Ogłosiliśmy kolejną edycję Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą rozprawę habilitacyjną i doktorską oraz pracę magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym. Zapraszamy do udziału! Do konkursu mogą zostać zgłoszone: Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowymi informacjami – kliknij tutaj. Pracę w wersji elektronicznej na elektronicznym nośniku informacji (format .pdf) wraz z dokumentacją wskazaną w regulaminie należy przesłać drogą mailową w terminie do 12 czerwca 2023 r. na adres: konkursy@rf.gov.pl.
Spotkania studentów z ekspertami Rzecznika Finansowego
18 maja 2023 r. przedstawiciele Biura Rzecznika Finansowego spotkali się ze studentami Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie. Pracownicy Biura Rzecznika (Joanna Fołtyn, Urszula Szpak, Zdzisław Osada, Jakub Borowski, Mariusz Denisiuk) przybliżyli studentom sposoby i cele działania naszej instytucji. Pracując na kazusach przygotowanych przez prowadzących, studenci mogli zdobyć praktyczną wiedzę na temat systemu wsparcia, jakie klienci podmiotów rynku finansowego mogą uzyskać […]
Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel wystąpił podczas Kongresu Impact’23
Rzecznik Finansowy, dr Bohdan Pretkiel podczas Kongresu Impact’23 wziął udział w rozmowie pt. „Odbudować zaufanie w relacji klientów z instytucjami finansowymi – o misji Rzecznika Finansowego”. Moderatorem rozmowy był Łukasz Świerżewski, członek zarządu Polskiej Agencji Prasowej. Główne tezy wystąpienia Rzecznika Finansowego: – W ostatnim roku klienci podmiotów rynku finansowego złożyli ponad 2,2 mln reklamacji, z czego jedynie połowa została uwzględniona. Druga połowa, to potencjalnie […]
Sąd Najwyższy przychylił się do stanowiska Rzecznika Finansowego co do przedawnienia roszczeń o zapłatę rat kredytu – uchwała z dnia 10 maja 2023 r., sygn. akt: III CZP 52/22
W dniu 10 maja 2023 r. Sąd Najwyższy, w siedmioosobowym składzie, wydał ważną dla kredytobiorców uchwałę, zgodnie z którą Wypowiedzenie umowy kredytu nie wpływa na bieg terminu przedawnienia roszczeń o zapłatę rat kredytu, które stały się wymagalne przed wypowiedzeniem umowy. Powyższe rozstrzygnięcie oznacza, że roszczenia banków wynikające z wypowiedzianych następnie umów kredytowych ulegają przedawnieniu zgodnie z ogólnymi zasadami przewidzianymi dla takich roszczeń, zaś samo wypowiedzenie umowy […]
Rzecznik Finansowy został partnerem merytorycznym tegorocznego Kongresu ImpactCEE
Impact CEE (Impact’23) to prestiżowe wydarzenie gospodarczo-technologiczne w Europie Środkowo-Wschodniej, w którym udział biorą managerowie z największych globalnych firm, decydenci polityczni, przedstawiciele regulatorów, wybitni naukowcy, światowej klasy eksperci oraz mówcy. To również międzynarodowe wydarzenie biznesowe, które skupia się na tematyce innowacji, technologii i startupów. Tegoroczna edycja Impact’23 odbędzie się w dniach 10-11 maja w Poznaniu. Podczas 200 wystąpień, przeszło 500 prelegentów (przedstawicieli biznesu, nauki, prawa, polityki i technologii) […]
Krajowa Strategia Edukacji Finansowej dla Polski
W dniu 25 kwietnia br. został ogłoszony projekt Krajowej Strategii Edukacji Finansowej dla Polski. Długoterminowym celem proponowanej strategii jest doprowadzenie do sytuacji, w której mieszkańcy Polski będą mieli niezbędne kompetencje finansowe, które pomogą im poprawić ogólną odporność finansową oraz zapewnią finansowy dobrostan. Dokument powstał po wcześniejszej analizie umiejętności i wiedzy finansowej Polaków, której podsumowanie znalazło się w raporcie Znajomość zagadnień finansowych w Polsce: znaczenie, dane i oferta edukacyjna. […]
Rzecznika Finansowy partnerem 11. edycji Global Money Week
Rzecznik Finansowy włączył się w tegoroczną kampanię Global Money Week (GMW). GMW to kampania Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) poświęcona zwiększaniu świadomości finansowej społeczeństwa a w szczególności młodzieży. W bieżącym roku akcja ta koncentrowała się na zrównoważonym rozwoju i wpływie indywidualnych zachowań finansowych na przyszłość finansową, a także na środowisko i społeczeństwo. W ramach tegorocznej 11 edycji kampanii w dniach 21-22 marca 2023 r. Rzecznik Finansowy zorganizował spotkania edukacyjne dla […]
Rzecznik Finansowy zwiększył liczbę konsultantów na infolinii dla klientów podmiotów rynku bankowo-kapitałowego
Rzecznik Finansowy usprawnił obsługę klientów infolinii biura. Podwojono liczbę konsultantów udzielających telefonicznych porad prawnych. Zwiększenie liczby ekspertów obsługujących infolinię pozwoli na obsłużenie większej liczby połączeń w tym samym czasie, jednocześnie skróci się czas oczekiwania na połączenie. Wprowadzone usprawnienia pozwolą na jeszcze lepszą i bardziej efektywną obsługę klientów. Pod numerem telefonu 22 333 73 75, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 dyżur pełnią […]
Panel Rzecznika Finansowego na XXIV Konferencji Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego
Paweł Zagaj, zastępca Rzecznika Finansowego wziął udział w XXIV Konferencji Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego (WPiA UW), której tematem były “Nowe technologie jako źródło wyzwań dla systemu prawa w Polsce”. Zastępca Rzecznika Finansowego w trakcie swojego wystąpienia zwrócił uwagę na to, że rozwój nowych technologii rodzi konflikt wartości – z jednej strony ważna jest szybkość i łatwość obrotu gospodarczego, a z drugiej ochrona klientów podmiotów […]
Dzień Rzecznika Finansowego na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego.
29 marca 2023 r. Przedstawiciele Biura Rzecznika Finansowego wzięli udział w Dniu Rzecznika Finansowego, zorganizowanym na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego. W pierwszej części wydarzenia, pracownicy Biura Rzecznika (Anna Gadomska, Dorota Węgrzyńska-Jarząbek, Jakub Borowski) przedstawili słuchaczom informacje na temat roli Rzecznika Finansowego w systemie ochrony konsumentów usług finansowych oraz w obszarze pozasądowego rozwiązywania sporów, a także zwrócili uwagę na istotne problemy, z jakimi spotykają się eksperci […]