dr Bohdan Pretkiel – Médiateur Financier
Adjoints du Médiateur Financier:
Ziemowit Bagłajewski
Directeur général:
Aneta Weremko
Département Analyse et Législation
- Directeur – Michał Sas
- Vice-directeur – Katarzyna Szwedo-Mackiewicz
- Vice-directeur – Marta Wenclewska
Département de l’éducation et de la communication
- Directeur – Krzysztof Rek
- Vice-directeur – Marek Jakubiec
- Vice-directeur, Porte-parole – Maciej Sawa
Département de l’organisation et des finances
- Vice-directrice – Jakub Kubacki
Les activités du Service administratif et financier portent sur l’appui au Bureau en matière financière, comptable, de ressources humaines, administrative, technico-organisationnelle, statistique et informatique.
Département de la clientèle des marchés des capitaux
- Directeur – Dawid Rapkiewicz
- Vice-directeur – Zdzisław Osada
- Vice-directeur – Dariusz Kowalski
Les activités du Service client du secteur bancaire et des marchés de capitaux portent sur la protection des clients du secteur bancaire et des marchés de capitaux, à savoir les établissements de paiement, les bureaux de services de paiement, les institutions de paiement électronique, les succursales des institutions de paiement électronique étrangères, les banques nationales, les banques étrangères, les succursales des banques étrangères, les succursales des établissements de crédit, les institutions financières, les sociétés de gestion, les fonds d’investissement, les coopératives d’épargne et de crédit, les sociétés d’investissement et les organismes de prêt.
Département de la clientèle du marché de l’assurance et des pensions
- Directrice – Olga Borkowska
- Vice-directeur – Aleksander Daszewski
- Vice-directrice – Eliza Gużewska
Les activités du Service client du marché de l’assurance-retraite portent sur la protection des clients du marché de l’assurance-retraite, à savoir les compagnies d’assurance nationales, les compagnies d’assurance étrangères, les succursales principales des compagnies d’assurance étrangères, les succursales des compagnies d’assurance étrangères, les fonds de pension, les organismes de prévoyance vieillesse, le Fonds de garantie des assurances et le Bureau polonais des assureurs automobiles.
Département de la procédure des sanctions
- Directeur – Sebastian Warchałowski
- Vice-directeur – Krzysztof Bobkiewicz
- Vice-directrice – Ludmiła Lipiec-Warzecha
Les activités du département des procédures de sanction comprennent l’exécution des tâches du bureau du médiateur financier en matière d’imposition d’amendes, la conduite des procédures visant à déterminer le montant de la redevance destinée à financer les activités du médiateur financier et du bureau du médiateur financier, l’exécution administrative des amendes et des redevances, ainsi que l’exécution des décisions de justice.
Département de la règlement extrajudiciaire des litiges
- Directeur – Anna Gadomska
- Vice-directeur – Sylwia Nowaczyk
Les activités du Service du règlement extrajudiciaire des litiges portent sur les procédures extrajudiciaires en matière de résolution des litiges entre le client et une entité du marché financier.
Bureau des représentants territoriaux
- Directeur – Przemysław Woźniecki
Bureau de la présidence
- Directeur – Katarzyna Kamińska
- Vice-directeur – Tomasz Karaś