W związku z odnotowaniem wielu nieprawidłowości przy składaniu wniosków o udzielenie odroczenia spłaty rat kredytu hipotecznego, potocznie nazywanych wakacjami kredytowymi, Rzecznik Finansowy informuje, że zgodnie z art. 73. 5. ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (Dz. U. poz. 1488 dalej: ustawa o wakacjach kredytowych), wniosek może zostać złożony również w postaci papierowej. Wniosek powinien zawierać co najmniej: 1) […]

Rzecznik Finansowy informuje Klientów Idea Bank S.A. posiadających wierzytelności względem Idea Bank S.A., iż postanowieniem z dnia 26 lipca 2022 r., wydanym w sprawie o ogłoszenie upadłości dłużnika – Idea Bank S.A. z siedzibą w Warszawie, prowadzonej pod sygn. akt WA1M/GU/109/2022 (dalej: postanowienie), Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XVIII Wydział Gospodarczy postanowił ogłosić upadłość dłużnika – Idea Bank S.A. Ponadto, Rzecznik Finansowy informuje, […]

Rzecznik Finansowy realizując zobowiązanie do monitorowania działań Banków w związku z wejściem w życie ustawy wprowadzającej „wakacje kredytowe” wnikliwie analizuje informacje uzyskane od klientów dotyczące możliwych trudności z uzyskaniem zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego. Biuro Rzecznika Finansowego od dnia 28.07.2022 zarejestrowało blisko 600 spraw zgłoszonych przez klientów, w których wskazywano m.in. na potencjalne działania Banków, które można traktować jako sprzeczne z przedmiotową ustawą. Należy podkreślić, iż w chwili obecnej Rzecznik Finansowy […]

Wzrost oprocentowania kredytów, a co za tym idzie wzrost wysokości miesięcznych rat kredytowych spędza sen z oczu wielu kredytobiorcom. Nie wszyscy chcą albo mogą skorzystać z ustawowych wakacji kredytowych. Alternatywą może być Fundusz Wsparcia Kredytobiorców. Skorzystać mogą z niego nie tylko kredytobiorcy „złotowi”, ale również tacy, którzy zaciągnęli kredyt w walucie obcej. Pomoc może zostać udzielona maksymalnie aż na okres 36 miesięcy. Czym jest Fundusz Wsparcia Kredytobiorców? Czy faktycznie każdy może […]

Kredytobiorco, nie przegap wniosku o wakacje w sierpniu! Prezydent RP Andrzej Duda w dniu 14 lipca 2022 r. podpisał ustawę o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom (dalej jako: „ustawa o pomocy kredytobiorcom” lub „ustawa”), która zawiera zaproponowane przez Rząd RP rozwiązania legislacyjne dotyczące rozszerzenia mechanizmów wsparcia stosowanych wobec kredytobiorców. Ustawa została podpisana przez Prezydenta RP Andrzeja Dudę w dniu 14 lipca 2022 r., a większość przepisów, w tym rozwiązania dotyczące […]

W związku ze zbliżającą się datą wejścia w życie ustawy o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom, Rzecznik Finansowy zdecydował o uruchomieniu infolinii oraz skrzynki mailowej dedykowanej „wakacjom kredytowym”. Od 28 lipca Klienci zgłaszający do Rzecznika Finansowego problemy i nieprawidłowości wynikające z realizacji przez banki wniosków o wakacje kredytowe, będą mieli możliwość skorzystania z dedykowanego numeru telefonu oraz adresu e-mail. Krok ten został podjęty w celu ułatwienia Klientom realizacji […]

Ustawa wprowadzająca „wakacje kredytowe” wejdzie w życie w najbliższy piątek 29 lipca. Założenia ustawy przewidują zawieszenie spłaty kredytu łącznie do ośmiu miesięcy. Uprawnione do skorzystania z ulgi są osoby, które spłacają kredyt hipoteczny w polskiej walucie, zaciągnięty na własne potrzeby mieszkaniowe. Rzecznik Finansowy radzi, jak skutecznie złożyć wniosek, aby  raty kredytowe zostały zawieszone  na cały wnioskowany okres. Zgodnie z ustawą o „wakacjach kredytowych”  spłata kredytu zostaje […]

W czwartek 14 lipca 2022 Prezydent Andrzej Duda podpisał ustawę o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom, która między innymi, wprowadza wakacje kredytowe dla osób, które zaciągnęły kredyty w polskiej walucie na cel mieszkaniowy. Ustawa przedłuża działanie tarcz antyinflacyjnych do 31 października 2022 oraz daje kredytobiorcom możliwość zawieszenia spłaty kredytów hipotecznych. Zgodnie z ustawą wakacje kredytowe pozwolą na odroczenie spłaty kredytu hipotecznego udzielonego […]

Mając na celu zwiększenie ochrony danych osobowych i w związku z wymaganiami polityki bezpieczeństwa informacji, Biuro Rzecznika Finansowego wprowadziło niezbędną modyfikację w korespondencji z Klientami. Zmiana dotyczy korespondencji e-mail z załącznikami zawierającymi m.in. dane osobowe Klientów, które obecnie zabezpieczane są hasłem. Jak otworzyć zaszyfrowany plik? Do otwarcia pliku niezbędne jest posiadanie na komputerze dowolnego programu archiwizującego. Może to być jeden z dostępnych bezpłatnie programów, np. 7-ZIP (https://7-zip.org.pl). Jeśli w przesłanej […]

W miniony weekend oficjalnie rozpoczęły się wakacje. Po dwóch latach ograniczeń związanych z pandemią, turyści z Polski coraz liczniej wracają do podróżowania, nie tylko w kraju. Wg badań w zagraniczną podróż wybierze się w tym roku nawet 40 proc. dorosłych Polaków*. Czy wybierając się na zagraniczne wakacje powinniśmy się ubezpieczyć? Co faktycznie możemy ubezpieczyć, a co ubezpieczeniu nie podlega? Na co zwrócić uwagę zawierając umowę? Na te i inne pytania odpowiada Rzecznik Finansowy w przygotowanym poradniku o ubezpieczeniach turystycznych. […]