Kolejne spotkanie z cyklu Dni Rzecznika Finansowego odbyło się 16 października na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach. Uroczystego otwarcia wydarzenia dokonał Prorektor ds. Kształcenia i Współpracy Międzynarodowej, prof. dr hab. Wojciech Dyduch. Koordynatorem wydarzenia był prof. Sławomir Smyczek, członek Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym.
W części merytorycznej Bartosz Taperek, Mikołaj Sokołowski oraz Maciej Próchnicki z Departamentu Edukacji i Komunikacji przedstawili zebranym – licznie zgromadzonym studentom, pracownikom uczelni oraz kilkunastu osobom pełniącym funkcje miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów z rejonu Górnego Śląska i Zagłębia – instytucję Rzecznika Finansowego oraz formy pomocy, które Biuro Rzecznika Finansowego oferuje klientom rynku finansowego. W związku z trwającym Tygodniem Mediacji omówiono również zalety i szczegóły postępowania polubownego, a także działania edukacyjne prowadzone przez Biuro Rzecznika Finansowego.
W drugiej części wydarzenia r.pr. Agnieszka Maj z Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego zaprezentowała tematykę ubezpieczeń na życie oraz omówiła praktyczno-prawne problemy związane z tym rodzajem produktów ubezpieczeniowych. Szczególną uwagę zwróciła na kwestię stanu zdrowia ubezpieczonych przed przystąpieniem do umowy ubezpieczenia. Dużo uwagi poświęcono również tematowi profesjonalizmu lub jego braku podczas zawierania umów ubezpieczenia na życie.
Po prezentacjach odbyła się żywa dyskusja z udziałem studentów oraz rzeczników konsumentów, co stworzyło okazję do wymiany doświadczeń i pogłębienia wiedzy na temat mediacji i ubezpieczeń.
