Przejdź do treści Wyszukiwarka

Dni Rzecznika Finansowego w Pułtusku

  • edukacja
  • spotkanie edukacyjne

23 kwietnia 2025 roku w Pułtusku odbyły się Dni Rzecznika Finansowego, zorganizowane w ramach ogólnopolskiej inicjatywy edukacyjnej. Jej celem było podniesienie świadomości finansowej mieszkańców oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów związanych z korzystaniem z usług finansowych. W wydarzeniu uczestniczyli przedstawiciele Biura Rzecznika Finansowego, w tym Anna Gadomska, dyrektor Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów, oraz Bartosz Taperek z Departamentu Edukacji i Komunikacji. Współorganizatorem spotkań była Dorota Ciosek, Powiatowy Rzecznik […]

Spór frankowy – droga sądowa i mediacyjna

  • frankowicze
  • kredyty frankowe

W związku z pytaniami kierowanymi do Rzecznika Finansowego przestawiamy Państwu odpowiedzi na najczęściej poruszane kwestie dotyczące kredytów frankowych. Lista pytań będzie na bieżąco uzupełniana w razie wystąpienia kolejnych zagadnień, które wystąpią w działalności Biura Rzecznika Finansowego. W poradniku przygotowano odpowiedzi na pytania związane ze sprawami frankowymi, w tym dotyczące m.in.: sytuacji prawnej osoby pozostającej w sporze z bankiem, kosztów postępowania sądowego, zastępstwa procesowego z udziałem adwokata lub radcy prawnego, […]

Komunikat Rzecznika Finansowego w sprawie decyzji KNF o zakazie prowadzenia działalności przez zagraniczny zakład ubezpieczeń „DallBogg”

16 kwietnia 2025 r. Komisja Nadzoru Finansowego („KNF”) wydała decyzję o zakazie wykonywania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej działalności ubezpieczeniowej przez Insurance JSC “DallBogg: Life and Health” z siedzibą w Sofii („DallBogg”) – w zakresie zawierania umów ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych („OC ppm”). Przyczyną wydania decyzji było niedostosowanie struktury organizacyjnej DallBogg do skali działalności prowadzonej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Skutkiem niedostosowania były liczne […]

Współpraca Rzecznika Finansowego z uczniami IX LO im. Klementyny Hoffmanowej w Warszawie w ramach projektu „Money Trees”

  • edukacja
  • spotkanie edukacyjne

28 marca eksperci Rzecznika Finansowego, Ewa Rozwadowska i Maciej Próchnicki z Departamentu Edukacji i Komunikacji, gościli w IX Liceum Ogólnokształcącym im. Klementyny Hoffmanowej w Warszawie, gdzie poprowadzili spotkanie edukacyjne dla uczniów szkoły. Dr Maciej Próchnicki przybliżył zebranym pułapki w podejmowaniu decyzji konsumenckich na rynku finansowym badane w ramach psychologii i ekonomii behawioralnej. Następnie Ewa Rozwadowska i Maciej Próchnicki opowiedzieli o działalności Biura Rzecznika Finansowego i formach pomocy przez nie oferowanym, a także […]

Ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe – Sąd w Koszalinie przychyla się do stanowiska Rzecznika Finansowego

Oferowane przez ubezpieczycieli produkty powiązane z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym mogą przerzucać nadmierne ryzyko inwestycyjne na klientów. Jak pokazuje niedawna sprawa z Koszalina, można w pewnych przypadkach uznać takie umowy za nieważne. Sąd Okręgowy w Koszalinie (sygn. akt VII Ca 887/24) oddalił apelację ubezpieczyciela, który został pozwany przez klientkę w sprawie ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Powódka wpłaciła tytułem składek na poczet umowy zawartej w 2006 r. ponad 18 tys. […]

Rzecznik Finansowy podsumowuje miniony rok

Rzecznik Finansowy (RF) opublikował roczne sprawozdanie z działalności za 2024 r. Dokument podsumowuje działania podejmowane na rzecz ochrony klientów rynku finansowego oraz zawiera dane, które pokazują trendy i problemy, z jakimi najczęściej mierzyli się konsumenci, Zawiera także szczegółowe informacje na temat interwencji, poradnictwa prawnego, działań edukacyjnych i systemowych oraz poziomu przestrzegania praw klientów na rynku finansowym.Sprawozdanie jest dla nas nie tylko wykonaniem obowiązku i podsumowaniem roku, ale też drogowskazem na przyszłość […]

Podsumowanie konferencji „Ruch pojazdów po nowemu”

  • konferencja
  • konferencja Rzecznika Finansowego
  • pojazdy wielofunkcyjne
  • ubezpieczenia

27 marca 2025 r. odbyła się konferencja zorganizowana przez Rzecznika Finansowego, dra Michała Ziemiaka, pod tytułem „Ruch pojazdów po nowemu”. Tematem przewodnim wydarzenia były zagadnienia związane z nową definicją „ruchu pojazdu” oraz implikacjami, jakie niesie ona dla praktyki ubezpieczeniowej. W konferencji udział wzięli przedstawiciele środowisk naukowych i sędziowskich: prof. Monika Wałachowska, prof. Marcin Orlicki, prof. Bartosz Kucharski oraz dr Arkadiusz Turczyn. Swoje stanowiska przedstawili także reprezentanci instytucji nadzorczych […]

Rozpoczynamy nabór do kolejnych edycji Akademii Rzecznika Finansowego

  • Akademia Rzecznika Finansowego
  • edukacja

Rozpoczynamy nabór do kolejnych edycji programu praktyk w Biurze Rzecznika Finansowego, które odbędą się w lipcu i sierpniu 2025 r. Będą to już odpowiednio czwarta i piąta edycja! Akademia Rzecznika Finansowego to inicjatywa edukacyjna, dzięki której osoby podejmujące studia z zakresu prawa, ekonomii i kierunków pokrewnych na uczelniach partnerskich (tj. obecnie ponad dwudziestu uniwersytetach w Polsce) mogą zdobyć zaawansowaną wiedzę na temat mechanizmów ochrony klientów podmiotów rynku finansowego, a także wiele […]

Komunikat Rzecznika Finansowego w sprawie uchwały Sądu Najwyższego z dnia 8 maja 2024 r. w sprawie sygn. akt: III CZP 142/22

W dniu 8 maja 2024 r. Sąd Najwyższy w siedmioosobowym składzie wydał uchwałę w sprawie o sygn. akt: III CZP 142/22 w kwestii zasad ustalania wysokości odszkodowania (szkoda częściowa) w zakresie ulg i rabatów na usługi naprawcze, części i materiały służące do naprawy pojazdu, wynikających z oferty podmiotu gospodarczego współpracującego z zakładem ubezpieczeń. Zgodnie z zapadłą uchwałą: „1. Jeżeli poszkodowany poniósł już koszty naprawy pojazdu lub zobowiązał się do ich […]