14 marca 2025 r. w Auli Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie odbyła się debata z okazji Światowego Dnia Konsumenta, zatytułowana „Świadomość i rozwaga – niezbędne cechy konsumenta”. Wydarzenie zostało zainicjowane przez Rzecznika Finansowego i zorganizowane we współpracy z wiodącymi instytucjami działającymi na rzecz mieszkańców regionu Warmii i Mazur.
Wśród prelegentów znaleźli się przedstawiciele Rzecznika Finansowego, Komendy Miejskiej Policji w Olsztynie, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie, Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz Powiatowy Rzecznik Konsumentów.
Podczas debaty poruszono kluczowe zagadnienia związane z ochroną praw konsumentów. Omówiono m.in. zasady prawidłowego oznaczania cen na towarach oraz strategie stosowane przez przedsiębiorców w celu wpływania na decyzje zakupowe klientów. Następnie przybliżono uczestnikom procedury reklamacyjne, wyjaśniono różnice między gwarancją a rękojmią za wady oraz przedstawiono zalety polubownego rozwiązywania sporów.
Druga część spotkania poświęcona była zagrożeniom w cyberprzestrzeni. Uczestnicy dowiedzieli się, jak bezpiecznie dokonywać zakupów online, tworzyć silne hasła oraz chronić swoje dane osobowe. Omówiono także kroki, które należy podjąć w przypadku kradzieży środków z rachunku bankowego, oraz dostępne formy wsparcia dla poszkodowanych konsumentów.
Zakres omawianych tematów został dostosowany do potrzeb różnych grup odbiorców – w debacie wzięli udział uczniowie, studenci oraz seniorzy. Dzięki temu wydarzenie stało się okazją do wymiany doświadczeń między przedstawicielami różnych pokoleń oraz do lepszego poznania wyzwań, z jakimi mierzą się konsumenci w codziennym życiu.
Serdecznie dziękujemy wszystkim uczestnikom i prelegentom za aktywny udział oraz inspirujące dyskusje. Wierzymy, że zdobyta wiedza pomoże konsumentom świadomie korzystać ze swoich praw. Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach!
