Prawomocny wyrok: klient odzyska całość utraconych środków Wyrokiem z 6 listopada 2025 r. w sprawie o sygn. akt II Ca 714/25 Sąd Okręgowy w Kielcach oddalił apelację towarzystwa ubezpieczeniowego, utrzymując w mocy wyrok Sądu Rejonowego z 26 lutego 2025 r. (sygn. akt VIII C 46/24). Wyrok sądu pierwszej instancji uwzględniał powództwo wniesione przez Rzecznika Finansowego na rzecz klienta podmiotu rynku finansowego. – Decyzja jest prawomocna, co oznacza, że klient otrzyma […]
Tag: ubezpieczenia
Ubezpieczenia zwierząt w praktyce. Webinarium Rzecznika Finansowego.
Link do formularza rejestracyjnego: https://rzecznikfinansowy.clickmeeting.com/pet-insurance-ubezpieczenia-zwierzat-domowych/register Polacy mają około 8,5 mln psów i około 7,5 kotów. Daje to nam czwarte miejsce w Europie pod kątem liczebności w obu kategoriach. Stąd też pojawiające się kolejne oferty ubezpieczeń kosztów leczenia zwierząt. Mogą być one oferowane w pakietach obejmujących zarówno wparcie finansowe w przypadku kosztów leczenia weterynaryjnego, jak też szkód wyrządzonych przez pupila. Dostępne są polisy zdrowotne, które refundują […]
Szkody na cmentarzach – o czym warto pamiętać?
Najłatwiejszą formą ubezpieczenia nagrobka jest powiązanie jego ochrony z naszym ubezpieczeniem nieruchomości, np. mieszkania, domu czy budynków gospodarstwa rolnego. Samodzielne ubezpieczenia nagrobków jest stosowane zwykle przy budowlach nagrobnych o większej wartości. Przy wyborze odpowiedniej polisy warto zwrócić szczególną uwagę na wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczycieli, a więc przypadkach, w jakich szkód nie pokryje ubezpieczenie. Pomoże to nam uniknąć rozczarowania po szkodzie. – Najczęściej z ochrony wyłączone są szkody wynikające z osuwania […]
Rzecznik Finansowy podsumowuje interwencje wobec DallBogg
Eksperci Rzecznika Finansowego przeanalizowali statystyki dotyczące wniosków o interwencję wobec firmy DallBogg. Celem było sprawdzenie, czy w I połowie 2025 r. widać poprawę w sposobie działania w porównaniu do całego 2024 r. – Z zadowoleniem przyjmuję deklaracje – pojawiające się w przestrzeni publicznej – o zmianach mających na celu poprawę w procesie obsługi i likwidacji szkód wprowadzanych w ostatnich miesiącach. Czekamy na ich praktyczne efekty. Kary nałożone w ostatnim czasie na DallBogg i DioDea dotyczą […]
Rzecznik Finansowy nałożył 200 tys. zł kary na DioDea Poland
Decyzja o nałożeniu kary – dostępna pod linkiem Diodea_Decyzja_Rzecznik_Finansowy.pdf Rzecznik Finansowy nałożył na spółkę DioDea Poland Sp. z o. o. karę w wysokości 200 tys. zł. Podstawą były naruszenia przepisów nakładających na podmioty rynku finansowego obowiązek odpowiedzi na pisma Rzecznika Finansowego w ciągu 30 dni. Dotyczy to też tzw. podmiotów wskazanych, na przykład jako zajmujących się likwidacją szkód, jak to było w przypadku DioDea. W odpowiedziach do Rzecznika muszą […]
Co posiadacz roweru powinien wiedzieć o ubezpieczeniach?
Na polskich ulicach pojawia się coraz więcej rowerów, więc kolejne towarzystwa ubezpieczeniowe wprowadzają lub rozszerzają swoje pakiety skierowane dla rowerzystów. Dlatego eksperci Rzecznika Finansowego przygotowali zestaw odpowiedzi na pytania, które mogą nurtować posiadaczy dwóch kółek, którzy rozważają wykupienie takiego specjalnego ubezpieczenia. Czy rower na pewno jest rowerem? Wybierając ubezpieczenie należy przede wszystkim zwrócić uwagę na to jak definiowany jest rower. To o tyle ważne, że na ulicach […]
Wsparcie Rzecznika Finansowego dla mieszkańców dotkniętych pożarem w Ząbkach
Rzecznik Finansowy na bieżąco monitoruje sytuację poszkodowanych w wyniku pożaru, który dotknął mieszkańców budynku przy ul. Powstańców 60 i 62 w Ząbkach. Szczególną uwagę zwracamy na działania podejmowane przez zakłady ubezpieczeń w ramach likwidacji szkód a także przez banki, w przypadkach kredytowanych lokali, które uległy częściowemu lub całkowitemu zniszczeniu w wyniku tego tragicznego zdarzenia. Z uznaniem odnotowujemy zaangażowanie branży ubezpieczeniowej, która w trybie nadzwyczajnym uruchomiła uproszczone i przyspieszone procedury likwidacji szkód, w tym […]
Podsumowanie konferencji „Ruch pojazdów po nowemu”
27 marca 2025 r. odbyła się konferencja zorganizowana przez Rzecznika Finansowego, dra Michała Ziemiaka, pod tytułem „Ruch pojazdów po nowemu”. Tematem przewodnim wydarzenia były zagadnienia związane z nową definicją „ruchu pojazdu” oraz implikacjami, jakie niesie ona dla praktyki ubezpieczeniowej. W konferencji udział wzięli przedstawiciele środowisk naukowych i sędziowskich: prof. Monika Wałachowska, prof. Marcin Orlicki, prof. Bartosz Kucharski oraz dr Arkadiusz Turczyn. Swoje stanowiska przedstawili także reprezentanci instytucji nadzorczych […]
Komunikat Rzecznika Finansowego w sprawie uchwały Sądu Najwyższego z dnia 11 września 2024 r. sygn. akt III CZP 65/23 [Aktualizacja]
W dniu 11 września 2024 r. Sąd Najwyższy w powiększonym siedmioosobowym składzie, wydał uchwałę sygn. akt III CZP 65/23 w sprawie zasad ustalania wysokości odszkodowania (szkoda częściowa) w przypadku wystąpienia następczej niemożliwości przywrócenia stanu poprzedniego, co w ocenie Sądu ma miejsce w razie zbycia pojazdu w stanie uszkodzonym lub jego uprzedniego naprawienia. Po zapoznaniu się z uzasadnieniem uchwały, Rzecznik prezentuje poniżej swoje poszerzone stanowisko wobec tego rozstrzygnięcia. […]
Samochód w leasingu a ubezpieczenia – praktyczny poradnik Rzecznika Finansowego
Leasing samochodu to popularna forma finansowania, chętnie wybierana zarówno przez przedsiębiorców, jak i klientów indywidualnych. Zawarcie umowy leasingu wiąże się jednak z istotnymi obowiązkami, zwłaszcza w zakresie ubezpieczenia pojazdu a także likwidacji szkód. Aby wspomóc leasingobiorcom w lepszym zrozumieniu tych ubezpieczeniowych zagadnień, eksperci Rzecznika Finansowego przygotowali kompleksowy poradnik. Publikacja omawia kluczowe aspekty ubezpieczania pojazdów leasingowanych, w tym problem tzw. podwójnego ubezpieczenia, skutki wykupu […]