W dniu 31 lipca 2024 r. zakończyliśmy zajęcia w ramach drugiej edycji Akademii. Przez cały lipiec studenci i studentki z kilku ośrodków akademickich mieli okazję zapoznawać się z regulacjami prawnymi z zakresu ochrony klientów podmiotów rynku finansowego, korzystając z bezpłatnych noclegów zapewnionych przez Biuro Rzecznika Finansowego.
Pierwszą część zajęć stanowiły warsztaty wprowadzające, które zorganizowali pracownicy Departamentu Edukacji i Komunikacji oraz Departamentu Analiz i Legislacji. Podczas nich omówiona została pozycja ustrojowa Rzecznika Finansowego, obszary działania instytucji, a także wyzwania, przed jakimi stoimy w związku z dynamicznym rozwojem nowych technologii, w szczególności opartych o algorytmy uczenia maszynowego, coraz szerzej wykorzystywane w działalności ubezpieczeniowej i bankowej.
Drugi blok Akademii obejmował warsztaty eksperckie, prowadzone przez członków Doradczego Komitetu Naukowego Rzecznika Finansowego – profesorów prawa i ekonomii. W ich trakcie uczestnicy Akademii mogli zapoznać się m.in. ze specyfiką postępowań cywilnych z udziałem konsumentów, zasadami zawierania umów ubezpieczenia, odpowiedzialnością dystrybutorów, regułami funkcjonowania indywidualnych i grupowych planów emerytalnych, zasadami funkcjonowania rynku kryptowalut czy uprawnieniami konsumentów na rynku kredytowym.
Trzeci blok zajęć stanowiły ćwiczenia w mniejszych grupach, które odbywały się pod opieką pracowników Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego, Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego oraz Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów. Nasi praktykanci mieli możliwość pracy nad sprawami, które wpływają do Biura Rzecznika, a dokumenty analizowali w systemie EZD (tak jak pracownicy Biura). Odbyły się również zajęcia, w trakcie których mieli okazję spróbować swoich sił w ramach symulacji mediacji.
W trakcie ostatnich dwóch dni Akademii odbyły się warsztaty poświęcone postępowaniom sankcyjnym prowadzonym przez Rzecznika Finansowego. W uroczystości zakończenia lipcowej edycji (31 lipca) wziął udział Zastępca Rzecznika Finansowego, Ziemowit Bagłajewski, który wręczył każdej osobie uczestniczącej w praktykach certyfikat ukończenia Akademii.
Kolejna, trzecia edycja, rozpoczęła się 2 sierpnia i potrwa do 30 sierpnia, a w jej ramach kolejna grupa praktykantów ma okazję zdobycia wiedzy i umiejętności kluczowych z perspektywy funkcjonowania na rynku pracy.
