• Przed końcem roku przypominamy, że w 2025 r. limit wpłat na IKE wynosi 26 019 zł, a na  IKZE 10 407,60 zł dla pracowników oraz do 15 611,40 zł dla osób prowadzących pozarolniczą działalność gospodarczą. • Ekspertka radzi by wybierać te produkty, których mechanizm działania rozumiemy i są zgodne z  naszym doświadczeniem oraz preferencjami odnoście poziomu ryzyka oraz stopy zwrotu. Wybierając ofertę, warto także przyjrzeć się kosztom. W nagraniu z cyklu „Mistrzowskie wykłady […]

O co sąd zapytał TSUE? Polski sąd zapytał TSUE: czy w przypadku uznania umowy kredytu hipotecznego za nieważną ze względu na to, że nie może ona obowiązywać po usunięciu z niej nieuczciwych warunków zgodne z dyrektywą 93/13 jest to, że złożenie przez konsumenta oświadczenia o potrąceniu jego wierzytelności z wierzytelnością banku o zwrot kapitału kredytu będzie skutkowała zrzeczeniem się przez konsumenta zarzutu przedawnienia wierzytelności banku. O co chodziło w sprawie? W 2006 r. konsumentka zawarła z bankiem umowę kredytu […]

Biuro Rzecznika Finansowego odnotowuje ponowny wzrost liczby skarg dotyczących ubezpieczeń sprzętu elektronicznego. Po kilku latach spadków, trend uległ odwróceniu. W ciągu 10 miesięcy 2025 r. trafiło do Rzecznika Finansowego 341 wniosków o interwencję, podczas gdy w całym 2024 r. było ich 335. Szacunki wskazują, że do końca roku liczba skarg może sięgnąć około 400. – Dostrzegamy niepokojące zjawisko ponownego wzrostu liczby wniosków o interwencję w sprawach dotyczących ubezpieczeń […]

Link do formularza rejestracyjnego – kliknij aby przejść dalej. Postępowanie polubowne jest formą rozwiązania sporu pomiędzy klientem podmiotu rynku finansowego a tym podmiotem, np. bankiem czy zakładem ubezpieczeń przy udziale bezstronnej osoby trzeciej – pracownika Biura Rzecznika Finansowego. Dotyczy ono sporów, których strony nie rozwiązały w ramach przewidzianej przez podmiot procedury reklamacyjnej. Stanowi szybszą i tańszą alternatywę wobec postępowania sądowego. Daje szanse zarówno klientowi jak […]

3 grudnia, w Międzynarodowym Dniu Osób z Niepełnosprawnościami, kierujemy do wszystkich zaangażowanych w ochronę i poprawę praw osób z niepełnosprawnościami lub innymi szczególnymi potrzebami, serdeczne podziękowania za ciężką pracę w tym obszarze. Mamy nadzieję, że dostarcza ona Państwu wiele satysfakcji i poczucia spełnienia.   Rzecznik Finansowy nadzoruje dostępność usług finansowych dopiero od pięciu miesięcy. To za krótko na podsumowania, ale dość, by się pochwalić sukcesami. Opowiemy dziś o jednej z pomyślnie zakończonych spraw, […]

Prawomocny wyrok: klient odzyska całość utraconych środków Wyrokiem z 6 listopada 2025 r. w sprawie o sygn. akt II Ca 714/25 Sąd Okręgowy w Kielcach oddalił apelację towarzystwa ubezpieczeniowego, utrzymując w mocy wyrok Sądu Rejonowego z 26 lutego 2025 r. (sygn. akt VIII C 46/24). Wyrok sądu pierwszej instancji uwzględniał powództwo wniesione przez Rzecznika Finansowego na rzecz klienta podmiotu rynku finansowego. – Decyzja jest prawomocna, co oznacza, że klient otrzyma […]

Treść ogólnego Oświadczecznia pod poniższym linkiem. Ogólne Oświadczenie przygotowane przez Rzecznika Finansowego zawiera omówienie wszystkich problemów, które najczęściej pojawiają się w sporach na tle stosowania sankcji kredytu darmowego. Dotyczą one interpretacji art. 45 ustawy o kredycie konsumenckim. Są to w szczególności: – Powyższe kwestie są podnoszone w zdecydowanej większości przypadków w sporach z kredytodawcami dotyczących sankcji kredytu darmowego, bo są to sprawy bardzo powtarzalne. Jednocześnie lawinowo rośnie liczba wniosków o tzw. […]

Link do formularza rejestracyjnego: https://rzecznikfinansowy.clickmeeting.com/pet-insurance-ubezpieczenia-zwierzat-domowych/register Polacy mają około 8,5 mln psów i około 7,5 kotów. Daje to nam czwarte miejsce w Europie pod kątem liczebności w obu kategoriach. Stąd też pojawiające się kolejne oferty ubezpieczeń kosztów leczenia zwierząt. Mogą być one oferowane w pakietach obejmujących zarówno wparcie finansowe w przypadku kosztów leczenia weterynaryjnego, jak też szkód wyrządzonych przez pupila. Dostępne są polisy zdrowotne, które refundują […]

Rzecznik Finansowy dr Michał Ziemiak oraz prof. dr hab. Witold Kurowski, dziekan Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach podpisali wczoraj porozumienie o współpracy. To kolejny ośrodek akademicki, który do nas dołączył. Dziękujemy za zaangażowanie.  Dokument zakłada wspólne działania na rzecz zwiększania świadomości finansowej. Chodzi m.in. o badania nad funkcjonowaniem rynku finansowego oraz wykorzystaniem innowacyjnych technologii i występowaniem w tych obszarach możliwych zagrożeń dla konsumentów usług finansowych. Dla studentów uczelni porozumienie ma praktyczny […]

O co sąd zapytał TSUE? Polski sąd zapytał TSUE: Czy obciążenie konsumenta wysokimi kosztami procesu sądowego w przypadku, kiedy konsument przegra sprawę o zwrot pożyczonego kapitału z bankiem jest zgodne z dyrektywą 93/13? Sąd ten zauważa, że w polskim prawie koszty procesu są znacznie wyższe, w sytuacji, w której powództwo wniósł bank, a nie konsument. Oznacza to, że koszty przegranej sprawy z bankiem o zwrot pożyczonego kapitału, ponoszone przez konsumenta są znacznie wyższe niż koszty, […]