Począwszy od 2025 roku Rzecznik Finansowy przyzna wyróżnienia dla tych podmiotów rynku finansowego, które wykazują się szczególnie otwartym podejściem do polubownych metod rozwiązywania sporów.
Polubowne podejście do rozwiązywania sporów powstałych w związku ze świadczeniem usług finansowych to ważny element budowania relacji z klientem. Postępowanie pozasądowe to więc nie tylko oszczędność czasu i środków, ale także szansa na zachowanie tych relacji i stworzenie możliwości do współpracy w przyszłości.
Kształtowanie nastawienia do rozwiązywanie konfliktów na drodze polubownej to wreszcie ważny element edukacji finansowej społeczeństwa.
Celem wyróżnienia jest promowanie tych wszystkich wartości, jakie niosą pozasądowe metody rozwiązywania sporów oraz uhonorowanie tych podmiotów, które na tym polu szczególnie się wyróżniają.
Regulamin przyznawania wyróżnienia oraz pozostałe informacje są dostępne w zakładce wyróżnienia.
