Serdecznie zapraszamy na osobiste lub telefoniczne konsultacje z ekspertami Rzecznika Finansowego w ramach Międzynarodowego Dnia Mediacji, który odbędzie się 19 października 2023 roku. Będzie to doskonała okazja dla wszystkich zainteresowanych polubownym rozwiązywaniem sporów z podmiotami rynku finansowego. Spotkania odbędą się w trzech lokalizacjach: – Warszawa, ul. Nowogrodzka 47a, – Olsztyn, ul. Prosta 1/2 lok. 5, – Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 22 lok. 1. Czekamy na Ciebie […]

Na podstawie analizy działalności spółki Tenczynek Dystrybucja S.A., która to m.in. pozyskiwała finansowanie o charakterze społecznościowym, Rzecznik Finansowy wezwał spółkę do zaniechania stosowania nieuczciwej praktyki rynkowej oraz opublikowania oświadczenia na stronie internetowej https://buntfinansowy.pl, w którym określony zostanie zakres naruszeń. Rzecznik Finansowy, mając na celu ochronę interesu konsumentów oraz w związku pojawiającymi się sygnałami odnoszącymi się do nieprawidłowości funkcjonowania Tenczynek Dystrybucja S.A., już w czerwcu bieżącego roku podjął pierwsze działania wyjaśniające […]

Kolejna interwencja Rzecznika Finansowego zakończona z pozytywnym skutkiem – wypłatą świadczenia na rzecz Poszkodowanego – potwierdza zasadność argumentów przedstawianych przez Rzecznika Finansowego w jego postępowaniach interwencyjnych, umożliwiając rozwiązanie sporu bez konieczności kierowania sprawy na drogę powództwa sądowego. Rzecznik Finansowy otrzymał wniosek o podjęcie interwencji w związku z zastrzeżeniami Poszkodowanego dotyczącymi zaniżenia kwoty ustalonego odszkodowania. Z informacji przekazanych Rzecznikowi wynikało, że doszło do uszkodzenia pojazdu należącego do Poszkodowanego na skutek […]

Do Biura Rzecznika Finansowego trafiają sprawy, które, pomimo iż są zakończone prawomocnym wyrokiem, budzą daleko idące wątpliwości co do prawidłowości ich rozstrzygnięcia. W środę 11 października br. Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel po raz kolejny skorzystał ze swojego szczególnego uprawnienia i wniósł skargi nadzwyczajne w dwóch sprawach, w których w jego ocenie doszło do rażącego naruszenia praw klientów instytucji finansowych. Poniżej znajdują się krótkie opisy każdej z tych spraw. Kredyt hipoteczny we frankach szwajcarskich […]

W Polsce inwestowanie w obligacje korporacyjne zyskuje coraz większą popularność. Jednak przy podejmowaniu decyzji dotyczących tego rodzaju inwestycji, niezbędna  jest odpowiednia wiedza, która pozwala minimalizować potencjalne ryzyka. W odpowiedzi na rosnącą liczbę wniosków o interwencję oraz zapytań mailowych dotyczących obligacji korporacyjnych, Rzecznik Finansowy przygotował poradnik: Inwestycje w obligacje nie zawsze bezpieczne. Naszą nową publikację polecamy nie tylko doświadczonym inwestorom czy osobom dopiero planującym swoją pierwszą inwestycję, ale także […]

Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel wniósł dwie skargi nadzwyczajne od wyroków Sądu Okręgowego w Warszawie, w sprawie żądania zwrotu pobranych przez Ubezpieczycieli tzw. opłat likwidacyjnych  tj. opłat pobieranych przez towarzystwo ubezpieczeń za wcześniejsze rozwiązanie umowy występujących w umowach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym pod różnymi nazwami np.  świadczeniem wykupu, opłaty dystrybucyjnej). W przedmiotowych sprawach wydano wyroki oddalające powództwa. Składy orzekające sądów pierwszej i drugiej instancji, które rozpoznawały sprawy nie dostrzegły […]

Już w najbliższy wtorek, 3 października o godz. 10, odbędzie się otwarcie Biura Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Olsztynie. W otwarciu uczestniczyć będą Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel, zastępca Rzecznika Finansowego Ziemowit Bagłajewski, dyrektor generalny Biura Rzecznika Finansowego Aneta Weremko, a w ramach wydarzenia odbędą się także wystąpienia poświęcone roli i znaczeniu Rzecznika Finansowego w systemie ochrony interesów klientów podmiotów rynku finansowego. W spotkaniu wezmą udział przedstawiciele […]

W czwartek, 28 września 2023 r., Rzecznik Finansowy rozszerzył współpracę z Wydziałem Prawa Uniwersytetu SWPS w Warszawie. Porozumienie, które zostało podpisane przez przedstawicieli obu instytucji, będzie dotyczyło w szczególności podejmowania wspólnych inicjatyw edukacyjnych oraz wymiany doświadczeń i dobrych praktyk w obszarze zwiększania świadomości finansowej społeczeństwa. W spotkaniu, podczas którego omawiano szczegóły współpracy, uczestniczyli przedstawiciele Departamentu Edukacji i Komunikacji Biura RF, dr Marek Jakubiec i dr Michał Ożóg oraz Dziekan Wydziału Prawa […]

Każda osoba, decydująca się na zawarcie umowy ubezpieczenia oczekuje, że w razie wystąpienia zdarzenia losowego, objętego ubezpieczeniem otrzyma pomoc i określone w umowie świadczenie, pozwalające na pokrycie poniesionej przez nią szkody. Zdarzają się jednak sytuacje, gdy pomimo dołożenia należytej staranności np. przy ubezpieczeniu majątku, zajdą okoliczności, które w istotny sposób wpłyną na zawarte przez nas umowy i ograniczą ochronę, którą chcieliśmy sobie zapewnić. Jedną z takich sytuacji jest zjawisko […]

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) w wyroku z dnia 21 września 2023 r., rozstrzygnął o możliwości uznania za konsumenta osoby, która w dacie zawierania umowy kredytowej posiadała wykształcenie wyższe z zakresu zarządzania i finansów, a dodatkowo była zatrudniona w banku udzielającym kredytu. Wyrok ten ma istotne znaczenie dla wszystkich konsumentów-kredytobiorców, którzy pomimo posiadania fachowej wiedzy wynikającej z ich doświadczenia zawodowego, czy wykształcenia zawarli umowę zawierającą nieuczciwe warunki, które nie były indywidualnie […]