W dniu 7 października przedstawiciel Biura Rzecznika Finansowego dr Dariusz Kowalski, zastępca dyrektora Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego, wystąpił w panelu „Wyzwania i przyszłość ochrony konsumentów” na Ogólnopolskim Zjedźcie Katedr, Zakładów oraz Zespołów Badawczych Publicznego Prawa Gospodarczego w Katowicach. Główne założenia referatu dotyczyły źródeł, obecnego stanu i przyszłości ochrony konsumentów na rynku usług finansowych. Z uwagi na coraz większe skomplikowanie usług finansowych, niezbędnym jest, aby ochrona […]

W związku z wejściem w życie dnia 5 października 2024 r. specjalnej ustawy o usuwaniu skutków powodzi[1], która wystąpiła w południowo-zachodniej części kraju w 2024 r., uruchomione zostało wsparcie finansowe dla kredytobiorców posiadających kredyt mieszkaniowy. Wsparcie przysługuje kredytobiorcom: których dom jednorodzinny lub lokal mieszkalny zostały uszkodzone lub zniszczone na skutek powodzi, oraz którzy utracili, chociażby czasowo, możliwość korzystania z tego domu lub jego części lub tego lokalu. Wsparcie finansowe […]

3 października 2024 r. Aleksander Daszewski, Zastępca Dyrektora Departamentu Ubezpieczeniowo-Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego, wziął udział w konferencji „EKF Ubezpieczenia: sprzedaż, innowacje, ryzyko”, zorganizowanej przez Europejski Kongres Finansowy. Podczas panelu dyskusyjnego Aleksander Daszewski przedstawił szersze stanowisko Rzecznika Finansowego w odniesieniu do możliwości standaryzacji produktów ubezpieczeniowych w obrocie detalicznym. Zaprezentował autorską koncepcję standaryzacji polegającą na ujednoliceniu w pewnym zakresie produktów dedykowanych detalicznym odbiorcom usług ubezpieczeniowych, […]

Światowy Dzień Zwierząt, obchodzony 4 października, to doskonała okazja, aby zwrócić uwagę na ochronę naszych pupili, również poprzez odpowiednie ubezpieczenie.  Z tej okazji Rzecznik Finansowy przygotował specjalny poradnik „Ubezpieczenia zwierząt domowych”, z którego dowiesz się m.in.: Dbając o bezpieczeństwo i zdrowie swoich czworonożnych przyjaciół, troszczysz się nie tylko o ich dobrostan, ale także o własny spokój i komfort. Link do Poradnika

W obliczu ostatnich wydarzeń związanych z powodziami w południowej i południowo-zachodniej Polsce, Rzecznik Finansowy intensyfikuje swoje działania, aby zapewnić wsparcie poszkodowanym. W ramach wspólnej akcji informacyjnej, w której oprócz Rzecznika biorą udział Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Regulacji Energetyki, Urząd Transportu Kolejowego przedstawiamy przegląd naszych najnowszych inicjatyw: Poradnik dla osób dotkniętych skutkami powodzi Znajdziesz w nim praktyczne informacje dotyczące zgłaszania […]

Sąd Najwyższy rozstrzygnął, że nie trzeba zawieszać tzw. spraw frankowych z udziałem Getin Banku do czasu zakończenia postępowania upadłościowego. W dniu 19 września br., Sąd Najwyższy wydał uchwałę w sprawie charakteru wierzytelności z powództwa kredytobiorcy będącego konsumentem o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego z umowy kredytu, prowadzonego przeciwko bankowi, co do którego w toku postępowania ogłoszono upadłość. Sąd uznał, że postępowanie w sprawie takiej wierzytelności, nie jest sprawą „o wierzytelność, która podlega zgłoszeniu […]

W odpowiedzi na aktualne wydarzenia w Polsce, eksperci Biura Rzecznika Finansowego przygotowali opracowanie pt. „Ryzyko powodzi w ubezpieczeniach rolnych”. Opracowanie zawiera wskazówki dotyczące zgłaszania szkód, w tym szczegóły, które ubezpieczenie obejmuje poszczególne straty i co zrobić, gdy uzyskane odszkodowanie jest za niskie. Jest to pomocny poradnik, który może wspierać rolników w minimalizowaniu strat i jak najszybszym uzyskaniu wsparcia po powodzi. Zapraszamy do lektury (Poradnik pt.” Ryzyko powodzi w ubezpieczeniach rolnych”)

W związku ze skutkami zalań i powodzi, które w ostatnich dniach nawiedzają południową i południowo-zachodnią Polskę – eksperci Biura Rzecznika Finansowego przygotowali opracowanie dla poszkodowanych, którzy ponieśli straty, w tym między innymi uszkodzenia budynków czy mienia ruchomego. Eksperci informują w odpowiedziach na pytania, poszkodowanych o przysługujących im prawach oraz pomocy w rozwiązaniu pojawiających się na bieżąco problemów w zgłaszaniu powstałych szkód i uzyskaniem odszkodowania. Poniżej przypominamy najistotniejsze kwestie, na jakie w takich sytuacjach należy […]

W dniu 11 września 2024 r. Sąd Najwyższy w siedmioosobowym składzie wydał uchwałę w sprawie ustalania wysokości odszkodowania (szkoda częściowa) w przypadku wystąpienia następczej niemożliwości przywrócenia stanu poprzedniego, co ma miejsce np. w razie zbycia pojazdu w stanie uszkodzonym lub jego uprzedniego naprawienia. Do momentu zapadnięcia uchwały w judykaturze istniał spór wokół pozostających ze sobą w sprzeczności orzeczeń co do zasady określenia wysokości szkody na dzień jej zaistnienia oraz rozumieniem szkody jako „zjawiska […]