13 czerwca 2025 r. w Olsztynie odbyło się spotkanie przedstawicieli instytucji zaangażowanych w ochronę praw konsumenta, zorganizowane przez Biuro Terenowe Rzecznika Finansowego w Olsztynie we współpracy z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej. W wydarzeniu uczestniczyli również przedstawiciele Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz Rzecznicy Konsumentów z województwa warmińsko-mazurskiego.
Celem sympozjum było omówienie bieżących działań podejmowanych przez poszczególne instytucje, wymiana doświadczeń oraz poszukiwanie możliwości zacieśnienia współpracy w obszarze ochrony praw i interesów konsumentów w regionie.
Szczególne zainteresowanie uczestników wzbudziły tematy dotyczące roli systemu instytucjonalnej pomocy konsumenckiej, znaczenia alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) oraz potrzeby intensyfikacji działań edukacyjnych wśród konsumentów. Przedstawiono liczne przykłady spraw, które unaoczniły, jak skuteczna może być współpraca instytucji w rozwiązywaniu problemów obywateli. W toku rzeczowej i konstruktywnej dyskusji pojawiły się także propozycje nowych inicjatyw edukacyjnych i informacyjnych, których celem jest budowanie świadomości prawnej mieszkańców Warmii i Mazur.
Spotkanie stanowiło cenną platformę wymiany doświadczeń oraz dobrych praktyk w zakresie skutecznej ochrony konsumentów. Dziękujemy współorganizatorom i wszystkim uczestnikom za zaangażowanie, otwartość i inspirujące rozmowy. Wspólnym wysiłkiem budujemy silniejszy i bardziej dostępny system wsparcia dla konsumentów.
