- 12 września 2025 r. mieszkańcy województwa warmińsko-mazurskiego spotkali się z przedstawicielami Rzecznika Finansowego.
- Tym razem słuchaczami byli seniorzy oraz licealiści z Nidzicy.
- Współorganizatorem wydarzenia była Powiatowa Rzecznik Konsumentów w Nidzicy.
– W trakcie spotkania z seniorami poruszyliśmy zagadnienie nieautoryzowanych transakcji płatniczych. Temat wywołał gorącą dyskusję, bo okazało się, że niemal wszyscy doświadczyli już próby wyłudzenia danych – mówi Izabela Gruszczyńska, radca prawny w Biurze Terenowym Rzecznika Finansowego w Olsztynie.
Co więcej, jedna z Pań padła ofiarą cyberoszustów. Uległa ich zapewnieniom o możliwości polepszenia statusu materialnego i uwierzyła, że inwestuje środki celem ich pomnożenia przy wsparciu profesjonalnej firmy inwestycyjnej. Pani po zgłoszeniu sprawy do swojego banku otrzymała informację, że utracone środki nie zostaną zwrócone. Bank uznał bowiem jej zachowanie, w postaci poddania się manipulacji, za rażąco niedbałe. Pani była niezwykle zmartwiona, bo straciła niemal całe oszczędności. Oszuści rozwiązali nawet lokatę, a środki z rachunku wyprowadzili dosłownie w kilka minut.
Pani zwróciła uwagę, że gdyby nie udział w spotkaniu z przedstawicielami Rzecznika Finansowego, nie widziałaby możliwości podjęcia polemiki z bankiem i obrony swojego stanowiska. Wartościowe okazały się dla niej informacje o tym, że:
- nie każde ujawnienie poufnych danych będzie zachowaniem rażąco niedbałym,
- badać należy okoliczności faktyczne konkretnego przypadku
- to nie bank, ale sąd dokonać może wiążącej oceny.
– Podczas spotkania z licealistami szeroko omówiliśmy temat ubezpieczenia szkolnego, czyli ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków dla uczniów, ale także przedszkolaków czy studentów – mówi Jakub Borowski, pełnomocnik terenowy Rzecznika Finansowego w Olsztynie.
Tu największym zaskoczeniem dla słuchaczy okazał się fakt, że nie jest ono co do zasady obowiązkowe. Trudno było im także wskazać jedyny przypadek, kiedy takie ubezpieczenie musi jednak zostać wykupione. Padały pomysły dotyczące szkolnych zawodów sportowych, czy zajęć dodatkowych. W rzeczywistości zawarcie takiej umowy wymagane jest, gdy szkoła organizuje wycieczkę zagraniczną lub zagraniczny wypoczynek.
– Uczniów zainteresowały też informacje dotyczące tego, jak ważne jest staranne zapoznanie się z ofertami różnych ubezpieczycieli i dobranie odpowiedniej polisy. Byli przekonani, że każde „ubezpieczenie szkolne” będzie miało identyczny zakres ochrony – mówi Jakub Borowski.
Nie zdawali sobie sprawy z możliwości kształtowania warunków umowy choćby poprzez różnego rodzaju wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń. Mogą to być np. zdarzenia powstałe w wyniku udziału ubezpieczonego w bójce, zdarzenia związane z zawodowym uprawianiem sportów, czy zdarzenia związane z uprawianiem sportów wysokiego ryzyka. Za to pozytywnie zaskoczeni byli informacją o możliwości rozszerzenia pakietów podstawowych – np. o zwrot kosztów leczenia w związku z ukąszeniem kleszcza, transport leku, pomoc w nauce w domu podczas rekonwalescencji, pomoc psychologa w przypadku doświadczenia cyberprzemocy.
Na zdjęciu od lewej: Jakub Borowski, pełnomocnik terenowy Rzecznika Finansowego w Olsztynie; Bożena Chmielewska, Wicestarosta Nidzicki, Justyna Bukowska, Powiatowy Rzecznik Konsumentów oraz Izabela Gruszczyńska, radca prawny w Biurze Terenowym Rzecznika Finansowego w Olsztynie.
