- 17 września 2025 r. uczniowie Zespołu Szkół Specjalnych w Olsztynie spotkali się z ekspertkami Biura Terenowego Rzecznika Finansowego w Olsztynie
- Dowiedzieli się jakie są zagrożenia związane tzw. nieautoryzowanymi transakcjami
- Dostali też informacje jak Rzecznik Finansowy pomaga osobom poszkodowanym przez instytucje finansowe
-Ekspertki Rzecznika Finansowego przedstawiły przykłady spraw zgłaszanych do Rzecznika Finansowego. Omówiły m.in. przypadki telefonów od rzekomych pracowników banku, fałszywych propozycji inwestowania czy prób wyłudzeń metodą „na wnuczka” i „na OLX”.
– Jeden z uczestników spotkania podzielił się historią swojego dziadka, do którego zadzwonił oszust podszywający się pod pracownika banku. Senior miał rzekomo potwierdzić dane logowania, aby zabezpieczyć konto. Tym razem jednak nie doszło do utraty pieniędzy, ponieważ dziadek wcześniej słyszał o podobnych oszustwach i rozłączył rozmowę. To pokazuje, jak ważna jest edukacja i podnoszenie świadomości w zakresie bezpieczeństwa finansowego – komentuje Helena Galińska-Świszcz, radca prawny w Biurze Terenowym Rzecznika Finansowego w Olsztynie.
Ekspertki wyjaśniły również, jakie są kompetencje Rzecznika Finansowego. Podkreśliły, że wszystkie formy pomocy oferowane przez Rzecznika Finansowego – od udzielania informacji i porad, poprzez interwencje, postępowania polubowne oraz wsparcie na etapie postępowania przed sądem – mogą dotyczyć sporów z wszelkimi instytucjami finansowymi. Omówiły to na przykładzie ubezpieczeń szkolnych – wskazując, co należałoby zrobić, gdyby pojawiły się problemy z uzyskaniem świadczenia.
– Uczniowie nie tylko uważnie słuchali, ale też chętnie zabierali głos, opowiadając o znanych im przykładach prób oszustw i pytając, jak w takich sytuacjach należy się zachować. Wspólna rozmowa pozwoliła na utrwalenie najważniejszych zasad dotyczących bezpieczeństwa finansowego. Na zakończenie przeprowadziłyśmy krótką zabawę edukacyjną, która w lekki sposób podsumowała omawiane treści. Całe spotkanie przebiegło w serdecznej atmosferze i zostało bardzo dobrze ocenione przez uczestników – podsumowuje Izabela Gruszczyńska, radca prawny w Biurze Terenowym Rzecznika Finansowego w Olsztynie.
Warto przypomnieć, że nieautoryzowane transakcje to obecnie jeden z najczęściej zgłaszanych do Rzecznika Finansowego problemów z zakresu bankowości. Sprawy te wymagają szybkiej reakcji. Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć, gdzie szukać pomocy i jakie działania podjąć, gdy środki znikną z konta bez zgody właściciela.
Kilka dni temu informowaliśmy o sprawie 78-letniej seniorki, której z rachunku bankowego skradziono ponad 120 tys. zł. Sąd Okręgowy w Warszawie zasądził na jej rzecz zwrot pieniędzy, a sprawę prowadziło Biuro Rzecznika Finansowego. O szczegółach pisaliśmy tutaj:
Seniorka wsparta przez Rzecznika Finansowego wygrywa z bankiem – Rzecznik Finansowy
