Do Biura Rzecznika Finansowego trafiają sprawy, które, pomimo iż są zakończone prawomocnym wyrokiem, budzą daleko idące wątpliwości co do prawidłowości ich rozstrzygnięcia. W środę 11 października br. Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel po raz kolejny skorzystał ze swojego szczególnego uprawnienia i wniósł skargi nadzwyczajne w dwóch sprawach, w których w jego ocenie doszło do rażącego naruszenia praw klientów instytucji finansowych. Poniżej znajdują się krótkie opisy każdej z tych spraw. Kredyt hipoteczny we frankach szwajcarskich […]

W Polsce inwestowanie w obligacje korporacyjne zyskuje coraz większą popularność. Jednak przy podejmowaniu decyzji dotyczących tego rodzaju inwestycji, niezbędna  jest odpowiednia wiedza, która pozwala minimalizować potencjalne ryzyka. W odpowiedzi na rosnącą liczbę wniosków o interwencję oraz zapytań mailowych dotyczących obligacji korporacyjnych, Rzecznik Finansowy przygotował poradnik: Inwestycje w obligacje nie zawsze bezpieczne. Naszą nową publikację polecamy nie tylko doświadczonym inwestorom czy osobom dopiero planującym swoją pierwszą inwestycję, ale także […]

Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel wniósł dwie skargi nadzwyczajne od wyroków Sądu Okręgowego w Warszawie, w sprawie żądania zwrotu pobranych przez Ubezpieczycieli tzw. opłat likwidacyjnych  tj. opłat pobieranych przez towarzystwo ubezpieczeń za wcześniejsze rozwiązanie umowy występujących w umowach na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym pod różnymi nazwami np.  świadczeniem wykupu, opłaty dystrybucyjnej). W przedmiotowych sprawach wydano wyroki oddalające powództwa. Składy orzekające sądów pierwszej i drugiej instancji, które rozpoznawały sprawy nie dostrzegły […]

Już w najbliższy wtorek, 3 października o godz. 10, odbędzie się otwarcie Biura Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Finansowego w Olsztynie. W otwarciu uczestniczyć będą Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel, zastępca Rzecznika Finansowego Ziemowit Bagłajewski, dyrektor generalny Biura Rzecznika Finansowego Aneta Weremko, a w ramach wydarzenia odbędą się także wystąpienia poświęcone roli i znaczeniu Rzecznika Finansowego w systemie ochrony interesów klientów podmiotów rynku finansowego. W spotkaniu wezmą udział przedstawiciele […]

W czwartek, 28 września 2023 r., Rzecznik Finansowy rozszerzył współpracę z Wydziałem Prawa Uniwersytetu SWPS w Warszawie. Porozumienie, które zostało podpisane przez przedstawicieli obu instytucji, będzie dotyczyło w szczególności podejmowania wspólnych inicjatyw edukacyjnych oraz wymiany doświadczeń i dobrych praktyk w obszarze zwiększania świadomości finansowej społeczeństwa. W spotkaniu, podczas którego omawiano szczegóły współpracy, uczestniczyli przedstawiciele Departamentu Edukacji i Komunikacji Biura RF, dr Marek Jakubiec i dr Michał Ożóg oraz Dziekan Wydziału Prawa […]

Każda osoba, decydująca się na zawarcie umowy ubezpieczenia oczekuje, że w razie wystąpienia zdarzenia losowego, objętego ubezpieczeniem otrzyma pomoc i określone w umowie świadczenie, pozwalające na pokrycie poniesionej przez nią szkody. Zdarzają się jednak sytuacje, gdy pomimo dołożenia należytej staranności np. przy ubezpieczeniu majątku, zajdą okoliczności, które w istotny sposób wpłyną na zawarte przez nas umowy i ograniczą ochronę, którą chcieliśmy sobie zapewnić. Jedną z takich sytuacji jest zjawisko […]

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) w wyroku z dnia 21 września 2023 r., rozstrzygnął o możliwości uznania za konsumenta osoby, która w dacie zawierania umowy kredytowej posiadała wykształcenie wyższe z zakresu zarządzania i finansów, a dodatkowo była zatrudniona w banku udzielającym kredytu. Wyrok ten ma istotne znaczenie dla wszystkich konsumentów-kredytobiorców, którzy pomimo posiadania fachowej wiedzy wynikającej z ich doświadczenia zawodowego, czy wykształcenia zawarli umowę zawierającą nieuczciwe warunki, które nie były indywidualnie […]

Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel wniósł skargę nadzwyczajną od wyroku sądu apelacyjnego w sprawie pożyczki gotówkowej udzielonej przez Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową „Kujawiak”. W sprawie wydano nakaz zapłaty w postępowaniu nakazowym, a następnie na skutek odwołania od wydanego nakazu, zarówno Sąd Okręgowy w Toruniu, jak i Sąd Apelacyjny w Gdańsku rozpatrujący sprawę nie dostrzegły abuzywności postanowień umowy pożyczki, co więcej – zdaniem Rzecznika Finansowego – nie dokonały w ogóle jej oceny pod tym […]

Klient banku na profilu społecznościowym opisał nietypową sytuację związaną ze swoim rachunkiem. Po zalogowaniu się do bankowości internetowej mBanku zauważył na własnym rachunku zajęcie egzekucyjne na kwotę prawie 2 mln zł. W trakcie wyjaśniania sytuacji przez klienta okazało się, że organ egzekucyjny nie prowadzi postępowania egzekucyjnego wobec klienta. Bank odmówił jednak zwolnienia zajęcia rachunku bankowego i odesłał klienta do Urzędu Skarbowego. Rzecznik Finansowy po uzyskaniu informacji o powyższym zdarzeniu […]

Rzecznik Finansowy ostrzega przed próbami wyłudzenia danych. Biuro Rzecznika Finansowego odnotowało incydentalne przypadki rozmów telefonicznych, podczas których oszuści przedstawiali się jako Rzecznik Finansowy. W ten sposób oszuści próbują pozyskać od klientów dane osobowe (np. numer PESEL) oraz informacje na temat posiadanych przez nich produktów finansowych. Oszuści podszywają się pod numer infolinii Biura Rzecznika Finansowego. Możliwe jest to dzięki technice zwanej spoofingiem. Oszuści wykorzystują słabe strony […]