використанні онлайн-банкінгу та передові практики у контактах з фінансовими установами.
Фінансовий омбудсмен постійно проводить моніторинг банківського, фінансового та страхового ринку щодо продуктів і послуг, які пропонуються біженцям з України. При цьому експерти Фінансового омбудсмена на постійній основі готують поради та попередження українською мовою щодо потенційних загроз для споживачів та злочинної діяльності.