Rzecznik Finansowy informuje, że w dniu 7 listopada 2022 r. przed Sądem Okręgowym w Warszawie zawarto pomiędzy Rzecznikiem Finansowym i UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ugodę. UNIQA TU S.A. dokonała zmiany podejścia do treści definicji szkody całkowitej, co prowadzi do stosowania jednolitych zasad kwalifikacji szkody i wyliczenia jej wysokości – w odniesieniu zarówno do szkody całkowitej, jak i szkody częściowej. Powyższe znalazło odzwierciedlenie w dokonanych przez UNIQA TU SA – zgodnie z postulatami Rzecznika […]

W październiku br. Rzecznik Finansowy zorganizował cykl spotkań dla mieszkańców powiatu łańcuckiego.          Dla uczniów sześciu szkół średnich zorganizowano warsztaty, które odbyły się w Zespole Szkół nr 2 im. Jana Kochanowskiego w Łańcucie, Zespole Szkół Technicznych w Łańcucie, I Liceum Ogólnokształcącym im. H. Sienkiewicza w Łańcucie, II Liceum Ogólnokształcącym w Łańcucie, Zespole Szkół nr 3 im. Mikołaja Kopernika w Łańcucie, Zespole Szkół im. Tadeusza Kościuszki w Wysokiej.  Dla mieszkańców Łańcuta i okolic […]

W dniach od 17 października 2022 roku do 21 października 2022 roku obchodzimy Tydzień Mediacji, a 20 października 2022 roku przypada Międzynarodowy Dzień Mediacji. Z tej okazji warto przypomnieć, że mediacja jest jedną z form polubownego rozwiązywania sporów (z ang. ADR – Alternative Dispute Resolution). Rzecznik Finansowy, jako notyfikowany podmiot uprawniony do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów (podmiot ADR), oferuje klientom podmiotów rynku finansowego […]

Prezentujemy Poradnik Finansowy Rady Edukacji Finansowej w formie poręcznej ulotki elektronicznej kierowanej głównie do obywateli Ukrainy. Poradnik zawiera zwięzłe informacje w języku ukraińskim i polskim podpowiadające jak można zadbać o swoje finanse. Dzięki aktywnym linkom ulotka umożliwia znalezienia podstawowych informacji z zakresu finansów i praw konsumenta, nie tylko ułatwiających funkcjonowanie na polskim rynku finansowym ale również zwiększających osobiste bezpieczeństwo finansowe. Ulotka pomaga również w uzyskaniu wiedzy na temat […]

Na początku października 2021 r. Rzecznik Finansowy przystąpił na wniosek powoda – konsumenta do sprawy prowadzonej przed Sądem Rejonowym dla Warszawy–Śródmieścia pod sygn. akt. I C 1297/21.  W toku postępowania sąd skierował do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej pytania dotyczące wynagrodzenia za korzystanie z kapitału. Więcej w poprzednim komunikacie Rzecznika Finansowego. Sąd zwrócił się do TSUE z pytaniem, czy art. 6 ust. 1 i art. 7 ust. 1 dyrektywy Rady 93/13/EWG, a także zasady skuteczności, […]

W związku z rozpoczęciem roku szkolnego Rzecznik Finansowy przygotował materiał dotyczący ubezpieczeń szkolnych dla dzieci i młodzieży. Publikacja przybliża szczegóły dotyczące grupowych ubezpieczeniach szkolnych oraz polis indywidulanych. Materiał obejmuje odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania podczas dyżurów eksperckich w Biurze Rzecznika Finsowego. Zachęcamy do lektury: Ubezpieczenia szkolne – pytania i odpowiedzi – Rzecznik Finansowy (https://rf.gov.pl/)

Wraz z rozpoczynającym się nowym rokiem szkolnym, na pierwszych spotkaniach klasowych przedstawiane są oferty ubezpieczeń dzieci i młodzieży szkolnej. Biuro Rzecznika Finansowego podczas dyżurów eksperckich rejestruje zwiększoną liczbę telefonów od rodziców, którzy poszukują dodatkowych informacji i porad w powyższym zakresie. Poniżej przypominamy najistotniejsze kwestie, na jakie należy zwrócić uwagę przy zawieraniu umów ubezpieczeń szkolnych. Odpowiedzi na poniższe pytania są dostępne po kliknięciu. Więcej informacji na temat ubezpieczeń dla […]

Rzecznik Finansowy przygotował publikację dotyczącą wakacji kredytowych. Materiał obejmuje zagadnienia najczęściej poruszane w pytaniach kierowanych do ekspertów Biura Rzecznika Finansowego. Mamy nadzieję, że przygotowane opracowanie przybliży stosowanie w praktyce przepisów dotyczących wakacji kredytowych. Dodatkowo informujemy, że na stronach internetowych Ministerstwa Finansów ukazało się najnowsze wydanie „Przewodnika po wakacjach kredytowych” (wersja z dnia 8.09.2022 r.). Zachęcamy również do odwiedzin dedykowanej wakacjom kredytowym strony wakacjekredytowe.gov.pl.

W związku z pytaniami kierowanymi do Rzecznika Finansowego przez przedstawicieli prasy, jak równie za pośrednictwem infolinii oraz skrzynki mailowej uruchomionej w Biurze Rzecznika Finansowego przestawiamy odpowiedzi na najczęściej poruszane kwestie dotyczące „wakacji kredytowych”. Jeśli wśród kolejnych pytań kierowanych do Rzecznika Finansowego pojawią się nowe zagadnienia to lista będzie na bieżąco uzupełniana. Zapraszamy do zapoznania się z przygotowanym materiałem.

Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel w dniu 30 sierpnia 2022 r. wystąpił z wnioskiem do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały mającej na celu rozstrzygnięcie istniejących w orzecznictwie sądów rozbieżności w wykładni przepisów prawa w zakresie dopuszczalności stosowania w ustalaniu odszkodowania z OC posiadaczy pojazdów mechanicznych rabatów i upustów stosowanych w sieciach partnerskich zakładów ubezpieczeń. Podniesiona we wniosku wątpliwość dotyczy korelacji obowiązku minimalizowania szkody i współdziałania poszkodowanego z ubezpieczycielem w wykonaniu zobowiązania, z ewentualnym uprawnieniem tego […]