13 lutego odbyło się webinarium prowadzone przez ekspertów z Biura Rzecznika Finansowego – dr Martę Karpińską-Bielec i r. pr. Karola Osiaka. Szkolenie było dedykowane rzecznikom oraz pracownikom organizacji konsumenckich, zwłaszcza z terenów popowodziowych.
Podczas spotkania uczestnicy dowiedzieli się, jak skutecznie formułować reklamacje dotyczące polis ubezpieczeniowych, na co zwrócić uwagę w treści pisma oraz jakie prawa przysługują konsumentom w sporach z ubezpieczycielami.