W dniu 20 stycznia 2026 roku zmarł Prof. Mariusz Fras, pracownik Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach, specjalista z zakresu prawa cywilnego, prawa ubezpieczeń gospodarczych oraz prawa medycznego, adwokat Okręgowej Rady Adwokackiej w Katowicach. Pan Profesor był członkiem Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym. Zajmował głos w dyskusjach nad kluczowymi problemami ochrony praw klientów podmiotów rynku finansowego, dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniem […]

Inicjatywa nawiązania współpracy między Rzecznikiem Finansowym i Krajową Radą Izb Rolniczych wynika z przekonania o konieczności wsparcia mieszkańców terenów wiejskich sporach z podmiotami rynku finansowego. – W Polsce mamy około 1,2 mln rolników. Korzystają oni z kredytów i pożyczek. Mają obowiązek zawierania ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej oraz budynków w gospodarstwie rolnym. Do tego ubezpieczają uprawy, a także dobrowolnie sprzęt czy zwierzęta. Mogą potrzebować więc wsparcia w razie sporu z instytucją finansową […]

Ważne orzeczenie w sprawie frankowej Sąd Najwyższy – Izba Kontroli Nadzwyczajnej i Spraw Publicznych – uwzględnił na korzyść klientki banku skargę nadzwyczajną Rzecznika Finansowego. Spór dotyczył umowy kredytu hipotecznego powiązanego z walutą CHF zawartej z Deutsche Bank Polska S.A. (sygn. akt II NSNc 46/24). Tym samym uchylił wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie z 7 września 2017 r. (sygn. XXV C 178/17) w zakresie dotyczącym konsumentki i przekazał […]

• Nie każda polisa turystyczna obejmuje ochroną narciarstwo i snowboard czy poszczególne odmiany tego typu sportów. • EKUZ to tylko częściowa ochrona dla uprawiających zimowe sporty za granicą – nie chroni przed istotnymi konsekwencjami wypadków na stoku. • OC narciarza chroni przed poważnymi i potencjalnie wysokimi roszczeniami osób poszkodowanych przez nas na stoku. Ferie zimowe to czas intensywnych wyjazdów w polskie i zagraniczne góry. Narty i snowboard zapewniają wiele radości, ale jednocześnie należą […]

Sąd Apelacyjny w Poznaniu przychylił się do wniosku Rzecznika Finansowego i wstrzymał wykonanie prawomocnego wyroku w sprawie pozwu złożonego przez bank przeciwko konsumentce z tytułu umowy kredytu hipotecznego indeksowanego do CHF. Wyrok ten został wydany w 2017 roku, a uprawomocnił się w 2022 roku. Na podstawie tego Wyroku konsumentka była zobowiązana do zapłaty na rzecz banku kwoty ponad 247 tys. CHF. Zasądzona kwota była dochodzona w związku z zawartą w 2011 […]

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny podał wysokość opłat za brak ubezpieczeń obowiązkowych w 2026 r. Szczegóły pod poniższym linkiem. (otwiera się w nowej karcie). W szczególności chodzi o najbardziej popularne OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, nazywane powszechnie OC komunikacyjnym. Od nowego roku maksymalna kara za brak OC posiadacza samochodu osobowego rośnie do 9 610 zł. W przypadku samochodów ciężarowych czy autobusów to jeszcze więcej: 14 420 zł.  Rosną też opłaty za brak […]

Zbliżający się okres świąteczno-noworocznej przerwy od codziennych obowiązków, to czas, w którym spotykamy się z najbliższymi. Część gości to seniorzy, którzy potrzebują pomocy w załatwieniu bieżących spraw, ale też coraz częściej poruszają się w cyberświecie na własną rękę. Oni z uwagi na dużą ufność są wyjątkowo podatni na działanie oszustów. Ci natomiast nie mają skrupułów. Namawiają ofiary do transferu pieniędzy z bankowego konta np. w ramach „policyjnej” akcji łapania przestępców czy podszywając się pod wnuczka, który musi dostać pieniądze […]

Rzecznik Finansowy, który od czerwca 2025 r. sprawuje nadzór nad dostępnością usług bankowości detalicznej, ma już pierwsze efekty działania. Dzięki jego interwencji bank poprawił jakość korzystania z usług finansowych przez osoby głuche oraz niedosłyszące, w tym wielu seniorów. Przedstawiamy kolejną zakończoną pomyślnie dla konsumenta sprawę, w której, bez potrzeby przeprowadzania przez Rzecznika Finansowego kontroli czy wydawania nakazów udało się rozwiązać problem utrudniający życie osobie ze szczególnymi potrzebami. Interwencja Rzecznika […]

W mijającym roku weszły w życie przepisy poszerzające kompetencje Rzecznika Finansowego o zupełnie nowy obszar. Dla klientów oznacza to nowe możliwości uzyskania wsparcia. – Od czerwca 2025 r. pełnimy rolę nadzoru nad dostępnością usług bankowości detalicznej. To rozwiązanie bardzo rzadko spotykane w innych krajach. Traktuję to jako potwierdzenie, że Rzecznik Finansowy jest dobrze ocenianą instytucją, której powierzane są coraz to nowe kompetencje – mówi dr Michał Ziemiak, Rzecznik Finansowy. Do Rzecznika […]

VIII Konkurs o Nagrodę Rzecznika Finansowego imienia Doktora Stanisława Rogowskiego za najlepszą rozprawę habilitacyjną i doktorską oraz pracę magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym rozstrzygnięty! W dniu 11 grudnia 2025 r. odbyła się uroczystość wręczenia nagród w VIII Konkursie o Nagrodę Rzecznika Finansowego imienia Doktora Stanisława Rogowskiego za najlepszą rozprawę habilitacyjną i doktorską oraz pracę magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym. W I etapie prace zgłoszone […]