17 czerwca 2025 r. przedstawiciele Rzecznika Finansowego uczestniczyli w debacie społecznej poświęconej bezpieczeństwu osób starszych, zorganizowanej przez Komendanta Komisariatu Policji w Biskupcu. Wydarzenie odbyło się w Miejskim Ośrodku Kultury w Jezioranach i zgromadziło licznych uczestników, w tym lokalne media.
Spotkanie poprzedziły nieformalne rozmowy z uczestnikami i przedstawicielami mediów, które pozwoliły wprowadzić odbiorców w tematykę debaty oraz zasygnalizować zagadnienia poruszane podczas spotkania.
W nawiązaniu do przewodniego tematu wydarzenia, eksperci z Biura Terenowego Rzecznika Finansowego w Olsztynie przeprowadzili prelekcję poświęconą cyberbezpieczeństwu seniorów. Szczególną uwagę poświęcono zagrożeniom związanym z działalnością cyberprzestępców oraz sposobom przeciwdziałania nieautoryzowanym transakcjom płatniczym. Omówiono również rolę i kompetencje Rzecznika Finansowego jako instytucji wspierającej klientów rynku finansowego – zarówno na etapie postępowania reklamacyjnego, jak i w ramach interwencji oraz postępowań polubownych.
Debata zakończyła się wyrazami uznania dla zaangażowania instytucji publicznych w działania na rzecz edukacji konsumenckiej osób starszych. Uczestnicy podkreślali potrzebę organizowania podobnych inicjatyw w przyszłości oraz doceniali praktyczny charakter przekazanych informacji, które – jak wskazywano – pozwalają lepiej poruszać się wśród dostępnych usług finansowych.
