Contact

Le Médiateur Financier soutient les clients dans les litiges avec des entités du marché financier de diverses manières. Voyez comment vous pouvez nous contacter suivant le type d’aide attendue.

1) Conseils d’experts dans les affaires.

Les permanences téléphoniques des experts se tiennent de 9h à 16h (numéros d’appel sous le lien ci-dessous)

On peut obtenir des conseils par courriel en écrivant à l’adresse suivante : porady@rf.gov.pl ou bien via le formulaire de contact (formulaire en polonais).

Important ! Suivant l’affaire qui est soumise, le délai d’attente pour recevoir le conseil par e-mail est d’environ 2 semaines.

2) Les informations sur le statut des demandes adressées au Médiateur Financier sont transmises uniquement par téléphone de 10h à 14h aux numéros de téléphone suivants : 22 333-73-26 ou 22 333-73-27.

Nous vous informons qu’en raison de l’épidémie, le Bureau du Médiateur Financier est fermé au public jusqu’à nouvel ordre.

Les demandes transmises à l’adresse électronique doivent avoir la forme du scan de la demande signée ou contenir la signature électronique.

Biuro Rzecznika Finansowego (Bureau du Médiateur Financier)

Nowogrodzka 47a

00-695 Varsovie

numéro d’identification fiscale (NIP) : 525 15 66 173

tél. +48 22 333-73-26 – Réception

+48 22 333-73-27 – Réception

fax +48 22 333-73-29

courriel : biuro@rf.gov.pl

Plan d’accès.