- „Prawo w epoce algorytmów – bezpieczeństwo, zaufanie, odpowiedzialność” było tematem przewodnim 5. Międzynarodowych Toruńskich Dni Prawniczych, które odbyły się 15 maja na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu.
- Rzecznik Finansowy pełnił patronat nad wydarzeniem. To efekt zawartego w zeszłym roku porozumienia z uczelnią.
- Urząd był współorganizatorem dyskusji poświęconej wpływowi nowoczesnych technologii i AI na rynek finansowy.
Rozwój innowacji nie może odbywać się kosztem ochrony konsumenta to jedna z głównych tez, które wybrzmiały podczas panelu prowadzonego przez Rzecznika Finansowego dr. Michała Ziemiaka wraz z dr. hab. Marcinem Kawińskim, z-cą Rzecznika. Uczestnicy dyskusji wyraźnie podkreślili, że rozwój usług cyfrowych czy wykorzystywanie sztucznej inteligencji w sektorze finansowym nie mogą prowadzić do przerzucania ryzyka na konsumentów ani do obniżania standardów ich ochrony.
Podczas rozmowy podkreślano, że ochrona konsumenta bywa błędnie przedstawiana jako „hamulec” innowacji. Tymczasem to właśnie zaufanie klientów stanowi fundament stabilnego i nowoczesnego rynku finansowego. Osłabienie mechanizmów ochronnych prowadzi nie tylko do wzrostu ryzyka nadużyć i oszustw, ale także do utraty społecznego zaufania do instytucji finansowych i nowych technologii.
W ocenie panelistów, zamiast przedstawiać uczestników rynku (regulatorów, organów nadzorczych, organizacje pozarządowe, biznes) jako strony stojące po przeciwnych stronach, powinniśmy dostrzec, że wszyscy zmierzają w tym samym kierunku – ku rynkowi, który jest innowacyjny, ale jednocześnie jest bezpieczny, uczciwy i odpowiedzialny.
Ważnym elementem panelu była także dyskusja o transgranicznym charakterze usług finansowych oraz współpracy pomiędzy rzecznikami finansowymi i instytucjami ochrony konsumentów w Europie. Uczestnicy zwracali uwagę, że oszustwa i nieuczciwe praktyki coraz częściej wykraczają poza granice jednego państwa, dlatego skuteczna ochrona klientów wymaga stałej wymiany informacji, doświadczeń i dobrych praktyk pomiędzy instytucjami z różnych jurysdykcji.
Wśród omawianych zagadnień znalazły się również kwestie związane z wdrażaniem rozporządzenia MiCA dotyczącego rynku kryptoaktywów, wykorzystaniem narzędzi nadzoru algorytmicznego oraz problematyką odpowiedzialności za decyzje podejmowane automatycznie przez algorytmy i systemy AI.
Panel potwierdził, że rozwój nowoczesnych technologii na rynku finansowym wymaga stałego dialogu pomiędzy regulatorami, środowiskiem akademickim, instytucjami ochrony konsumentów oraz sektorem finansowym.
W panelu Rzecznika Finansowego pn. „Wpływ nowoczesnych technologii i AI na rynek finansowy” wzięli udział:
- Mariusz Sienkiewicz (Urząd KNF)
- Geoffrey Bezzina (Arbiter for Financial Services, Malta)
- Douglas Melville (Financial Ombudsman of the Channel Islands)
- Michał Sas (Biuro Rzecznika Finansowego)
Szersze podsumowanie Rzecznika Finansowego rozmów podczas Międzynarodowych Toruńskich Dni Prawniczych można przeczytać w artykule dr Michała Ziemiaka pod linkiem: https://www.linkedin.com/pulse/financial-ombudsmen-community-interests-micha%C5%82-ziemiak-bb2yf/
