Rzecznik Finansowy zaprasza na webinarium pt. “Rola podmiotów rynku finansowego w postępowaniu pozasądowym prowadzonym przy Rzeczniku Finansowym”. Webinarium skierowane jest do podmiotów rynku finansowego i ich pełnomocników. Celem spotkania będzie przybliżenie tematyki postępowania ADR i roli podmiotów rynku finansowego w pozasądowym postępowaniu prowadzonym przy Rzeczniku Finansowym. Uczestnicy webinarium będą zgłębiali wiedzą o postępowaniu pozasądowym prowadzonym w Departamencie Pozasądowego Rozwiązywania Sporów, w szczególności zostaną omówione kwestie przesłanek określających […]

W dniu 18 listopada na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu odbyło się kolejne wydarzenie z cyklu Dni Rzecznika Finansowego, organizowanych w ramach Roku Edukacji Ekonomicznej. Dzień Rzecznika Finansowego otworzył prof. Krzysztof Waliszewski, członek Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym, podkreślając znaczenie edukacji finansowej i świadomości praw konsumentów w dzisiejszym świecie. W ramach wydarzenia zorganizowano spotkania skierowane do różnych grup odbiorców. Podczas pierwszego panelu, studenci mieli okazję […]

19 listopada w Zespole Szkół Ogólnokształcących im. Ignacego Jana Paderewskiego w Łasku – Kolumnie odbyło się spotkanie z pracownikami Biura Rzecznika Finansowego, organizowane w ramach Dni Rzecznika Finansowego. Dzięki uprzejmości p. dyrektor Agnieszki Wolskiej, a także przy współpracy ze Stowarzyszeniem Nasza Kolumna reprezentowanym przez prof. Lesława Górala – członka Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym, pracownicy Departamentu Edukacji i Komunikacji: Mateusz Krzak, Maciej Próchnicki oraz Bartosz Taperek […]

Kolejne spotkanie z cyklu Dni Rzecznika Finansowego odbyło się 20 listopada na Wydziale Ekonomiczno-Socjologicznym Uniwersytetu Łódzkiego. Wydarzenie otworzyła dyr. Instytutu Finansów prof. Anna Szymańska wraz z dziekanem wydziału prof. Mariuszem Sokołowiczem, a całość Dnia Rzecznika Finansowego na Uniwersytecie Łódzkim koordynowali członkowie Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym: prof. Iwona Czechowska wraz z prof. Jerzym Gajdką. Podczas pierwszego panelu Mateusz Krzak, Maciej Próchnicki i Bartosz Taperek (Departament Edukacji […]

14 listopada 2024 r. na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie odbyło się kolejne spotkanie z cyklu Dni Rzecznika Finansowego. Po uroczystym otwarciu Dnia Rzecznika Finansowego przez Prorektora UEK ds. Nauki, prof. dr. hab. Sławomira Śmiecha, krótkie powitalne przemówienia podkreślające rolę instytucji Rzecznika Finansowego oraz jego działalności edukacyjnej wygłosiły dr hab. Monika Szaraniec, prof. UEK, oraz prof. dr hab. Wanda Sułkowska, członkinie Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym. W ramach pierwszej prelekcji […]

Informujemy, że począwszy od dnia 18 listopada 2024 r., zostaną zmienione zasady prowadzenia poradniczych dyżurów telefonicznych przez ekspertów Rzecznika Finansowego dostępnych pod numerami telefonów 22 333 73 25 (z zakresu problemów klientów podmiotów rynku bankowego i kapitałowego) oraz 22 333 73 28 (z zakresu problemów klientów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego). Zmiana ma na celu profesjonalizację udzielanych porad poprzez dostosowanie zakresu udzielanej porady do indywidualnych i konkretnych problemów oraz pojawiających się wątpliwości […]

5 i 6 listopada 2024 r. na Uniwersytecie Warmińsko-Mazurskim w Olsztynie odbyła się II Ogólnopolska Konferencja Naukowa Prawa Bankowego. Rzecznik Finansowy objął honorowy patronat nad tym wydarzeniem.   Konferencja poświęcona została najbardziej aktualnym wyzwaniom, przed którymi stoi prawo bankowe i finansowe w dobie niezwykle szybkiego rozwoju technologii. Hybrydowa forma przebiegu Konferencji przyjęta przez organizatorów pozwoliła na zgromadzenie szerokiego grona publiczności z całej Polski. W wydarzeniu wzięli udział eksperci z dziedzin […]

W dniach 5-6 listopada 2024 r. przedstawiciele Biura Rzecznika Finansowego wzięli udział w drugiej edycji konferencji Forum Dostępności, organizowanej przez Fundację Integracja. Tematem tegorocznej edycji była „Przestrzeń bez barier. Obiekty. Architektura. Design”. Konferencja poświęcona była projektowaniu uniwersalnemu i dostępności architektonicznej, ale nie zabrakło na niej dyskusji również o zmianach prawnych, społecznych oraz tworzeniu produktów i usług dostępnych dla wszystkich. W czasie konferencji Maciej Czapliński z Departamentu Analiz i Legislacji w Biurze […]

Sąd Najwyższy wypowiedział się na temat konieczności ochrony konsumenta w sprawach, gdzie wydawany jest nakaz zapłaty w elektronicznym postępowaniu upominawczym. Na skutek skargi nadzwyczajnej złożonej przez Rzecznika Finansowego, 24 października Sąd Najwyższy wydał wyrok (sygn. akt II NsNc 404/23), w którym uchylił nakaz zapłaty wydany przez E-Sąd i przekazał sprawę do ponownego rozpoznania. E-SĄD I EPU – co to takiego? Tak zwany E-Sąd to inaczej Sąd Rejonowy Lublin-Zachód w Lublinie VI Wydział […]

Przed nadchodzącym dniem Wszystkich Świętych i związanym z nim wzmożonym ruchem na cmentarzach, eksperci Biura Rzecznika Finansowego przygotowali opracowanie pt. „Kto jest odpowiedzialny za szkody na cmentarzach?”. Publikacja ta szczegółowo wyjaśnia zasady odpowiedzialności za różnorodne szkody powstałe na terenie cmentarzy, obejmujące zarówno szkody komunikacyjne, jak i te spowodowane przez elementy architektury cmentarnej lub działania firm świadczących usługi na terenie nekropolii. Zachęcamy do lektury.