27 maja 2025 r. w Giżyckim Centrum Kultury odbyło się spotkanie edukacyjne poświęcone tematyce ochrony klientów rynku finansowego. Wydarzenie zostało zrealizowane we współpracy Biura Rzecznika Finansowego oraz Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów w Giżycku.
Program spotkania obejmował dwa główne bloki tematyczne – zagrożenia związane z cyberoszustwami oraz praktyczne aspekty funkcjonowania rynku ubezpieczeń.
Pierwsza część wydarzenia poświęcona była rosnącemu problemowi oszustw finansowych. Omówiono mechanizmy działania cyberprzestępców, wskazując najczęściej stosowane metody wyłudzania danych i środków finansowych. Zaprezentowano także przykłady autentycznych spraw, w których ofiarami padły głównie osoby starsze. Podkreślono znaczenie zachowania czujności i stosowania podstawowych zasad bezpieczeństwa przy korzystaniu z usług finansowych w internecie.
Druga część spotkania dotyczyła praktycznych zagadnień związanych z ubezpieczeniami. Na podstawie studium przypadku wspólnie z uczestnikami przeanalizowano kwestie dotyczące m.in. terminów rozpatrywania roszczeń i reklamacji przez ubezpieczycieli, zasad interpretacji ogólnych warunków ubezpieczenia, wyłączeń odpowiedzialności oraz dostosowania zakresu ochrony do indywidualnych potrzeb. Dyskusja pozwoliła uczestnikom lepiej zrozumieć, na co zwracać uwagę przy wyborze oferty i jakie działania podjąć w przypadku sporu z ubezpieczycielem.
Na zakończenie przedstawiono informacje o możliwościach uzyskania pomocy ze strony Rzecznika Finansowego – zarówno w formie poradnictwa, jak i interwencji lub postępowania polubownego.
Spotkanie przebiegło w otwartej i serdecznej atmosferze. Uczestnicy podkreślali, że przekazane treści były nie tylko przydatne, ale również przedstawione w sposób przystępny i zrozumiały.
