Фінансовий омбудсмен отримав сигнали щодо посилення активності суб’єктів, які пропонують швидкі та легкодоступні кредити для біженців, що прибули з України. Звертаємо увагу, що в нинішній ситуації посилюються дії недобросовісних суб’єктів, які користуються скрутним становищем постраждалих і можуть запропонувати укласти їм контракти на дуже невигідних умовах. Ось кілька порад, як уникнути нечесного кредитора:
- Перевірте суб’єкт, з яким Ви збираєтеся укласти договір. З цією метою можна скористатися реєстром кредитних установ, доступним на веб-сайті KNF за адресою: https://rpkip.knf.gov.pl/index.html?type=RIP. Пам’ятайте, що в Польщі діє Закон про споживчий кредит, який накладає на кредиторів певні зобов’язання. Одним з них є обов’язок відповідного запису в реєстрі KNF. Якщо компанія, з якою ви маєте намір укласти договір, не вказана в реєстрі, це сигнал про те, що вона може діяти незаконно.
- Якщо Ви не знаєте польської мови і договір складено лише цією мовою, зверніться за допомогою до вашої родини, друга чи іншої третьої особи, яка знає обидві мови, зможе ознайомити Вас з його змістом, перекласти та допомогти вам укласти договір.
- Пам’ятайте, що перед укладенням договору Ви можете запитати у кредитора інформацію щодо. запропонованого фінансування і отримати так званий інформаційний формуляр, який містить всю найважливішу інформацію, умови та параметри кредиту.
- Зверніть увагу на умови кредиту, зокрема на величину суми кредиту та процентну ставку. Пам’ятайте, що в Польщі існують обмеження максимальної суми. На що варто звернути увагу?
- Максимальний ліміт суми кредиту становить 25% від суми кредиту плюс додаткові 30% за кожен рік його дії. Крім того, кредитор може нараховувати відсотки за максимальною ставкою 14% (станом на 9 березня 2022 року).
- Загальна вартість кредиту, що зазначена в договорі, не може перевищувати загальну суму позики. Якщо ви взяли в борг 100 злотих, загальна безвідсоткова сума позики становить до 100 злотих + відсотки.
- Немає юридичного обов’язку укладати договори з додатковими послугами, такими як договори, що накладають додаткові витрати у вигляді страхових комісій, обслуговування кредиту, наприклад, для відвідування в місці проживання;
- Пам’ятайте, що договір повинен бути укладений у письмовій формі або на іншому довговічному носії, а Ви повинні отримати його екземпляр.
- Якщо вам потрібна допомога з укладеним договором, Ви можете зробити наступні дії:
- Якщо Ви вважаєте, що стали жертвою злочину, наприклад, шахрайства, зверніться до поліції чи прокуратури та надайте відомості про можливо скоєний злочин;
- Якщо Ви вважаєте, що договір є несправедливим, суперечить законодавству про захист прав споживачів, подайте скаргу до кредитора. Якщо Ви не отримали відповіді або вона негативна, можете звернутися по допомогу або втручання до міського чи повітового омбудсмена з прав споживачів, або до Фінансового омбудсмена. Детальніше про втручання Фінансового омбудсмена та форму заявки можна знайти на веб-сайті: https://rf.gov.pl/dla-klientow/postepowania-interwencyjne/ (PL)
