Konferencje - Rzecznik Finansowy

Konferencja Rzecznika Finansowego i Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego

„Dostępność 2025: wyzwania i perspektywy dla sektora finansowego”

30 stycznia 2025 r.

Wydarzenie poświęcone będzie omówieniu przygotowań sektora finansowego do wdrożenia Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Ustawa, która przeniosła do polskiego prawa unijną dyrektywę, wejdzie w życie 28 czerwca 2025 roku. Od tej daty podmioty gospodarcze będą zobowiązane do spełniania wymagań dostępności dla oferowanych przez siebie produktów i usług.

W programie znajdą się panele dyskusyjne z udziałem przedstawicieli administracji publicznej, biznesu, organizacji pozarządowych, regulatorów i podmiotów nadzorowanych. Zaprezentowane zostaną także wyniki badań, ankiet oraz raport oceniający obecny stan przygotowań do wejścia w życia ustawy. Konferencja ma charakter ogólnopolski. Informujemy, że podczas wydarzenia będą dostępni tłumacze Polskiego Języka Migowego.

Rejestracja na udział stacjonarny w konferencji została zakończona, jednak serdecznie zapraszamy do śledzenia wydarzenia na żywo za pośrednictwem transmisji online. Będzie ona dostępna na naszym kanale YouTube, bez konieczności rejestracji.

Miejsce: Warsaw Trade Tower, Chłodna 51, Warszawa

Program konferencji:

9:00-9:20 Otwarcie konferencji

Konferencję otworzy Rzecznik Finansowy dr Michał Ziemiak. Po nim głos zabierze dr hab. Ewelina Cała-Wacinkiewicz, profesor USz, dziekan Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego

9:20-10:30 Panel „Dostępność dla każdego – szanse i wyzwania w kontekście zmian demograficznych i społecznych”

Otwarcie: Mariusz Jedynak, członek Zarządu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Moderator: Maciej Samcik, redaktor naczelny portalu “Subiektywnie o Finansach”
Paneliści:
Kamil Kowalski, Fundacja Integracja
Katarzyna Krysik, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
dr Krzysztof Czechowski, Zakład Ubezpieczeń Społecznych

10:30 – 10:45 Przerwa kawowa

10:45 – 11:20 Wystąpienia wprowadzające do paneli omawiających wyniki badań

Michał Sas, dyrektor Departamentu Analiz i Legislacji, Rzecznik Finansowy
dr hab. Edyta Rutkowska – Tomaszewska, prof. UWr
dr hab. Wojciech Staszewski, prof. USz, dyrektor Centrum Wiedzy o Dostępności USz

11:20- 12:30 Panel „Serwisy i aplikacje dla wszystkich – dostępność cyfrowa w praktyce”

Prezentacja wyników badań: dr Joanna Rachuba, USz
Moderator: dr hab. Ewa Kowalewska, prof. USz
Paneliści:
Anna Huzarska, Ministerstwo Cyfryzacji
Iwona Szymańska, Blik
Aneta Wyrozębska, Polski Związek Niewidomych
Łukasz Chmielewski, Polski Związek Niewidomych
Artur Marcinkowski, Fundacja Widzialni

12:30 – 13:45 Panel „Zrozumiałość języka – wymóg ale też szansa w obszarze relacji z klientem”

Prezentacja wyników: dr hab. Wojciech Bożek, prof. USz
Moderator: Maciej Czapliński, Rzecznik Finansowy
Paneliści:
Kamila Paradowska, ekspertka UX writingu, Dobra Treść
Małgorzata Miś, Stowarzyszenie Aquila
Paweł Zagaj, Związek Banków Polskich
prof. Monika Kresa, Fundacja Języka Polskiego

13:45 – 15:15 Panel „Dostępność terminali i bankomatów w praktyce”

Prezentacja wyników: dr Marta Musiał, USz
Moderator: Marta Wenclewska, Rzecznik Finansowy
Paneliści:
Piotr Baltyn, Polski Związek Głuchych
Joanna Seklecka, eService
Dariusz Marcjasz, Euronet Polska
Łukasz Iwancio, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

15:15 – 15:30 Zamknięcie i podsumowanie konferencji

15:30 – Poczęstunek

1. Konferencja “Rynek konsumenckich usług kredytowych w Polsce”

W dniach 12-13 grudnia 2024 r. odbyła się konferencja poświęcona problematyce kredytowej: Rynek konsumenckich usług kredytowych w Polsce: prawo – praktyka – problemy – potrzeby – wyzwania, organizowana przez Biuro Rzecznika Finansowego oraz Doradczy Komitet Naukowy.

Konferencja miała charakter ogólnopolski, a jej celem było zdiagnozowanie aktualnych problemów na rynku konsumenckich usług kredytowych oraz w zakresie egzekwowania ochrony konsumenta.

W szczególności, w ramach obrad konferencyjnych były poruszane następujące kwestie:

- analiza przewidzianych instrumentów ochrony kredytobiorcy konsumenta, w tym także warunków kredytowania;

- przegląd regulacji prawnych pod kątem ich skuteczności oraz problemów praktycznych w zakresie egzekwowania ochrony konsumenta-kredytobiorcy;

- stwierdzone nadużycia na rynku konsumenckich usług kredytowych i sposoby przeciwdziałania im w przyszłości oraz narzędzia służące eliminowaniu ryzyka braku zgodności.

W konferencji udział wzięli przedstawiciele środowiska akademickiego, instytucji publicznych, organizacji konsumenckich, wymiaru sprawiedliwości, miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, a także sektora bankowego.

Podsumowanie: Artykuł Podsumowanie Konferencji

Transmisja online: Konferencja “Rynek konsumenckich usług kredytowych w Polsce” – dzień pierwszy (12.12.2024)

Konferencja “Rynek konsumenckich usług kredytowych w Polsce” – dzień drugi (13.12.2024)

2. Konferencja „Walutowe” kredyty hipoteczne w świetle najnowszego orzecznictwa TSUE

Biuro Rzecznika Finansowego, Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce oraz Naczelna Rada Adwokacka zorganizowały 20 maja 2024 r. konferencję pt. „Walutowe” kredyty hipoteczne w świetle najnowszego orzecznictwa TSUE, dotyczącą tematyki kredytów indeksowanych i denominowanych do waluty innej niż waluta polska. Zagadnienie to analizowane było w kontekście poglądów judykatury i przedstawicieli doktryny. W ramach wydarzenia zorganizowano trzy panele dyskusyjne, w trakcie których teoretycy oraz praktycy, którzy na co dzień zajmują się wspomnianą tematyką prezentowali swoje opinie.

Wśród prelegentów znaleźli się przedstawiciele ośrodków akademickich, m.in.: Uniwersytetu Warszawskiego, Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego, Uniwersytetu Wrocławskiego, Akademii Leona Koźmińskiego, a także przedstawiciel Dyrekcji Generalnej ds. Sprawiedliwości i Konsumentów w Komisji Europejskiej, pełnomocnik Ministra Sprawiedliwości ds. ochrony konsumentów, jak również sędziowie i doświadczeni adwokaci.

Podsumowanie: Podsumowanie konferencji pt. „Walutowe” kredyty hipoteczne w świetle najnowszego orzecznictwa TSUE – Rzecznik Finansowy

Transmisja online: Konferencja: „Walutowe” kredyty hipoteczne w świetle najnowszego orzecznictwa TSUE – 20.05.2024 r

3. Konferencja “Pozasądowe rozwiązywanie sporów na rynku finansowym – doświadczenia, perspektywy i wyzwania na przyszłość”

W dniu 28 listopada 2023 r. odbyła się konferencja Rzecznika Finansowego pt. Pozasądowe rozwiązywanie sporów na rynku finansowym – doświadczenia, perspektywy i wyzwania na przyszłość. Wydarzenie zostało przygotowane przez komitet organizacyjny złożony z pracowników Biura Rzecznika Finansowego z Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów oraz Departamentu Edukacji i Komunikacji we współpracy z Przewodniczącą Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym – dr hab. Edytą Rutkowską–Tomaszewską, prof. UWr. Program konferencji obejmował pięć paneli oraz dyskusję. Podczas wydarzenia zostało omówione funkcjonowanie pozasądowych metod rozwiązywania sporów na rynku finansowym w Polsce oraz w wybranych krajach Europy.

Podsumowanie: Podsumowanie konferencji Rzecznika Finansowego dotyczącej ADR – Rzecznik Finansowy

Transmisja online: Konferencja Rzecznika Finansowego 2023