W związku z pytaniami kierowanymi do Rzecznika Finansowego przez przedstawicieli prasy, jak równie za pośrednictwem infolinii oraz skrzynki mailowej uruchomionej w Biurze Rzecznika Finansowego przestawiamy odpowiedzi na najczęściej poruszane kwestie dotyczące „wakacji kredytowych”. Jeśli wśród kolejnych pytań kierowanych do Rzecznika Finansowego pojawią się nowe zagadnienia to lista będzie na bieżąco uzupełniana. Zapraszamy do zapoznania się z przygotowanym materiałem.
Wniosek Rzecznika Finansowego o uchwałę Sądu Najwyższego
Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel w dniu 30 sierpnia 2022 r. wystąpił z wnioskiem do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały mającej na celu rozstrzygnięcie istniejących w orzecznictwie sądów rozbieżności w wykładni przepisów prawa w zakresie dopuszczalności stosowania w ustalaniu odszkodowania z OC posiadaczy pojazdów mechanicznych rabatów i upustów stosowanych w sieciach partnerskich zakładów ubezpieczeń. Podniesiona we wniosku wątpliwość dotyczy korelacji obowiązku minimalizowania szkody i współdziałania poszkodowanego z ubezpieczycielem w wykonaniu zobowiązania, z ewentualnym uprawnieniem tego […]
Rzecznik Finansowy dla poszkodowanych. Odszkodowania po powodziach i podtopieniach
Rzecznik Finansowy przygotował publikację dotyczącą kwestii odszkodowań po powodziach i podtopieniach. W wyniku coraz częściej występujących ekstremalnych zjawisk pogodowych a wraz z nimi szkód i strat wywołanych gwałtownymi zjawiskami atmosferycznymi (m.in. ulewne deszcze, które powodują lokalne powodzie i podtopienia) coraz więcej poszkodowanych poszukuje informacji i porad w zakresie przysługującym im praw oraz pomocy w rozwiązaniu problemów w zgłaszaniu ubezpieczycielom powstałych szkód. Opracowany materiał wskazuje najistotniejsze kwestie na jakie osoby poszkodowane […]
Ważne! Chwilowa awaria telefonów
Szanowni Państwo, informujemy, że z przyczyn od nas niezależnych w dniu 24.08.2022 doszło do awarii łącza telefonicznego. Mogą występować chwilowe problemy techniczne z połączeniem z ekspertami dyżurującymi w ramach infolinii poradniczej. Prosimy o kontakt drogą elektroniczną pod adresem porady@rf.gov.pl. Trwają intensywne prace nad usunięciem awarii.
Wakacje kredytowe. Rzecznik Finansowy zwrócił się do trzech banków o pilną odpowiedź w zakresie przekazanej listy zastrzeżeń
Ze względu na wejście w dniu 29 lipca br. w życie Ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. z 2022 r. poz. 1488, zwaną dalej: ustawą), Rzecznik Finansowy w ramach monitoringu sposobu realizacji ustawy przez kredytodawców dokonał analizy dotychczas uzyskanych od klientów informacji. Z uwagi na skalę zgłoszonych nieprawidłowości w stosowaniu przepisów ustawy, mających istotne znaczenie dla sytuacji ekonomicznej kredytobiorców w obecnych uwarunkowaniach […]
Rzecznik Finansowy przekazał informacje do UOKiK o możliwych nieprawidłowościach związanych z wakacjami kredytowymi
Od dnia wejścia w życie Ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. z 2022 r. poz. 1488, zwaną dalej: ustawą) wprowadzającej tzw. „wakacje kredytowe”, Rzecznik Finansowy w ramach monitoringu sposobu realizacji tej ustawy przez kredytodawców analizuje informacje uzyskane od klientów banków dotyczące możliwych trudności związanych z uzyskaniem zawieszenia spłaty rat kredytu hipotecznego przewidzianych w ustawie. Zastrzeżenia dotyczą głównie kryteriów […]
Aktualizacja dotycząca informacji związanej z przygotowanym wzorem wniosku o wakacje kredytowe
Aktualizując poprzedni komunikat dotyczący wzoru wniosku o udzielenie odroczenia spłaty rat kredytu hipotecznego, potocznie nazywanych wakacjami kredytowym, Rzecznik finansowy przypomina, że zgodnie z art. 73. 5. ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. poz. 1488 dalej: ustawa o wakacjach kredytowych), wniosek może zostać złożony również w postaci papierowej. Wniosek powinien zawierać co najmniej: 1) oznaczenie […]
Wakacje kredytowe. Wzór wniosku przygotowany przez Rzecznika Finansowego
W związku z odnotowaniem wielu nieprawidłowości przy składaniu wniosków o udzielenie odroczenia spłaty rat kredytu hipotecznego, potocznie nazywanych wakacjami kredytowymi, Rzecznik Finansowy informuje, że zgodnie z art. 73. 5. ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. poz. 1488 dalej: ustawa o wakacjach kredytowych), wniosek może zostać złożony również w postaci papierowej. Wniosek powinien zawierać co najmniej: 1) […]
Komunikat Rzecznika Finansowego w przedmiocie ogłoszenia upadłości Idea Bank S.A.
Rzecznik Finansowy informuje Klientów Idea Bank S.A. posiadających wierzytelności względem Idea Bank S.A., iż postanowieniem z dnia 26 lipca 2022 r., wydanym w sprawie o ogłoszenie upadłości dłużnika – Idea Bank S.A. z siedzibą w Warszawie, prowadzonej pod sygn. akt WA1M/GU/109/2022 (dalej: postanowienie), Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XVIII Wydział Gospodarczy postanowił ogłosić upadłość dłużnika – Idea Bank S.A. Ponadto, Rzecznik Finansowy informuje, […]
Wakacje kredytowe. Rzecznik Finansowy przekazuje informację do UOKiK o możliwych nieprawidłowościach
Rzecznik Finansowy realizując zobowiązanie do monitorowania działań Banków w związku z wejściem w życie ustawy wprowadzającej „wakacje kredytowe” wnikliwie analizuje informacje uzyskane od klientów dotyczące możliwych trudności z uzyskaniem zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego. Biuro Rzecznika Finansowego od dnia 28.07.2022 zarejestrowało blisko 600 spraw zgłoszonych przez klientów, w których wskazywano m.in. na potencjalne działania Banków, które można traktować jako sprzeczne z przedmiotową ustawą. Należy podkreślić, iż w chwili obecnej Rzecznik Finansowy […]