W ostatnich latach wielu ubezpieczycieli zaczęło proponować swoim klientom możliwość dokonania likwidacji szkody komunikacyjnej poprzez oddanie pojazdu do jednego z warsztatów naprawczych, współpracujących z danym zakładem ubezpieczeń w ramach tzw. sieci partnerskiej (warsztatów współpracujących). Niestety, z sygnałów docierających do Rzecznika Finansowego wynika, że zdarza się, iż wyżej wskazany model optymalizacji kosztów likwidacji szkody prowadzi do powstawania problemów w uzyskaniu pełnego odszkodowania przez poszkodowanych, zgłaszających szkodę z ubezpieczenia odpowiedzialności […]

Telefonicznie, na Messengerze i podczas streamingu – w sobotę 26 listopada w godzinach 10-16 notariusze w całej Polsce już po raz 13 będą udzielać bezpłatnych informacji prawnych w ramach ogólnopolskiej akcji edukacyjnej Dzień Otwarty Notariatu. O co można zapytać notariusza? – Notariusza można zapytać o wszystkie sprawy, jakie na co dzień można załatwić w kancelarii notarialnej. Najczęściej są to szeroko pojęte sprawy majątkowe, umowy kupna i sprzedaży, darowizny oraz zagadnienia związane z dziedziczeniem, […]

Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel skierował do Ministra Finansów propozycję zmiany ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych w przedmiocie gradacji opłat za niespełnienie obowiązku ubezpieczenia OC. Celem Rzecznika Finansowego nie jest złagodzenie opłat, czy udzielenie jakiejkolwiek taryfy ulgowej dla osób, które świadomie nie zawierają umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC. Dla Rzecznika Finansowego priorytetem zawsze była i niezmiennie pozostaje ochrona interesów Poszkodowanych. W polskim […]

Raport „Znajomość zagadnień finansowych w Polsce – znaczenie, dane i oferta edukacyjna” został opracowany przez ekspertów Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) we współpracy z krajową grupą roboczą ds. strategii edukacji finansowej. Tworzą ją przedstawiciele instytucji reprezentowanych w Radzie Edukacji Finansowej, tj.: Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Edukacji i Nauki, Narodowego Banku Polskiego, Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Bankowego Funduszu Gwarancyjnego, Giełdy Papierów Wartościowych […]

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostaje liczne skargi od konsumentów na tzw. transakcje nieautoryzowane, czyli transakcje wykonane bez zgody właściciela rachunku czy karty płatniczej. To może być np. przelanie przez oszusta środków na inny rachunek – często zagraniczny czy wypłata BLIK. – Razem z Rzecznikiem Finansowym zauważamy, że transakcje nieautoryzowane są ogromnym problemem społecznym. Oszuści sięgają po coraz bardziej wyrafinowane metody manipulacji i wyłudzania danych dostępowych do rachunków. Niestety, banki nie wypełniają […]

Rzecznik Finansowy informuje, że w dniu 7 listopada 2022 r. przed Sądem Okręgowym w Warszawie zawarto pomiędzy Rzecznikiem Finansowym i UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ugodę. UNIQA TU S.A. dokonała zmiany podejścia do treści definicji szkody całkowitej, co prowadzi do stosowania jednolitych zasad kwalifikacji szkody i wyliczenia jej wysokości – w odniesieniu zarówno do szkody całkowitej, jak i szkody częściowej. Powyższe znalazło odzwierciedlenie w dokonanych przez UNIQA TU SA – zgodnie z postulatami Rzecznika […]

W październiku br. Rzecznik Finansowy zorganizował cykl spotkań dla mieszkańców powiatu łańcuckiego.          Dla uczniów sześciu szkół średnich zorganizowano warsztaty, które odbyły się w Zespole Szkół nr 2 im. Jana Kochanowskiego w Łańcucie, Zespole Szkół Technicznych w Łańcucie, I Liceum Ogólnokształcącym im. H. Sienkiewicza w Łańcucie, II Liceum Ogólnokształcącym w Łańcucie, Zespole Szkół nr 3 im. Mikołaja Kopernika w Łańcucie, Zespole Szkół im. Tadeusza Kościuszki w Wysokiej.  Dla mieszkańców Łańcuta i okolic […]

W dniach od 17 października 2022 roku do 21 października 2022 roku obchodzimy Tydzień Mediacji, a 20 października 2022 roku przypada Międzynarodowy Dzień Mediacji. Z tej okazji warto przypomnieć, że mediacja jest jedną z form polubownego rozwiązywania sporów (z ang. ADR – Alternative Dispute Resolution). Rzecznik Finansowy, jako notyfikowany podmiot uprawniony do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów (podmiot ADR), oferuje klientom podmiotów rynku finansowego […]

Prezentujemy Poradnik Finansowy Rady Edukacji Finansowej w formie poręcznej ulotki elektronicznej kierowanej głównie do obywateli Ukrainy. Poradnik zawiera zwięzłe informacje w języku ukraińskim i polskim podpowiadające jak można zadbać o swoje finanse. Dzięki aktywnym linkom ulotka umożliwia znalezienia podstawowych informacji z zakresu finansów i praw konsumenta, nie tylko ułatwiających funkcjonowanie na polskim rynku finansowym ale również zwiększających osobiste bezpieczeństwo finansowe. Ulotka pomaga również w uzyskaniu wiedzy na temat […]

Na początku października 2021 r. Rzecznik Finansowy przystąpił na wniosek powoda – konsumenta do sprawy prowadzonej przed Sądem Rejonowym dla Warszawy–Śródmieścia pod sygn. akt. I C 1297/21.  W toku postępowania sąd skierował do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej pytania dotyczące wynagrodzenia za korzystanie z kapitału. Więcej w poprzednim komunikacie Rzecznika Finansowego. Sąd zwrócił się do TSUE z pytaniem, czy art. 6 ust. 1 i art. 7 ust. 1 dyrektywy Rady 93/13/EWG, a także zasady skuteczności, […]