W lutym br. Rzecznik Finansowy, dr Bohdan Pretkiel ponownie skorzystał ze swojego uprawnienia i wniósł skargi nadzwyczajne do Sądu Najwyższego w czterech sprawach, w których w jego ocenie doszło do rażącego naruszenia praw klientów instytucji finansowych. Sprawy dotyczą tzw. „umów frankowych”. Kredyty hipoteczne „we frankach szwajcarskich” w PKO BP Dwie pierwsze skargi dotyczą umów o kredyty hipoteczne zawartych z Powszechną Kasą Oszczędności Bank Polski S.A. Pierwsza skarga dotyczy kredytu, […]
Rzecznik Finansowy chroni klientkę banku przed licytacją nieruchomości i utratą dachu nad głową
Sąd Najwyższy uwzględnił kolejną skargę nadzwyczajną złożoną w maju 2022 r. przez Rzecznika Finansowego na rzecz klientki banku. Sąd uchylił w całości prawomocny wyrok, przekazując sprawę do ponownego rozpoznania. Wcześniej, sąd uwzględnił wniosek Rzecznika zawarty w skardze i wstrzymał wykonanie zaskarżonego wyroku, dzięki czemu nie doszło do licytacji nieruchomości klientki i utraty przysłowiowego dachu nad głową. Sąd Najwyższy podzielił stanowisko Rzecznika wskazując, że w sprawie doszło do naruszenia konstytucyjnej zasady […]
Spotkanie Rzecznika Finansowego z organizacjami pozarządowymi zajmującymi się ochroną praw osób ze szczególnymi potrzebami
20 lutego 2024 r. odbyło się spotkanie Rzecznika Finansowego z przedstawicielami 10 organizacji pozarządowych zajmujących się ochroną praw osób ze szczególnymi potrzebami (Fundacja Integracja, Polski Związek Niewidomych, Polski Związek Głuchych, Fundacja Avalon, Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną, Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej, Fundacja Synapsis, Fundacja Echo, Blind and Proud, Kultura bez barier). Celem spotkania było zainicjowanie współpracy w zakresie identyfikacji […]
Kolejny sukces Rzecznika Finansowego w sporze klienta-seniora z bankiem
Sąd Rejonowy w Lublińcu doręczył Rzecznikowi Finansowemu odpis wyroku wraz z uzasadnieniem w sprawie, do której Rzecznik Finansowy przystąpił we wrześniu 2023 r. Sąd oddalił powództwo, w którym ING Bank Śląski S.A., dochodził roszczenia od swojego klienta, będącego seniorem z umowy pożyczki, która została zawarta w wyniku działań przestępczych osób trzecich (tzw. kredyt na klik). Kredyt na klik W sprawie tej bank dochodził od klienta kwoty blisko 40 tys. zł. w związku z udzieleniem pożyczki, […]
Spotkanie organizacji pozarządowych z Rzecznikiem Finansowym
1 lutego 2024 r. odbyło się spotkanie Rzecznika Finansowego z przedstawicielami siedmiu organizacji pozarządowych zajmujących się ochroną oraz edukacją konsumentów i klientów podmiotów rynku finansowego: Rzecznik Finansowy, dr Bohdan Pretkiel, otwierając spotkanie podkreślił fundamentalną rolę, jaką pełni ombudsman w ochronie praw osób pokrzywdzonych i duże znaczenie dialogu z organizacjami, które działają w celu ochrony konsumentów. Rzecznik zaznaczył, że współpraca z organizacjami pozarządowymi jest kluczowa, gdyż często to one […]
Rzecznik Finansowy składa powództwo w postępowaniu grupowym przeciwko Noble Securities S.A.
Rzecznik Finansowy na bazie wniosków i sygnałów zgłaszanych przez klientów Getin Noble Bank S.A., dotyczących sprzedaży obligacji tego banku złożył powództwo w postępowaniu grupowym przeciwko Noble Securities S.A. Firmą inwestycyjną zlecającą zbywanie obligacji był Noble Securities S.A., tj. dom maklerski wchodzący w skład grupy kapitałowej Getin Noble Bank S.A. Natomiast sprzedaż obligacji odbywała się za pośrednictwem agenta firmy inwestycyjnej – którym był właśnie […]
Poradnik Rzecznika Finansowego – jak dobrowolnie oszczędzać na emeryturę?
Zapraszamy do zapoznania się z poradnikiem Rzecznika Finansowego, w którym omawiamy zagadnienia dotyczące Indywidualnych Kont Emerytalnych (IKE) oraz Indywidualnych Kont Zabezpieczenia Emerytalnego (IKZE) – rozwiązań stanowiących istotny element systemu emerytalnego. Polski system emerytalny opiera się na trzech filarach, z których III filar obejmuje dobrowolne produkty emerytalne. Wśród nich wyróżniamy IKE, IKZE, Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK) oraz Pracownicze Programy Emerytalne (PPE). W poradniku szczegółowo omawiamy zasady […]
Wywiad Rzecznika Finansowego dla Europejskiego Urzędu Nadzoru Ubezpieczeń i Pracowniczych Programów Emerytalnych (EIOPA)
15 stycznia 2024 r. ukazał się przygotowany przez EIOPA (European Insurance and Occupational Pensions Authority – Europejski Urząd Nadzoru Ubezpieczeń i Pracowniczych Programów Emerytalnych) raport dotyczący stosowania Dyrektywy 2016/97 w sprawie dystrybucji ubezpieczeń. W ramach raportu opublikowany został wywiad z Rzecznikiem Finansowym, dr. Bohdanem Pretkielem. Wywiad przedstawia na międzynarodowym forum m.in. rolę polskiego Rzecznika Finansowego jako organu ochrony praw, obserwującego problemy na rynku ubezpieczeniowym […]
Kolejny korzystny wyrok TSUE dla „frankowiczów” – komunikat Rzecznika Finansowego po wyroku w sprawie Getin Noble Bank (sygn. C-531/22)
W dniu 18 stycznia 2024 r., Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) odpowiedział na pytania prejudycjalne przedstawione przez Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia w Warszawie w postanowieniu z dnia 5 lipca 2022 r., prezentując w wyroku sygn. C-531/22 korzystne stanowisko dla konsumentów, którzy zaciągnęli w banku kredyt indeksowany kursem CHF: Pytanie prejudycjalne z polskiego sądu Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia w Warszawie I Wydział Cywilny w przedstawionych TSUE zagadnieniach zmierzał do rozstrzygnięcia, czy w przypadku gdy niemożliwa […]
Komunikat Rzecznika Finansowego w sprawie wejścia w życie ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej
Rzecznik Finansowy zwraca uwagę, że w dniu 7 stycznia 2024 r., weszła w życie ustawa o konsumenckiej pożyczce lombardowej. Ustawa w sposób kompleksowy reguluje zasady wykonywania działalności lombardowej i zabezpiecza konsumentów przed nieuczciwymi praktykami lombardów. Dzięki ustawie, klienci lombardów będą mogli zwrócić się o pomoc Rzecznika Finansowego w przypadku, gdy ich roszczenia podnoszone w reklamacji nie zostaną uwzględnione lub w przypadku, gdy konieczne będzie wsparcie w postępowaniu na drodze sądowej. Rzecznik Finansowy […]