14 maja 2025 r. w Klubie Seniora prowadzonym przez Polski Czerwony Krzyż – Delegaturę w Opolu Lubelskim odbyło się kolejne spotkanie edukacyjne zorganizowane w ramach współpracy Punktu Terenowego Rzecznika Finansowego w Lublinie z Delegaturą PCK. Wydarzenie zostało przygotowane jako element działań na rzecz edukacji i ochrony praw klientów rynku finansowego.
Tematyka spotkania została dostosowana do potrzeb seniorów, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień istotnych z ich perspektywy. Celem wydarzenia było przybliżenie działalności Rzecznika Finansowego oraz omówienie praktycznych kwestii związanych z ochroną środków finansowych przed cyberoszustwami. W spotkaniu wzięło udział kilkudziesięciu seniorów, którzy aktywnie uczestniczyli w prelekcjach.
Program obejmował dwie części. W pierwszej omówiono rolę Pełnomocników Terenowych Rzecznika Finansowego, a także etapy uzyskania wsparcia – od złożenia reklamacji, przez postępowanie interwencyjne, po polubowne rozwiązywanie sporów. W drugiej części skupiono się na zagadnieniach praktycznych, takich jak nieautoryzowane transakcje płatnicze, metody działania oszustów i zasady bezpiecznego korzystania z usług finansowych online.
Po zakończeniu spotkania uczestnicy otrzymali materiały edukacyjne oraz broszury zawierające przydatne informacje o wsparciu oferowanym przez Punkt Terenowy Rzecznika Finansowego w Lublinie. Seniorzy wyrazili zainteresowanie organizacją kolejnych spotkań, szczególnie poświęconych sposobom reagowania na przypadki wyłudzeń środków z rachunków bankowych oraz metodom ograniczania ryzyka takich incydentów.
.
