Październik to już tradycyjnie miesiąc, w którym obchodzony jest Tydzień Mediacji oraz Międzynarodowy Dzień Mediacji. W tym roku Międzynarodowy Dzień Mediacji przypada na czwartek, 17 października. Przy tej okazji przypominamy, że polubowne rozwiązywanie sporów jest ważnym elementem działalności Rzecznika Finansowego. Rzecznik Finansowy jest podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów wpisanym na listę prowadzoną przez Prezesa UOKiK. Warto pamiętać, że postępowanie pozasądowe to szybki, tani, a przede wszystkim odformalizowany sposób […]
Tag: mediacja
Polubownie u Rzecznika Finansowego
Bank złożył ci propozycję zawarcia ugody w sprawie kredytu hipotecznego? Chcesz negocjować jej warunki, ale nie wiesz jak się do tego zabrać? A może ty chcesz zaproponować bankowi polubowne rozwiązanie sprawy? Polubowne postępowanie przy Rzeczniku Finansowym może być pomocnym rozwiązaniem w wypracowaniu satysfakcjonujących warunków ugody. Rzecznik Finansowy to podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów wpisany do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK. Osoby prowadzące postępowania polubowne przy Rzeczniku […]
Podsumowanie konferencji Rzecznika Finansowego dotyczącej ADR
W dniu 28 listopada 2023 r. odbyła się konferencja Rzecznika Finansowego pt. Pozasądowe rozwiązywanie sporów na rynku finansowym – doświadczenia, perspektywy i wyzwania na przyszłość. Wydarzenie zostało przygotowane przez komitet organizacyjny złożony z pracowników Biura Rzecznika Finansowego z Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów oraz Departamentu Edukacji i Komunikacji we współpracy z Przewodniczącą Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym – dr hab. Edytą Rutkowską–Tomaszewską, prof. UWr. Konferencję otworzyła Anna Gadomska (Dyrektor Departamentu […]
Rzecznik Finansowy zawarł ugodę z Santander Bank Polska
Rzecznik Finansowy zawarł ugodę z Santander Bank Polska S.A. w sprawie wszczętej przed Sądem Okręgowym w Warszawie, o sygn. akt I C 592/22, z powództwa Rzecznika Finansowego o zaniechanie przez Bank nieobniżania w przypadku przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego całkowitego kosztu kredytu o koszt prowizji. Praktyka Banku, którą w niniejszej sprawie kwestionował Rzecznik Finansowy, polegała m.in. na nieobniżaniu w przypadku przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego całkowitego kosztu kredytu o koszt prowizji tym konsumentom, którzy dokonali […]
Zaproszenie na Konferencję: Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów na Rynku Finansowym
Serdecznie zapraszamy do udziału on-line w Konferencji „Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów na Rynku Finansowym: Doświadczenia, Perspektywy i Wyzwania na Przyszłość”, organizowanej przez Rzecznika Finansowego, która odbędzie się w dniu 28 listopada 2023 roku. W kontekście sporów dotyczących usług finansowych, które stanowią kategorię o najwyższym stopniu emocjonalnego zaangażowania oraz znacznego wpływu na sytuację prawną i ekonomiczną ich uczestników, istnieje pilna potrzeba zrozumienia sposobów ich rozwiązywania. Szczególnie istotne jest spojrzenie na ekonomiczną […]
Międzynarodowy Dzień Mediacji z Rzecznikiem Finansowym
Serdecznie zapraszamy na osobiste lub telefoniczne konsultacje z ekspertami Rzecznika Finansowego w ramach Międzynarodowego Dnia Mediacji, który odbędzie się 19 października 2023 roku. Będzie to doskonała okazja dla wszystkich zainteresowanych polubownym rozwiązywaniem sporów z podmiotami rynku finansowego. Spotkania odbędą się w trzech lokalizacjach: – Warszawa, ul. Nowogrodzka 47a, – Olsztyn, ul. Prosta 1/2 lok. 5, – Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 22 lok. 1. Czekamy na Ciebie […]