19 maja 2025 r. w Zespole Szkół nr 1 w Działdowie odbyło się spotkanie edukacyjno-informacyjne z uczniami klas I–III, zorganizowane przez Biuro Rzecznika Finansowego we współpracy z Powiatową Rzecznik Konsumentów w Działdowie, panią Anną Urban-Frączak, oraz Dyrekcją szkoły.
Wydarzenie miało na celu przybliżenie młodzieży roli Rzecznika Finansowego w systemie ochrony klientów rynku finansowego. Pełnomocnik Terenowy Rzecznika Finansowego zapoznał uczestników z działalnością instytucji oraz możliwościami uzyskania bezpłatnego wsparcia w sporach z podmiotami rynku finansowego, również bezpośrednio w Punkcie Terenowym Rzecznika Finansowego w Olsztynie.
Ważnym elementem zajęć było wspólne opracowanie kazusu dotyczącego „ubezpieczenia szkolnego”, czyli ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków. Na jego podstawie omówiono procedurę składania reklamacji oraz kompetencje Rzecznika Finansowego w zakresie wspierania konsumentów w dochodzeniu roszczeń.
Uczniowie mieli również okazję zapoznać się z tematyką nieautoryzowanych transakcji płatniczych, poznali metody działania cyberoszustów oraz dowiedzieli się, jak postępować w przypadku utraty środków z rachunku bankowego.
Uczniowie aktywnie uczestniczyli w dyskusji, zadawali pytania oraz dzielili się swoimi opiniami i doświadczeniami związanymi z codziennym korzystaniem z usług finansowych. Najbardziej zaangażowani uczestnicy otrzymali drobne upominki przygotowane przez Biuro Rzecznika Finansowego.
