Rzecznik Finansowy wspiera klientkę instytucji pożyczkowej

Rzecznik Finansowy złożył do Sądu Okręgowego w Częstochowie oświadczenie o przystąpieniu do sprawy pożyczkobiorcy, klientki instytucji pożyczkowej. W dniu 8 lutego 2019 r. klientka zawarła umowę pożyczki gotówkowej w kwocie 6.000 zł ze Spółką Profi Credit Polska S.A. Całkowity koszt pożyczki wraz z odsetkami i prowizją wyniósł 13.932 zł. Prawnym zabezpieczeniem spłaty był weksel własny … Czytaj dalej

Podejrzany telefon z infolinii banku? Rzecznik Finansowy ostrzega przed nową metodą oszustów.

Do Rzecznika Finansowego trafiają skargi od klientów, którym oszuści wyczyścili konta bankowe wykorzystując do tego zaufanie klientów do banków. Oszuści znaleźli nową metodę – podszywają się pod pracownika banku i nakłaniają klientów do przekazywania środków oraz instalacji nieznanego oprogramowania. Rzecznik Finansowy apeluje o ostrożność i rozwagę, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji. Jak to wygląda … Czytaj dalej

Kiedy przedawnią się Twoje roszczenia? Nowa funkcjonalność kalkulatora Rzecznika Finansowego

Spłaciłeś kredyt konsumencki wcześniej niż wynikałoby to z umowy? Sprawdź, czy bank lub pożyczkodawca właściwie rozliczył kredyt i zwrócił Ci należne pieniądze. To ważne, bo już wkrótce Twoje roszczenie może się przedawnić! Kiedy dokładnie minie ta data, możesz teraz sprawdzić w kalkulatorze przygotowanym przez Rzecznika Finansowego. Wielkimi krokami zbliża się okrągła rocznica obowiązywania ustawy o … Czytaj dalej

Rzecznik Finansowy ponownie pyta banki o nieautoryzowane transakcje

Już po raz drugi Rzecznik Finansowy wystąpił do banków jako dostawców usług płatniczych o przedstawienie informacji dotyczących skali nieautoryzowanych transakcji. Problem powszechnie kojarzony z kradzieżą środków z rachunku bankowego jest najczęstszą przyczyną skarg klientów podmiotów rynku finansowego z zakresu naruszeń ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. – Nieautoryzowane transakcje to obecnie … Czytaj dalej

Rzecznik Finansowy ostrzega! Niech nas nie zwiodą obietnice szybkich zysków i roztaczane wizje ich rozmiarów!

Do Rzecznika Finansowego trafiają coraz liczniejsze skargi od klientów, którzy skłonieni reklamami na portalach społecznościowych, rozsyłanymi na skrzynki e-mail lub przedstawianymi podczas rozmowy telefonicznej, zdecydowali się na nawiązanie, jak im się wydawało, relacji inwestorskiej z platformami oferującymi głównie inwestycje na rynku Forex lub kryptowalut. Mechanizm działania osób podających się za przedstawicieli platform inwestycyjnych czy analityków inwestycyjnych … Czytaj dalej

Wstrzymanie wykonania wyroku po skardze nadzwyczajnej Rzecznika Finansowego

Sąd wydał ważne postanowienie dla byłego kredytobiorcy Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej. Wniesiona w jego sprawie przez Rzecznika Finansowego skarga nadzwyczajna, doprowadziła do częściowego wstrzymania wykonania prawomocnego wyroku o zapłatę, które wiązałoby się z postępowaniem egzekucyjnym. Postanowienie wskazuje, że w ocenie sądu wykonanie wyroku w zaskarżonej części mogłoby wyrządzić konsumentowi „niepowetowaną szkodę”. Sprawa dotyczy klienta, który w … Czytaj dalej

Wniosek Rzecznika Finansowego o uchwałę Sądu Najwyższego

Rzecznik Finansowy już po raz 25 zwrócił się do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały mającej rozstrzygnąć rozbieżności w orzecznictwie. Tym razem chodzi o określenie, kiedy przedawniają się roszczenia o zapłatę rat kredytu, wymagalnych przed wypowiedzeniem umowy. Zdaniem Rzecznika Finansowego, każde z roszczeń przedawnia się oddzielnie, wraz z upływem trzech lat, liczonych od dnia następującego po … Czytaj dalej

Seniorzy na rynku finansowym. Pytania i odpowiedzi.

Seniorzy są aktywną grupą korzystającą z usług finansowych. W trackie dyżurów telefonicznych ekspertów Rzecznika Finansowego zgłaszają się z pytaniami dotyczącymi uprawnień w korzystaniu z usług banków czy firm pożyczkowych. Zwracają się też z wnioskami o podjęcie interwencji lub postępowania polubownego. Dlatego Rzecznik Finansowy przygotował na swojej stronie internetowej specjalną sekcję zawierającą odpowiedzi na najczęściej pojawiające … Czytaj dalej

Wyrok w sprawie wakacji kredytowych. Rzecznik Finansowy vs Santander Bank Polska S.A.

Sąd Okręgowy w Warszawie wydał wyrok zakazujący Santander Bank Polska S.A. stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych, polegających na stosowaniu klauzuli salda i klauzuli niesporności w aneksach dot. „wakacji kredytowych”. Orzeczenie dotyczy tzw. kredytów frankowych. Zdaniem Rzecznika Finansowego, klauzule stosowane przez bank w aneksach pozwalających klientom na odroczenie spłaty kredytu z powodu pandemii COVID-19, mogły utrudniać lub … Czytaj dalej

Interwencja czy polubowne – co wybrać? Webinarium Rzecznika Finansowego

Klienci zwracający do Rzecznika Finansowego nie zawsze wiedzą, jakie mają możliwości uzyskania wsparcia w sporze z podmiotem rynku finansowego. Dlatego zapraszamy na bezpłatne webinarium pt. „Interwencja czy polubowne – które postępowanie Rzecznika Finansowego wybrać?” Odbędzie się ono już w najbliższą środę 30 czerwca 2021 r. o godz. 17.00. Kliknij link do rejestracji webinarium – Mamy … Czytaj dalej