Rzecznik Finansowy przygotował publikację dotyczącą kwestii odszkodowań po powodziach i podtopieniach. W wyniku coraz częściej występujących ekstremalnych zjawisk pogodowych a wraz z nimi szkód i strat wywołanych gwałtownymi zjawiskami atmosferycznymi (m.in. ulewne deszcze, które powodują lokalne powodzie i podtopienia) coraz więcej poszkodowanych poszukuje informacji i porad w zakresie przysługującym im praw oraz pomocy w rozwiązaniu problemów w zgłaszaniu ubezpieczycielom powstałych szkód. Opracowany materiał wskazuje najistotniejsze kwestie na jakie osoby poszkodowane […]
Ważne! Chwilowa awaria telefonów
Szanowni Państwo, informujemy, że z przyczyn od nas niezależnych w dniu 24.08.2022 doszło do awarii łącza telefonicznego. Mogą występować chwilowe problemy techniczne z połączeniem z ekspertami dyżurującymi w ramach infolinii poradniczej. Prosimy o kontakt drogą elektroniczną pod adresem porady@rf.gov.pl. Trwają intensywne prace nad usunięciem awarii.
Wakacje kredytowe. Rzecznik Finansowy zwrócił się do trzech banków o pilną odpowiedź w zakresie przekazanej listy zastrzeżeń
Ze względu na wejście w dniu 29 lipca br. w życie Ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. z 2022 r. poz. 1488, zwaną dalej: ustawą), Rzecznik Finansowy w ramach monitoringu sposobu realizacji ustawy przez kredytodawców dokonał analizy dotychczas uzyskanych od klientów informacji. Z uwagi na skalę zgłoszonych nieprawidłowości w stosowaniu przepisów ustawy, mających istotne znaczenie dla sytuacji ekonomicznej kredytobiorców w obecnych uwarunkowaniach […]
Rzecznik Finansowy przekazał informacje do UOKiK o możliwych nieprawidłowościach związanych z wakacjami kredytowymi
Od dnia wejścia w życie Ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. z 2022 r. poz. 1488, zwaną dalej: ustawą) wprowadzającej tzw. „wakacje kredytowe”, Rzecznik Finansowy w ramach monitoringu sposobu realizacji tej ustawy przez kredytodawców analizuje informacje uzyskane od klientów banków dotyczące możliwych trudności związanych z uzyskaniem zawieszenia spłaty rat kredytu hipotecznego przewidzianych w ustawie. Zastrzeżenia dotyczą głównie kryteriów […]
Aktualizacja dotycząca informacji związanej z przygotowanym wzorem wniosku o wakacje kredytowe
Aktualizując poprzedni komunikat dotyczący wzoru wniosku o udzielenie odroczenia spłaty rat kredytu hipotecznego, potocznie nazywanych wakacjami kredytowym, Rzecznik finansowy przypomina, że zgodnie z art. 73. 5. ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. poz. 1488 dalej: ustawa o wakacjach kredytowych), wniosek może zostać złożony również w postaci papierowej. Wniosek powinien zawierać co najmniej: 1) oznaczenie […]
Wakacje kredytowe. Wzór wniosku przygotowany przez Rzecznika Finansowego
W związku z odnotowaniem wielu nieprawidłowości przy składaniu wniosków o udzielenie odroczenia spłaty rat kredytu hipotecznego, potocznie nazywanych wakacjami kredytowymi, Rzecznik Finansowy informuje, że zgodnie z art. 73. 5. ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. poz. 1488 dalej: ustawa o wakacjach kredytowych), wniosek może zostać złożony również w postaci papierowej. Wniosek powinien zawierać co najmniej: 1) […]
Komunikat Rzecznika Finansowego w przedmiocie ogłoszenia upadłości Idea Bank S.A.
Rzecznik Finansowy informuje Klientów Idea Bank S.A. posiadających wierzytelności względem Idea Bank S.A., iż postanowieniem z dnia 26 lipca 2022 r., wydanym w sprawie o ogłoszenie upadłości dłużnika – Idea Bank S.A. z siedzibą w Warszawie, prowadzonej pod sygn. akt WA1M/GU/109/2022 (dalej: postanowienie), Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XVIII Wydział Gospodarczy postanowił ogłosić upadłość dłużnika – Idea Bank S.A. Ponadto, Rzecznik Finansowy informuje, […]
Wakacje kredytowe. Rzecznik Finansowy przekazuje informację do UOKiK o możliwych nieprawidłowościach
Rzecznik Finansowy realizując zobowiązanie do monitorowania działań Banków w związku z wejściem w życie ustawy wprowadzającej „wakacje kredytowe” wnikliwie analizuje informacje uzyskane od klientów dotyczące możliwych trudności z uzyskaniem zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego. Biuro Rzecznika Finansowego od dnia 28.07.2022 zarejestrowało blisko 600 spraw zgłoszonych przez klientów, w których wskazywano m.in. na potencjalne działania Banków, które można traktować jako sprzeczne z przedmiotową ustawą. Należy podkreślić, iż w chwili obecnej Rzecznik Finansowy […]
Fundusz Wsparcia Kredytobiorców. Poradnik dla klientów podmiotów rynku finansowego
Wzrost oprocentowania kredytów, a co za tym idzie wzrost wysokości miesięcznych rat kredytowych spędza sen z oczu wielu kredytobiorcom. Nie wszyscy chcą albo mogą skorzystać z ustawowych wakacji kredytowych. Alternatywą może być Fundusz Wsparcia Kredytobiorców. Skorzystać mogą z niego nie tylko kredytobiorcy „złotowi”, ale również tacy, którzy zaciągnęli kredyt w walucie obcej. Pomoc może zostać udzielona maksymalnie aż na okres 36 miesięcy. Czym jest Fundusz Wsparcia Kredytobiorców? Czy faktycznie każdy może […]
Poradnik Rzecznika Finansowego o wakacjach kredytowych
Kredytobiorco, nie przegap wniosku o wakacje w sierpniu! Prezydent RP Andrzej Duda w dniu 14 lipca 2022 r. podpisał ustawę o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (dalej jako: „ustawa o pomocy kredytobiorcom” lub „ustawa”), która zawiera zaproponowane przez Rząd RP rozwiązania legislacyjne dotyczące rozszerzenia mechanizmów wsparcia stosowanych wobec kredytobiorców. Ustawa została podpisana przez Prezydenta RP Andrzeja Dudę w dniu 14 lipca 2022 r., a większość przepisów, w tym rozwiązania dotyczące […]