W dniu 6 sierpnia 2024 r. odbyło się spotkanie współorganizowane przez Urząd Komunikacji Elektronicznej i Rzecznika Finansowego, we współpracy ze Stowarzyszeniem Pomagamy Seniorom. Celem wydarzenia było uświadomienie seniorów o zagrożeniach związanych z transakcjami płatniczymi oraz poinformowanie ich o prawach, jakie przysługują osobom poszkodowanym przez przestępców wyłudzających środki finansowe.
W spotkaniu uczestniczył przedstawiciel Rzecznika Finansowego, Adam Bernacki, pracownik Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego. Podczas wydarzenia zaprezentowano przykłady najpopularniejszych metod oszustw, takich jak spoofing i phishing, oraz omówiono najlepsze praktyki zapobiegające oszustwom. Podkreślono również konieczność szybkiego zgłaszania podejrzanych sygnałów związanych z rachunkiem płatniczym do banku. Ważnym elementem spotkania było poinformowanie seniorów o ich prawach i obowiązkach, ze szczególnym naciskiem na uprawnienia klientów podmiotów rynku finansowego w sytuacji wystąpienia nieautoryzowanej transakcji płatniczej. Seniorzy wykazali się dużym zainteresowaniem tematyką, aktywnie uczestnicząc w dyskusji i zadając liczne pytania.
Dodatkowo, uczestnicy spotkania zostali zapoznani z możliwością skorzystania z pomocy prawnej oferowanej przez Rzecznika Finansowego w zakresie sporów z podmiotami rynku finansowego. Na zakończenie seniorom przekazano broszury informacyjne.
Warto podkreślić, że tego typu spotkania są częścią szerszych działań edukacyjnych prowadzonych przez Rzecznika Finansowego, szczególnie intensywnych w 2024 r., ogłoszonym Rokiem Edukacji Ekonomicznej. Mają one na celu podniesienie świadomości finansowej różnych grup społecznych, zwłaszcza osób starszych, wobec których często podejmowane są próby oszustw finansowych.
