Do Rzecznika Finansowego trafiają coraz liczniejsze skargi od klientów, którzy skłonieni reklamami i oferowanymi korzystnymi warunkami zakupu pomp ciepła oraz pomocą w uzyskaniu dotacji z programu „Czyste Powietrze”, zdecydowali się zaciągnąć tzw. kredyt wiązany na zakup i montaż pomp ciepła. Istotą tego kredytu było zaciągnięcie zobowiązania kredytowego przez klienta, natomiast wypłata kwoty kredytu była dokonywana bezpośrednio na rachunek sprzedawcy lub pośrednika kredytowego. Firma oferująca sprzedaż pomp ciepła […]

Rzecznik Finansowy przyłączył się do ogólnopolskiej kampanii społecznej „Stracisz dane, stracisz pieniądze!” zainicjowanej przez Prezesa UOKiK. UOKiK ostrzega przed najczęściej występującymi formami oszustw, mającymi na celu kradzież danych konsumentów. Przestępcy stosują coraz bardziej wyszukane metody wyłudzenia danych. Coraz częściej podszywają się pod pracowników banków, instytucji, urzędów wysyłając fałszywe SMS-y, e-maile czy linki do płatności. Celem kampanii jest zwiększenie świadomości i bezpieczeństwa konsumentów. Zachęcamy […]

Zbliżający się okres świąteczny nierozłącznie wiąże się ze zwiększonymi wydatkami. Tegoroczne Święta z uwagi na inflację będą z pewnością droższe niż poprzednie. A przecież Święta to dopiero początek zwiększonych wydatków. W kolejce ustawia się huczne przywitanie Nowego Roku, poświąteczne wyprzedaże, karnawałowe bale czy zimowe ferie. Na nasze wzmożone finansowe potrzeby chętnie odpowiadają instytucje finansowe – kusząc pożyczkami i kredytami. Obiecują przy tym, że oferowane produkty są dla nas […]

Sąd Najwyższy uwzględnił skargę nadzwyczajną Rzecznika Finansowego w sprawie oddalonego powództwa klienta dotyczącego naruszenia jego dóbr osobistych poprzez bezpodstawne wpisanie danych osobowych kredytobiorcy w Centralnej Bazie Danych – Bankowego Rejestru tzw. rejestru niesolidnych dłużników i doprowadzenie tym samym do rozpowszechniania nieprawdziwych informacji na jego temat (wyrok z dnia 24 listopada 2022 r. sygn. akt I NSNc 520/21). Sąd I instancji uwzględnił powództwo kredytobiorcy i zasądził […]

Fundacja FinTech Poland wraz z Partnerami – PwC Polska, Microsoft oraz Centrum Regulacji Usług i Technologii Finansowych WPiA UW, a także Rzecznikiem Finansowym, mają przyjemność zaprosić na konferencję „ESG in fintech”. ·        Czy polski sektor fintech jest świadomy swoich obowiązków związanych z ESG? ·        Jak duża modyfikacja procesów będzie konieczna w związku z uwzględnieniem aspektów ESG? ·        Jakie rozwiązania wspomagające procesy ESG mamy na polskim rynku? […]

W ostatnich latach wielu ubezpieczycieli zaczęło proponować swoim klientom możliwość dokonania likwidacji szkody komunikacyjnej poprzez oddanie pojazdu do jednego z warsztatów naprawczych, współpracujących z danym zakładem ubezpieczeń w ramach tzw. sieci partnerskiej (warsztatów współpracujących). Niestety, z sygnałów docierających do Rzecznika Finansowego wynika, że zdarza się, iż wyżej wskazany model optymalizacji kosztów likwidacji szkody prowadzi do powstawania problemów w uzyskaniu pełnego odszkodowania przez poszkodowanych, zgłaszających szkodę z ubezpieczenia odpowiedzialności […]

Telefonicznie, na Messengerze i podczas streamingu – w sobotę 26 listopada w godzinach 10-16 notariusze w całej Polsce już po raz 13 będą udzielać bezpłatnych informacji prawnych w ramach ogólnopolskiej akcji edukacyjnej Dzień Otwarty Notariatu. O co można zapytać notariusza? – Notariusza można zapytać o wszystkie sprawy, jakie na co dzień można załatwić w kancelarii notarialnej. Najczęściej są to szeroko pojęte sprawy majątkowe, umowy kupna i sprzedaży, darowizny oraz zagadnienia związane z dziedziczeniem, […]

Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel skierował do Ministra Finansów propozycję zmiany ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych w przedmiocie gradacji opłat za niespełnienie obowiązku ubezpieczenia OC. Celem Rzecznika Finansowego nie jest złagodzenie opłat, czy udzielenie jakiejkolwiek taryfy ulgowej dla osób, które świadomie nie zawierają umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC. Dla Rzecznika Finansowego priorytetem zawsze była i niezmiennie pozostaje ochrona interesów Poszkodowanych. W polskim […]

Raport „Znajomość zagadnień finansowych w Polsce – znaczenie, dane i oferta edukacyjna” został opracowany przez ekspertów Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) we współpracy z krajową grupą roboczą ds. strategii edukacji finansowej. Tworzą ją przedstawiciele instytucji reprezentowanych w Radzie Edukacji Finansowej, tj.: Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Edukacji i Nauki, Narodowego Banku Polskiego, Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Bankowego Funduszu Gwarancyjnego, Giełdy Papierów Wartościowych […]

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostaje liczne skargi od konsumentów na tzw. transakcje nieautoryzowane, czyli transakcje wykonane bez zgody właściciela rachunku czy karty płatniczej. To może być np. przelanie przez oszusta środków na inny rachunek – często zagraniczny czy wypłata BLIK. – Razem z Rzecznikiem Finansowym zauważamy, że transakcje nieautoryzowane są ogromnym problemem społecznym. Oszuści sięgają po coraz bardziej wyrafinowane metody manipulacji i wyłudzania danych dostępowych do rachunków. Niestety, banki nie wypełniają […]