W dniu 20 stycznia 2026 roku zmarł Prof. Mariusz Fras, pracownik Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach, specjalista z zakresu prawa cywilnego, prawa ubezpieczeń gospodarczych oraz prawa medycznego, adwokat Okręgowej Rady Adwokackiej w Katowicach. Pan Profesor był członkiem Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym. Zajmował głos w dyskusjach nad kluczowymi problemami ochrony praw klientów podmiotów rynku finansowego, dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniem […]
Rolnicy z łatwiejszym dostępem do wiedzy o pomocy Rzecznika Finansowego
Inicjatywa nawiązania współpracy między Rzecznikiem Finansowym i Krajową Radą Izb Rolniczych wynika z przekonania o konieczności wsparcia mieszkańców terenów wiejskich sporach z podmiotami rynku finansowego. – W Polsce mamy około 1,2 mln rolników. Korzystają oni z kredytów i pożyczek. Mają obowiązek zawierania ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej oraz budynków w gospodarstwie rolnym. Do tego ubezpieczają uprawy, a także dobrowolnie sprzęt czy zwierzęta. Mogą potrzebować więc wsparcia w razie sporu z instytucją finansową […]
Kolejna skuteczna skarga nadzwyczajna
Ważne orzeczenie w sprawie frankowej Sąd Najwyższy – Izba Kontroli Nadzwyczajnej i Spraw Publicznych – uwzględnił na korzyść klientki banku skargę nadzwyczajną Rzecznika Finansowego. Spór dotyczył umowy kredytu hipotecznego powiązanego z walutą CHF zawartej z Deutsche Bank Polska S.A. (sygn. akt II NSNc 46/24). Tym samym uchylił wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie z 7 września 2017 r. (sygn. XXV C 178/17) w zakresie dotyczącym konsumentki i przekazał […]
Bezpieczny wyjazd na narty i snowboard –– na co szczególnie zwrócić uwagę przy wyborze ubezpieczenia?
• Nie każda polisa turystyczna obejmuje ochroną narciarstwo i snowboard czy poszczególne odmiany tego typu sportów. • EKUZ to tylko częściowa ochrona dla uprawiających zimowe sporty za granicą – nie chroni przed istotnymi konsekwencjami wypadków na stoku. • OC narciarza chroni przed poważnymi i potencjalnie wysokimi roszczeniami osób poszkodowanych przez nas na stoku. Ferie zimowe to czas intensywnych wyjazdów w polskie i zagraniczne góry. Narty i snowboard zapewniają wiele radości, ale jednocześnie należą […]
Sąd wstrzymuje wykonanie wyroku po skardze Rzecznika Finansowego
Sąd Apelacyjny w Poznaniu przychylił się do wniosku Rzecznika Finansowego i wstrzymał wykonanie prawomocnego wyroku w sprawie pozwu złożonego przez bank przeciwko konsumentce z tytułu umowy kredytu hipotecznego indeksowanego do CHF. Wyrok ten został wydany w 2017 roku, a uprawomocnił się w 2022 roku. Na podstawie tego Wyroku konsumentka była zobowiązana do zapłaty na rzecz banku kwoty ponad 247 tys. CHF. Zasądzona kwota była dochodzona w związku z zawartą w 2011 […]
Rosną opłaty za brak ubezpieczeń obowiązkowych
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny podał wysokość opłat za brak ubezpieczeń obowiązkowych w 2026 r. Szczegóły pod poniższym linkiem. (otwiera się w nowej karcie). W szczególności chodzi o najbardziej popularne OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, nazywane powszechnie OC komunikacyjnym. Od nowego roku maksymalna kara za brak OC posiadacza samochodu osobowego rośnie do 9 610 zł. W przypadku samochodów ciężarowych czy autobusów to jeszcze więcej: 14 420 zł. Rosną też opłaty za brak […]
Pięć rad, którymi warto podzielić się z rodziną
Zbliżający się okres świąteczno-noworocznej przerwy od codziennych obowiązków, to czas, w którym spotykamy się z najbliższymi. Część gości to seniorzy, którzy potrzebują pomocy w załatwieniu bieżących spraw, ale też coraz częściej poruszają się w cyberświecie na własną rękę. Oni z uwagi na dużą ufność są wyjątkowo podatni na działanie oszustów. Ci natomiast nie mają skrupułów. Namawiają ofiary do transferu pieniędzy z bankowego konta np. w ramach „policyjnej” akcji łapania przestępców czy podszywając się pod wnuczka, który musi dostać pieniądze […]
Niedosłyszący sam aktywuje bankową aplikację
Rzecznik Finansowy, który od czerwca 2025 r. sprawuje nadzór nad dostępnością usług bankowości detalicznej, ma już pierwsze efekty działania. Dzięki jego interwencji bank poprawił jakość korzystania z usług finansowych przez osoby głuche oraz niedosłyszące, w tym wielu seniorów. Przedstawiamy kolejną zakończoną pomyślnie dla konsumenta sprawę, w której, bez potrzeby przeprowadzania przez Rzecznika Finansowego kontroli czy wydawania nakazów udało się rozwiązać problem utrudniający życie osobie ze szczególnymi potrzebami. Interwencja Rzecznika […]
Podsumowanie 2025 r. i prognozy na 2026 r.
W mijającym roku weszły w życie przepisy poszerzające kompetencje Rzecznika Finansowego o zupełnie nowy obszar. Dla klientów oznacza to nowe możliwości uzyskania wsparcia. – Od czerwca 2025 r. pełnimy rolę nadzoru nad dostępnością usług bankowości detalicznej. To rozwiązanie bardzo rzadko spotykane w innych krajach. Traktuję to jako potwierdzenie, że Rzecznik Finansowy jest dobrze ocenianą instytucją, której powierzane są coraz to nowe kompetencje – mówi dr Michał Ziemiak, Rzecznik Finansowy. Do Rzecznika […]
Konkurs Rzecznika Finansowego na najlepszą pracę rozstrzygnięty!
VIII Konkurs o Nagrodę Rzecznika Finansowego imienia Doktora Stanisława Rogowskiego za najlepszą rozprawę habilitacyjną i doktorską oraz pracę magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym rozstrzygnięty! W dniu 11 grudnia 2025 r. odbyła się uroczystość wręczenia nagród w VIII Konkursie o Nagrodę Rzecznika Finansowego imienia Doktora Stanisława Rogowskiego za najlepszą rozprawę habilitacyjną i doktorską oraz pracę magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym. W I etapie prace zgłoszone […]