Webinaria

Kiedy i jak złożyć reklamację w sporze z zakładem ubezpieczeń? Kto i kiedy może wystąpić do Rzecznika Finansowego z wnioskiem o interwencję w sprawie ubezpieczeniowej? Jak jeszcze pomaga Rzecznik w sporach konsumentów z ubezpieczycielami? Powyższe zagadnienia omówił podczas webinaru nasz ekspert, Marek Kurowski, główny specjalista z Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego.

Nasza ekspertka Paulina Tronowska, radca prawny w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego, omówiła Ustawą o kredycie konsumenckim, a w szczególności uprawnienia kredytobiorcy do spłaty całości lub części kredytu konsumenckiego i kredytu hipotecznego przed terminem.

Polubowne metody rozwiązywania sporów (ADR) to wciąż niedoceniany przez uczestników rynku sposób eliminowania konfliktów wynikających ze stosunków prawnych w obszarze szeroko pojętych usług finansowych. Tymczasem polubowne rozwiązanie sporu jawi się jako szczególnie atrakcyjna alternatywa dla kosztownego i długotrwałego sporu sądowego. Warto, więc poszerzyć wiedzę w tym temacie. 

Nasze ekspertki, Aneta Panasz-Liżewska i Urszula Szpak,  które na co dzień prowadzą pozasądowe postępowania w sprawie rozwiązywania sporów w Wydziale Pozasądowego Rozwiązywania Sporów, przybliżają tematykę postępowania ADR na przykładzie postępowania pozasądowego w Biurze Rzecznika Finansowego, a w szczególności poruszają kwestie istoty postępowania polubownego, jego przebieg oraz sposoby zakończenia.

Podczas podróżowania spotkać nas może szereg niefortunnych sytuacji – kradzież, nieszczęśliwy wypadek, choroba czy opóźnienie lotu – które, jeśli mamy wykupiony pakiet ubezpieczeń turystycznych uprawniają nas do odszkodowań lub świadczeń, a także  pomocy ze strony ubezpieczycieli.

Podczas darmowego webinarium nasz ekspert Marek Kurowski – główny specjalista w Wydziale Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego – omówił, na podstawie wniosków o interwencję Rzecznika Finansowego, najczęstsze problemy pojawiające się podczas likwidacji szkód z tytułu ubezpieczenia kosztów leczenia, rezygnacji z podróży, utraty bagażu, NNW czy opóźnienia lotów.